甜蜜即时达：情人节即时零售礼赠趋势与

情人节即时零售白皮书

2025年2月

电Oc&c X e饿了么 Strategy consultants

目录

即时零售精准满足多元需求，成为
情人节送礼“新风口”
2 送礼选择日益多元，除鲜花糖巧外、两性用品和酒品潮玩成新宠
3 即时零售赋能品牌商家，凭优质服务与精准营销，撬动礼赠新机遇

浪漫经济全面升温，情人节成为“送礼顶流”

随着“仪式感”消费的持续升温，浪漫节日成为中国消费者送礼版图中最重要的节点，其中情人节的社交媒体热度已经超过520与七夕，品牌借势营销正当时

赠礼需求场景1受访者%，N = 905，基于自然分布样本

主要浪漫节日社交媒体声量2
2024

1.调研问题：在过去12个月内，您是否在以下场景购买礼物作为赠礼？

第一章即时零售成情人节礼赠新风口

即时零售快捷便利，成为速食男女谈情说爱的“助攻神器”

在快节奏的生活下，当代消费者情人节礼赠行为也趋于方便化，无论是提前策划还是临时应急，即时零售三大优势都可精准匹配送礼需求，成为越来越多消费者情人节送礼的首选渠道

即时零售情人节送礼趋势

2025年2月13日， “情人节”搜索量较前一周日均环比增长

700%

重点礼赠品类（如鲜花、糖巧、潮玩、美妆个护、酒类等）单量在情人节明显上扬…

过去三年2月14日较12日1环比增长

319%

2022-2024年饿了么平台情人节礼赠重点品类2月14日较2月12日环比涨幅均值2. 2025年2月13日饿了么平台相关关键词搜索较前一周日均增幅资料来源：饿了么数据，案头研究，OC&C分析

即时零售优势

新鲜直送

鲜花、蛋糕等高时效性礼物能以最佳状态送达，最大化传递送礼者心意

情人节相关时效性产品搜索跳起系数2

650%

630%

情人节蛋糕

情人节花

准时达

用户可精准预约情人节当天特定时刻送达，实现礼物与场景同步的仪式感

"和店家沟通正好在晚饭的时间把花送到，给女友创造了一份很棒的惊喜"

饿了么平台鲜花消费者评论

应急送礼

覆盖全城的即时配送网络，解决消费者临时送礼或突发需求

23% 2024年饿了么平台重点礼赠品类订单在情人节当日17点至21点下单

第一章即时零售成情人节礼赠新风口

即时零售化身“新鹊桥”，让浪漫随时随地送达

即时零售打破时间和地域限制，且“即买即到”，满足消费者对即时性和灵活性的需求，轻松助力应急送礼和异地传情

情人节当日送礼在午间和晚间达到两大驼峰，且晚间“应急送礼”需求不断高涨

历年情人节当日重点礼赠品类订单时间分布订单量分布%，2022 - 2024年

资料来源：饿了么数据，OC&C分析
越来越多异地恋情侣选择通过即时零售方式给予对方惊喜
历年情人节当日重点礼赠品类异地订单占比订单量分布%，2023 - 2024年

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第一章即时零售成情人节礼赠新风口

00后崛起，引领情人节送礼新风尚

尽管90后仍是即时零售送礼的主力军，贡献近一半的即时零售送礼订单，但00后群体，尤其是“学生党”和都市年轻人的参与度正快速飙升，展现出更鲜明的个性化消费趋势

历年情人节当日重点礼赠品类订单人群年龄占比%，2022 - 2024年

1. 2023年2月14日较2023年2月7日资料来源：饿了么数据，OC&C分析
人群变化趋势亮点1

在00后人群中，学生群体增长

36%

在00后人群中，都市群体增长

23%

第一章即时零售成情人节礼赠新风口

打破传统界限，情人节也掀“她经济”热潮

随着女性精神诉求和消费意识的觉醒，情人节送礼也不再是男性专属。女性送礼者占比逐年上升，且送礼对象与场景也更加多元，如何有效挖掘女性消费力成为品牌商家新课题

历年情人节当日重点礼赠品类订单性别占比%，2022 - 2024年

资料来源：饿了么数据，OC&C分析

送给谁？

闺蜜/单身好友送礼成情人节女性送礼新趋势

"单身也可以享受情人节的浪漫….送闺蜜一份小惊喜希望她快乐

小红书女性消费者评论

送什么？

年轻女性主要偏好赠送彩妆、皮肤护理、美发工具及精致饰品

目录

即时零售精准满足多元需求，成为
情人节送礼“新风口”
2 送礼选择日益多元，除鲜花糖巧外、
两性用品和酒品潮玩成新宠
3 即时零售赋能品牌商家，凭优质服
务与精准营销，撬动礼赠新机遇

送礼不再千篇一律，多元品类成新宠

年轻消费者偏爱氛围感和个性化表达，因而，除传统的鲜花糖巧外，情趣内衣、欢聚酒类，休闲潮玩，彩妆等品类也纷纷跃然成为热门选项，为品牌商户的品类侧重提供新思路

情人节重点礼赠品类订单量周环比涨幅12022 - 2024年均值

1.2022年-2024年2月14日较当年2月7日周环比涨幅均值资料来源：饿了么数据，OC&C分析
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草莓花

男性最爱送花— 要表心意也要显新意

男性稳坐礼品鲜花消费主力，但女性送礼者占比也在逐年攀升；个性化、高颜值成新潮流，除玫瑰等经典花卉外，玩偶花、水果花等创意花束火出圈

男性消费者仍是礼品鲜花送礼的主力军，但女性群体占比也在逐年递增

历年情人节当日礼品鲜花品类订单性别占比%，2022 - 2024年

1.2022年-2024年2月14日较当年2月7日周环比涨幅均值资料来源：饿了么数据，OC&C分析
玫瑰等经典花卉仍广受欢迎，同时，各式创意花束也正快速兴起成为新潮流
礼品鲜花类订单量
创意花束传统花束
订单量周环比涨幅1前5类目2022 - 2024年均值

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德芙Dove

巧克力礼盒甜蜜上榜，德芙、费列罗最受欢迎

在巧克力品类中，甜蜜美味的夹心果仁巧克力最受青睐，情人节礼盒装产品也成表达爱意的热门选择；凭借自身的品牌力、产品/包装创新和营销助力，经典品牌牢牢占据市场C位

订单量前三的巧克力品类12022 - 2024年

订单量周环比涨幅22022 - 2024年均值

热销品牌及产品12022 - 2024年

夹心/果仁巧克力

+175%

牛奶巧克力

+121%

Dove
混合装巧克力/ 礼盒

1. 2022年-2024年2月14日当日订单表现2.2022年-2024年2月14日较当年2月7日周环比涨幅均值资料来源：饿了么数据，OC&C分析
2025年2月13日，德芙、费列罗等巧克力品牌搜索量较前一周日均环比增长230%+

高线城市、成熟女性成巧克力送礼主力军

70/80后中年人群，尤其是女性偏爱送巧克力表达爱意，且高线城市需求更为旺盛；品牌商户可在一二线城市重点布局，针对目标群体精准营销，借助即时配送优势，满足情人节送礼需求

70/80后是巧克力品类的主力军

情人节礼赠人群画像，按年龄分布%，巧克力vs重点品类，2024年2月14日

女性送巧克力比例远超男生

资料来源：饿了么数据，OC&C分析
情人节礼赠人群画像，按性别分布%，巧克力vs重点品类， 2024年2月14日

巧克力送礼以一二线城市为主，且一线城市增速较快
情人节巧克力礼赠人群画像，按城市层级分%，2023-2024年

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第二章即时零售礼赠品类趋势

“羞羞”好物外卖单量疯涨，成情人节即时零售爆款

情趣睡衣、连裤袜丝袜、安全套等产品需求上涨，订单量周环比大幅增长；即时零售平台以隐私、便捷和时效性优势，成为情人节两性生活好物的热门选购渠道

两性生活订单量周环比涨幅12022 - 2024年均值

1.2022年-2024年2月14日较当年2月7日周环比涨幅均值资料来源：饿了么数据，OC&C分析

即时零售由于其隐私、便捷与时效性，在两性生活品类有着天然的渠道优势

"临时决定在男友家过夜的时候，外卖可以很快买好所有过夜必须品，包括情趣用品

小红书消费者评论

"情人节临时决定过夜，吃完饭提前买好了送到酒店，30分钟送到太方便了”饿了么情趣用品消费者评论

第二章即时零售礼赠品类趋势

果香酒品成主角，微醺烘托浪漫仪式感

为提升约会仪式感，葡萄酒、果酒、预调酒等微醺清甜酒类单品销量激增，预调酒更是量价齐升，即时零售的便捷性为酒类零售商和品牌的情人节销售按下加速键，开拓销售新路径

欢聚酒类订单量周环比涨幅12022 - 2024年均值

葡萄酒

果酒

1.2022年-2024年2月14日较当年2月7日周环比涨幅均值2. 2023年2月14日订单数据资料来源：饿了么数据，OC&C分析

雷司令品类深受消费者喜爱，订单占比10%2

"爱情就像梅酒，酸中带甜的浪漫微醺气氛”

小红书消费者评论

某头部品牌系列订单占比45%2

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即时零售精准满足多元需求，成为
情人节送礼“新风口”
送礼选择日益多元，除鲜花糖巧外、
两性用品和酒品潮玩成新宠
3 即时零售赋能品牌商家，凭优质服务与精准营销，撬动礼赠新机遇

升级个性化送礼服务，即时电商让送礼省心更“走心”

饿了么针对送礼需求，按场景与对象细分品类，简化用户决策流程，送礼更省心；同时提供一站式送礼增值服务，一键完成贺卡定制，送礼更走心

饿了么提供专属送礼频道并按照送礼场景进行礼品分类，减少用户决策成本…

饿了么平台内包含专属送礼频道，并针对送礼场景与送礼对象提供详细的礼品分类与礼品推荐

同时，饿了么在部分品类下提供同类产品的整合与分类，极大地减少了用户的决策成本，用户买得放心，送得安心

"从‘店导购’转变到‘品导购’，相比简单搜索，我们根据每个场景下消费者不同的品类偏好，做场景、人群和品类的划分和推荐，希望饿了么作为即时零售可以为消费者提供差异化的服务，而不只是商品的即时送达饿了么同城零售营销负责人

…并升级了礼品卡，送礼提醒等一站式送礼增值服务，极大提升了用户的送礼体验

饿了么情人节对所有用户提供送礼贺卡定制服务，用户可线上一站式完成礼品选购-贺卡定制-礼品送达，极大提升送礼便捷性

祝愿我们都能意外收获一份刚刚好的小确幸\~

饿了么贺卡支持收礼、送礼双方查看礼物配送与状态

同时, 收礼方可以回赠贺卡以及添加对方纪念日，作为礼尚往来的回礼

同时打造多元营销活动，助力品牌商户情人节突围

饿了么打通社交软件送礼链路，实现营销宣传裂变式增长，精准触达人群；品牌品类联动推出优惠促销，全面提升商户情人节曝光与转化

社交软件送礼促进营销宣传裂变

情人节期间，用户可通过饿了么微信送礼功能送上一份心意好礼和祝福，同时支持用户回赠贺卡，从而增加饿了么商户曝光与转化

TA人群：年轻、男性、学生

消费力特征：性价比、个性化、深度社交媒体

精准人群优惠促销

情人节期间针对TA人群提供高校渠道专属鲜花红包，巧克力0元免单，玫瑰花束49元特价等优惠促销活动，帮助商户动销

饿了么助力零售品牌X品类联合销售，组成情人节心意好礼，助力品牌情人节销售与品牌曝光

通过微信小程序赠出饿了么专属礼物与贺卡

针对高校人群推出鲜花优惠，答题免单等活动

资料来源：饿了么平台，OC&C分析

饿了么助力鲜花与德芙，星巴克等品牌联动

平台携线上线下资源助品牌“霸屏”消费者心智

饿了么联动线上线下资源，整合社交媒体及平台内部资源进行全方位曝光，并联合多品类开展跨界营销，例如打造“巧克力+鲜花”特色示爱组合，构建情人节营销闭环，助力品牌在情人节期间曝光

饿了么通过社交平台投放以及APP内礼品频道等资源全方位曝光，助力品牌获得了更多线上流量…

…并跨品类业态联合，打造“巧克力+鲜花” 示爱组合，实现C端多点位长时间曝光，拉动品牌商家增长新曲线

社交媒体等端外资源投入

APP等端内资源露出

资料来源：饿了么平台，OC&C分析例如联合生活类、情侣日常类KOL共创品牌内容，软性植入品牌心智，营造情感共振的浪漫氛围，提升品牌和平台节日心智

在鲜花、送礼频道等多入口场景提供资源露出，为品牌提供全方位的消费者触点

饿了么X德芙打造品牌星耀日营销活动...
单品特价

..并与多家线下花店合作，随单赠送品牌联名礼

Thank you!

2025情人节即时零售白皮书-OCCx饿了么