2024全球快消品业务关键词洞察报告

关注成本/供应链/可持续自有品牌/消费行为

业务关键词

成本上涨：

预测对利润率影响以确保盈利能力

变幻莫测的消费者行为：

适应不断变化的消费者偏好和购买行为

供应链中断：

快速应对行业挑战和黑天鹅事件

可持续标准提高：

将可溯源性放在首位，并满足消费者的环保需求

自有品牌竞争：

重建品牌忠诚度并赢得消费心智

结语

序言

如今的时代变化莫测，快消品品牌除了面临成本上涨和严重通胀，还有多变的消费者行为、供应链中断、严格的可持续标准和来自自有品牌的竞争，种种挑战接踵而至。

此外，随着零售市场日趋走向全渠道，消费者希望快消品品牌提供更加个性化的购物体验。与此同时，消费者也日益重视理性消费，并利用电商平台比较价格，节省开支。

要想在如今变化莫测的零售环境中蓬勃发展，快消品品牌需要打造完善的工作流，抛弃混乱不一的系统，提升协同效率。那些能够改善流程，灵活响应和满足消费者需求的品牌将能够在竞争中占据先机。

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2024更加全面拥抱数字化，制定敏捷策略，提高适应性和灵活性，仍是快消品品牌最重要的课题之一，也是确保快他们能够持久地、稳定地实现增长的基础。

Centric 软件专家洞察并分析了未来一年全球快消品品牌将面临的五大业务关键词，并提供可行的应对方案，希望能够给予您的企业一些灵感和帮助。

请继续阅读，了解如何在当今变化莫测的经济环境中蓬勃发展，保障利润，并提升忠诚客户度。

成本上涨：预测对利润率影响以确保盈利能力

变幻莫测的消费者行为：适应不断变化的消费者偏好和购买行为

供应链中断：快速应对行业挑战和黑天鹅事件

可持续标准提高：将可溯源性放在首位，并满足消费者的环保需求

自有品牌竞争：重建品牌忠诚度并赢得消费心智

洞察

2022年2月俄乌冲突爆发，引发全球经济出现连锁反应，特别是已经因新冠疫情满目疮痍的欧洲市场。《福布斯》最近的一篇文章称，超过 80% 的快消品高管预计来年投入成本将进一步上升，并有 70% 的人认为利润率的增长将变得极其困难。²

随着许多国家新的环境法规的出台及消费者越来越注重可持续的产品和商业实践，气候变化进一步加剧了市场的不确定性。

加之创纪录的通胀和潜在的经济衰退风险，严重冲击了包括时尚鞋服、美妆个护、食品饮料、消费电子等在内的各类消费品品牌，导致利润大幅下跌。此外，包装、劳动力、能源和运输等基本业务成本以及核心原材料和配料的价格持续上涨。

为了维持利润并渡过难关，快消品品牌需要改变模式，通过数字化转型提升增长潜力，最重要的是投资先进技术，更有效地管理支出。

如何借助 Centric PLM 产品生命周期管理和 Planning零售规划解决方案应对成本上涨？

→ 通过实时可靠的数据仪表板和报告，全面掌控成本和产品利润

→ 简化材料成本管理和其他复杂请求，例如关税影响、运输成本变化和计算最小订购量 (MOQ)

发出 RFP 轻松比较报价

全方位洞察供应商，协调大宗采购（洞悉对所有产品和原材料数量的整体影响）

准确预测需求，让产品组合更合理并减少降价

减少过剩库存和成本高昂的货物转移，提高送货效率和可持续性

洞察

一直以来，需求规划始终是个难题，尤其是在动荡的市场环境中。随着越来越追求个性化的产品和服务，消费者的行为变得愈加零乱和不可预测。不断变化的消费者行为令规划者难以应对。

然而除了这些未知因素，还有通货膨胀。通货膨胀会极大影响消费者行为，改变消费者倾向，购买必需品和更便宜、更经济的产品。最近一项针对快消品品牌的调查显示，80% 的高管将“跟上不断变化的消费者需求”视为来年最大的挑战之一，其中 93% 将其列为 2023 年的首要任务。³

显而易见，新的市场趋势正在形成。消费者越来越希望快消品品牌提供个性化、包容性的购物体验，青睐那些高度关注消费者需求变化的公司。要打造更多样、更个性的产品组合，快消品品牌不仅需要关注需求，更要注重保证利润。

一直以来，由于敏捷性不足，缺少结构化的业务流程，导致许多快消品品牌错失宝贵的增长机会，业务规划和运营人员面临的压力与日俱增。

为了跟上当前的市场形势，快消品品牌别无选择，唯有通过制定妥善的规划策略，来提高响应能力和灵活性。要想在这种环境下蓬勃发展，需要借助数字工具，在上游整合产品规划和执行，在下游实现全渠道和产品组合管理。

如何借助 Centric PLM 产品生命周期管理和 Planning零售规划解决方案应对需求波动？

→协调统一规划、设计和开发和其他支持团队，并改善产品数据的可见行，确保适时生产产品，准确把控产品供应量

将全球供应网络集成到统一的数字化平台中

获取有关客户需求、竞争对手产品和价格水平的最新数据，为采购决策奠定坚实基础

集成来自其他企业系统的数据，提供过去、现在和未来规划的完整图景，并通过强大的分割视图最大限度提高可见性

提前分析、制定决策，提升全渠道绩效、产品销售和市场响应能力

洞察

近年来，供应链面临前所未有的压力，令众多快消品品牌饱受困扰，而这些挑战预计将持续到 2024 年：

. 难以识别市场和供应商风险，以及不利事件的潜在影响

面对消费者需求的变化、投入成本的上升和产品可得性挑战，无所适从

在供应链数字化和自动化以及强化供应商合作关系的竞争中落于下风

员工保留率和招聘情况不断恶化

这些供应链冲击还导致原材料和运输成本激增5，外国产品进口延误难以缓解，企业不得不重新制定采购策略。

根据麦肯锡最近的一项调查显示，75% 的供应链领导者将供应链数字化视为首要任务。

虽然供应链中断给大多数快消品品牌持续带来切实风险，但一些品牌则通过深度分析强化预测、规划、交付和响应能力，在竞争中占据先机。这有助于品牌加强与供应商的关系，从而满足最终用户的需求。

领先的快消品品牌能够综合运用数字和自动化技术提高公司的整体盈利能力，同时提升自身弹性和敏捷性。注重利用数据推动持续改进，并重新审视端到端供应链，这对于实现全渠道的利润增长至关重要。

如何借助 Centric PLM 产品生命周期管理和 Planning零售规划解决方案应对供应链中断挑战？

将产品、采购、营销、零售和所有供应商团队连接到统一的协作式平台中，优化运营并缩短产品上市时间

改善新供应商准入流程,实现供应链的多样化并强化供应链

深入洞察供应链，快速发现问题，并确保业务连续性

→利用供应商的历史记录(如质量、交期、价格要求的遵循情况)做出合理决策

快速计算和比较产品成本、利润和价格

飞速查验质量和供应商认证

洞察

如今的消费者越来越注重自身购物行为的道德性和对环境的影响。因此，他们希望了解产品的产地、成分和制造数据。

为满足这一需求，快消品品牌需要努力确保产品旅程的各个环节的透明度。从美妆用品到办公文具，适用于各类行业和产品。产品包装始终是快消品品牌可持续发展的重要一环，如今 85% 的欧洲消费者表示希望自己购买的产品能尽量少用包装。

要成为全面可持续的道德企业，快消品品牌需要整合平台、流程和工作流，建立单一事实来源，囊括所有利益相关者。通过全面、实时地追踪产品原材料、包装和可持续法规，品牌可以满足消费者的环保需求，并在快消品市场中占据先机，进一步发掘增长机会。

随着可持续和道德指标成为消费者的关注焦点，未能采取环保举措的品牌可能会被竞争对手甩在身后，惨遭抛弃。

Centric PLM 可集成各种专业数据库，包括 Higg Index、Trustrace 等平台，赋能快消品品牌推动可持续发展。这不仅可以衡量和评估原材料对环境的影响，还可使品牌导入并利用经过验证的碳影响数据，开发更加绿色环保的产品。

如何借助 Centric PLM 产品生命周期管理解决方案制定符合商业道德的可持续战略？

将可持续性融入产品旅程的各个方面并提高透明度

使用强大、可靠的可持续发展数据集掌控原材料的选择

针对特定国家的立法精准制定可持续发展目标，监测并最大限度减少每年的包装浪费

通过单一事实来源的数据助力团队减少合规问题和包装错误

利用原材料、产品和供应商数据部署更透明的模型，管理产品的环境合规性，并减少产品对环境的影响

洞察

随着通胀和经济衰退风险不断加剧,消费者纷纷捂紧钱包，自有品牌越来越受欢迎。2023 年的一项研究显示，今年上半年自有品牌销售额增长超过 8%，超过了全国性品牌 5.1% 的增长率。8 受新冠疫情影响，许多消费者不再钟情于高街品牌，而自有品牌则凭借高可得性和低廉的价格，取代了高街品牌，受到了消费者的青睐。

快消品品牌需要更有效地管理产品组合规划，全面考虑众多复杂因素，其中包括：门店数量、地理位置、SKU、产品多样性、品类、区域差异、客户偏好、不同的渠道等等。

对于全国性品牌来说，要想在未来取得成功，能够准确预测消费者需求，精准把握产品供应量，在适合的渠道以适宜的价格提供符合消费者需求的产品至关重要。

面对消费者行为中的诸多变量，过时的工具和零散、不可靠的数据会导致需求预测盲目猜测，准确性欠佳。

自动化的决策支持帮助品牌更高效地满足消费者需求，把握时机，在合适的时间、合适的渠道推出合适的产品组合，同时简化流程并全面洞察复杂因素。快消品品牌若能借助创新技术抓住机遇，重建品牌忠诚度，必将领跑市场。

如何借助 Centric PLM 产品生命周期管理和 Planning零售规划解决方案应对自有品牌带来的挑战？

处理并整合众多门店、渠道商和合作伙伴的大量数据，获取精准洞察，并根据业务目标快速确定适合的产品组合。

优化库存数据聚合，以尽可能低的成本，跨渠道快速准备、追踪和处理所有订单、交货和退货

利用历史产品表现更准确地预测畅销产品

高效管理季节性补货，确保渠道的产品供应稳定性

将 PLM 的准确产品数据传输到电商网站，并确保向消费者提供一致、透明的产品数据

结语

在通胀形势严峻、供应链混乱、客户需求和价值观不断变化的背景下,明年的决策和战略将决定全球快消品品牌的成败。

那些持续投资技术和数字化的快消品品牌将能够更好地应对外部威胁，并使员工摆脱束缚，专注增值工作，促进未来增长，提升盈利能力。

目前，大多数快消品品牌仍然依赖内部开发的过时PIM、DAM、ERP和PLM解决方案，在严酷的环境下步履维艰。数据通常离线存储，数据交换大都通过手动方式或纸质文档完成；团队运作不够透明，人为错误风险居高不下。这给快消品品牌造成了巨大影响，很多情况下导致了严重的利润损失。

然而，众多行业领导者则利用当前的经济波动发挥自身优势。他们有效利用创新技术应对市场挑战，并从根本上重塑未来的业务方向和战略。

面对当前充满不确定性、变化莫测的经济环境，按兵不动可能会付出沉重代价。决策者应当假设影响消费者信心的挑战将持续存在，从而妥善制定战略，确保业务的持续发展。

现在，对于快消品品牌而言，迫切需要能够倾听消费者需求，为数据管理奠定坚实基础，并提高整个产品生命周期透明度的创新技术合作伙伴。这将帮助快消品品牌提高敏捷性，缩短产品上市时间,并保障利润。

如何在不确定性的未来找到确定解决方案？

即刻了解Centric PLM 和 Planning！

参考资料

¹ The Consumer Goods Experience Reimagined: Report, www.accenture.com

, Profitable Growth In Turbulent Times: Consumer Product Trends In 2023, Leon Pieters & Nick Handrinos, 22.02.2023

, From disruption to reinvention: The future of supply chains in Europe, www.accenture.com, 23.05.2022

How consumer-packaged-goods companies can drive resilient growth, www.mckinsey.com, Article, 5.10.2022

A Sustainable Model For Packaging, Frida Jonsson, 25.01.2021

Private label keeps setting records in 2023, Heather Lalley, 11.07.2023

关于Centric Software

Centric 软件专注为时尚鞋服、户外用品、奢侈品、多品类零售、杂货商超、食品饮料、美妆个护以及消费电子等企业提供从产品概念到上市售卖的数字化管理平台，用于管理规划、设计、开发、采购、生产、定价、销售和配补货的业务环节。

Centric PLM™ 优化从产品概念到开发、采购和生产的产品执行流程，助力节省成本并提高效率。

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