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2025年3·15高危领域前瞻报告

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SECTORS EXPECTED TO BE EXPOSED BY 2025 CCTV "3·15" SPECIAL

3,2025

北京新联财通咨询有限公司

2025年3月／总第35期www.xlbeijing.com

2025年3·15高危领域前瞻报告

总统筹人：杨承杰

报告撰写:宁飞虹

主管部门:品牌策略研究中心

如果您对此报告感兴趣或者想与我们合作，欢迎与我们联系。

联系电话：010-51295500

联系邮箱：XL-Insights@xlmediawatch.com北京市东城区新怡商务楼B座8层806C本刊版权归新联财通咨询有限公司所有，未经允许，请勿转载。

目录 CONTENTS

01.回顾与盘点

回顾

盘点

02.高危领域前瞻

·高危领域1：食品一食品安全

·高危领域2：人工智能一AI技术滥用、A乱象

·高危领域3：汽车一产品质量、经销商暴雷

·高危领域4：直播电商一虚构剧本卖惨营销

·高危领域5：医疗健康一美容骗局、医疗黑产

·高危领域6：网络消费一预付式消费陷阱、隐形费用

新联财通品牌策略研究中心，依托新联iNews全媒体大数据平台，以品牌研究、媒体研究、市场研究、舆情研究视角，深挖媒体数据价值，洞察媒体生态格局以及舆论传播环境，致力于为客户打造有价值、有深度、有观点的报告和分析产品。

近年来，随着我国消费市场规模不断扩大，消费水平日益提升，消费成为经济发展强劲的推动力。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况时有发生。联财

3·15晚会不仅是消费维权的“年度考场”，更成为观测中国经济治理与公众信任度的重要窗口。通过综合分析“近5年3·15晚会曝光内容”、“2024年维权热点案例”、“2025年3·15维权线索征集”、中消协权威数据等信息，以及近一年热点事件，梳理被曝光最多的行业、问题类型，我们对2025年3·15高危领域进行了前瞻预测，希望能给企业带来相应的风险提示。

2025年消费关键词：共筑满意消费

围绕“共筑满意消费”年主题，各级消协组织以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平。

具有以下三方面的涵义：

促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。
促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。
促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。

2022年

2023年

2024年

01 3·15晚会曝光回顾与总结

回顾：虚假宣传、产品质量等问题是2024年3·15晚会重点曝光领域

序号	2024年央视3·15晚会曝光问题	波及行业	涉事企业	所属领域	媒体热度（篇次）
1	神乎其神的听花酒	酒业	听花酒业发展有限责任公司、成都虹桥专利事务所	虚假宣传	48,768
2	梅菜扣肉里的糟心肉	食品	阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、东方甄选、三只羊网络	食品安全	31,848
3	令人不安的宝马传动轴	汽车	宝马（中国）汽车贸易有限公司	产品质量	31,511
4	制造水军的主板机	3C	云抖科技有限责任公司、深圳云承未来科技有限公司、云机侠（深圳）科技有限公司	信息安全	20,155
5	网络借贷中的礼品卡猫儿腻	金融	天津市九山顶自然风景区、云南西游洞旅游开发集团、昆明市西山区自然乐游乐园、南宁青瓦房古村落景区、湖北恩施地心谷景区	消费欺诈	16,267
6	婚恋平台套路深	互联网	深圳市珍爱网信息技术有限公司、上海花干树信息科技有限公司、百合佳缘网络集团股份有限公司	消费欺诈	14,901
7	偷工减料的灭火器	公共安全	鼎盛消防器材门店、杰保商贸消防器材门店、湖南闽湘消防设备有限公司	产品质量	11,468
8	不防火的防火玻璃	化工	天津顺玻玻璃科技有限公司、亮晶中空钢化厂、廊坊永彬玻璃科技有限公司、双福铝塑门窗有限公司等	产品质量	10,871

时间范围：2024年3月15日20:00-3月16日18:00
数据来源：央视财经、新联iNews全媒体大数据舆情平台

盘点：互联网、食品是近5年重点曝光行业；产品质量、信息安全是重点关注类型

食品、汽车、医疗领域，与民生的紧密关联；互联网、通信及直播电商，则与线上消费挂钩，在历年晚会中出现频次较高。

√食品行业曝光稳定，每年都有1个曝光事件；

互联网和通信多涉及“黑灰产”，是国家治理重点；

医疗健康和直播电商在24年没有事件曝光，但从历年体量来看，今年预计会有再次被关注。

产品质量、信息安全、消费欺诈是近五年3·15晚会重点曝光类型。

汽车零部件、建筑材料、旅游设施的产品质量问题与安全关联，关注度高；

√在人工智能大爆发的当下，信息安全预计还将会是今年的曝光重点；

√消费欺诈在金融信贷、医美、互联网服务平台（教育、婚恋）多发。

2020-2024年央视3·15晚会曝光行业

*因金融、化工、公共安全、服饰、保健品行业占比较小，整合为其他。

2020-2024年央视3·15晚会曝光领域

02高危领域前瞻

2025年高危领域预测：食品、信息数据领域是重点关注行业AI技术滥用、虚假营销和消费欺诈是重点关注问题

1．食品安全连每年都有曝光案例，相关乱象集中在滥用食品添加剂、产品虚假宣传、食品卫生等。

2．AI技术跨越式发展引发安全黑洞和消费信任危机，数据安全治理面临新挑战。

3．汽车行业“内卷式”竞争激烈，不正当竞争行为如虚假宣传、价格欺诈、恶意降价等引起监管关注。

4．黑灰产业成为信息内容平台整治重点，虚假内容和恶意营销形成利益链条，造成信息污染。

5．消费陷阱层出不穷，“先用后付”，不透明合同协议套路多，营销骗局治理持续加强。

2025年高危领域预测

预测领域

风险点

食品安全

预制菜与加工环节安全隐患

以次充好/假冒伪劣

非法添加剂/添加剂违规使用

夸大宣传食品功效/原料成分

食品出现异物/中毒/过敏

人工智能

仿冒DeepSeek，恶意软件下载，侵犯隐私安全

AI合成换声换脸网课视频，消费欺诈

AI换脸成明星直播带货，虚假营销，诱导消费

经销商暴雷：违约/价外加价/无法提车

AI“大数据杀熟”

AI侵权

汽车

产品质量：故障/缺陷风险/智驾功能漏洞

短视频恶意营销：假剧本/虚假摆拍

售假：贴牌售卖/以次充好/价格欺诈

4S店消费欺诈

直播电商

虚假宣传：续航缩水/订阅服务陷阱

黑灰产业：网络水军团伙引流虚假广告

虚假宣传：违反广告法/主播翻车/虚假比价

医疗健康

非法代孕：违法贩卖/隐蔽广告推广/诱骗未成年消费/医疗事故

医美欺诈：虚构服务/假剧本营销/高利贷合作

社交平台假广告：违规营销

网络消费

预付式消费：金融套路/虚假承诺/不公平合约

未成年消费（卡牌/游戏等）：诱导消费/虚假广告/退款难

文娱消费：收费规则不透明/自动续费无提示

添加剂、农药残留是过去一年食品安全整治重点，食品供应链污染和违规添加有望成为3·15议题

重点政策回顾

2024年市监局新批准发布104项食

品安全领域国家标准物质

2025年2月，《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》正式实施

关联热门食品安全事件

24年4月，哈尔滨啤酒在香港检出呕吐毒素

V 24年7月，农夫山泉、百岁山「溴酸盐」事件

V 24年12月，湘潭「问题泥鳅」药残超标10倍

V 24年3月，东方甄选、小杨哥带货西梅汁被检出泻药

V 24年9月，「毒月饼」含脱氢乙酸钠毒死蚂蚁

V 24年11月，良品铺子酸辣粉被曝配料表造假

》24年11月，央视曝光「硫磺枸杞」事件

25年3·15前夕监管部门重点提示（1月-3月）

面包不得使用脱氢乙酸：

根据最新标准，2025年2月8日之后的面包类烘焙制品，其配料表中不得出现脱氢乙酸及其钠盐，新标准同时规定了黄油和浓缩黄油、淀粉制品、预制肉制品、果蔬汁(浆)等食品中也不能添加。

一次性纸杯不等于放心杯：

若纸杯外表印制的图案容易脱色，它外层的油墨就会迁移到纸杯内壁，工业油墨中含有荧光物质、苯和甲苯、以及重金属铅、砷，这些物质均会损害人体健康。

激素草莓的谣言！

目前草莓上氯吡脲（膨大剂）没有取得我国农药登记，不可以在草莓种植过程中使用。草莓大小与品种、栽培技术等多种因素有关，不能以草莓的大小作为膨大剂使用判定的标准。

新联预测：

有机农产品认证造假事件时有发生，尤其在农产品直播间，虚假宣传、冒充有机产品等问题较为突出，灰色产业链问题可能是曝光重点。

·新国标实施后，食品企业需要重新设计产品配方、调整生产工艺。存在新生产商品已更换配方，但部分老商品未下架的情况，桃李面包、达利园、盼盼等品牌可能会是重点抽查对象。

AI技术快速扩张，伴随技术滥用、安全黑洞，今年3·15可能再度聚焦A乱象

■2025年3·15前夕（1月-3月），由央视新闻等党央媒体带领，调查报道了一系列利用AI技术进行网络诈骗、消费欺诈、传播恶意软件的事件，是媒体重点曝光领域。

（教育培训）

DeepSeek网课泛滥：多是网上信息拼凑，有人卖课几天收入数万元！【曝光媒体：央视新闻】

（互联网信息安全）

警惕病毒仿冒DeepSeek【曝光媒体：央视新闻、人民日报等】

（社会民生）

“西藏地震被压在废墟下的小男孩'是AI生成【曝光媒体：央视新闻】

（金融证券）

通过直播炒股、买酒荐股等形式，以高收益吸引用户加入粉丝群，以荐股、卖课为由头进行收费。

小心被骗！“AI荐股”不可信【曝光媒体：中国消费者报】

（文化娱乐）

侵犯肖像权，AI软件或涉“助罪”

武汉首例“AI生成图被侵权"著作权纠纷案一审宣判【曝光媒体：央视新闻、光明网等】

假冒名医张文宏带货卖蛋白棒【曝光媒体：央广网】

新联预测：

·AI虚假内容已形成生产、传播、变现的完整链条，部分企业和商家利用AI进行虚假的产品评测，生成虚假用户好评等；网络水军利用AI技术进行刷量、刷好评、刷粉丝等行为，制造虚假的网络热度和口碑，这两者涉及到的企业预计是曝光重点。

经销商“潜规则”引纠纷，车市“伪智能”乱象丛生，服务维权有可能成为曝光热点

汽车领域一直是3·15晚会曝光的重点之一，近年来汽车消费维权的主要问题包括：

产品质量问题频发：

汽车零部件，如发动机、变速箱等关键部件频繁出现故障。

购车合同争议不断：

4S店的相关义务履行不充分，涉及逾期付款纠纷、定金纠纷、涉及欺诈的赔偿纠纷等。

售后服务令人失望：

服务态度冷漠甚至恶劣，车辆故障难以一次性解决，经常需要返修或多次维修。

捆绑销售问题突出：

合同玩文字游戏、诱导消费者贷款、检测举证维权难等是投诉热点。

25年3·15前夕行业焦点（1月-3月）

经销商暴雷：4S店消费纠纷增多

新上市车品控堪忧：投诉频发

营销乱象：虚假承诺及销售欺骗

关联事件

汽车贷款被套路：4S店买车遭遇套路贷，凭空多出3万

涉嫌消费欺诈：灯光秀功能缺失，车主起诉东风奕派007经销商

V 侵犯消费者知情权（销售问题车）：十几万买了辆奇瑞“瑕疵车"

销售欺诈、质量问题频出，深蓝备受质疑

V 新车秒变“病车”，长安的品控底线在哪

OTA升级“难产”：五菱星光、长安均陷“升级门"

与宣传不符：20万星途揽月轴距竟然“缺斤少两"

A 夸大宣传：实测续航不足官标六成？岚图用户抱怨续航问题

新联预测：

·预计不会出现车企品牌的大型负面曝光，但因经销商经营负面在过去一年大爆发，"渠道服务”上的消费纠纷明显增多，揭露销售合同陷阱可能会是媒体的调查重点。

网络“毒流量”滋生乱象，虚假摆拍形成流量黑产，直播敛财成公安打击对象

25年3·15前夕行业曝光重点方向（1月-3月）：

网络水军团伙直播“卖惨”引流虚假广告

央视曝光卖惨主播骗人流水线：虚假剧本背后的黑色产业链

虚假助农：苦情戏码暗藏敛财链

关键词：卖惨营销

该产业链包括前端打造人设、孵化网红，中端内容编撰、剧情拍摄和电商运营，以及后端的农产品供应。

案例曝光：主播“小松”在网络上以单亲爸爸的身份，发布家庭变故、抱娃送外卖等卖惨视频，吸引了40多万粉丝。

·案例曝光：“大先哥助农在行动”的短视频账号，通过发布贫困果农的卖惨视频，声称帮助滞销果农销售水果，最终通过直播带货获利超过400万元。

【转发！警惕骗子！#央视曝光卖惨主播骗人流水线#】#网购低价商品有问题很少人退货#主播小松的网络人设是单亲爸爸，靠发布家庭变故、无奈抱娃送外卖等卖惨视频吸引了40多万粉丝。然而小松并不是外卖骑手，他也有一个完整的家庭一个名为"大先哥助农在行动的短视频账号不断发布“卖展开

关键词：虚假广告

虚假人设营销乱象，通过打造虚假的权威人设（专家/企业家）迎合消费者对健康产品的信任心理，快速获取流量转化。

案例曝光：老板娘“杨丽华”广告

·在保健品、药品及医疗器械领域，多个商家采用“杨丽华是我这辈子的恩人”广告词，涉及同一个“老板娘”的视频场景被5家商家用于宣传。 “杨丽华”爆红是商业利益驱动下的虚假人设的塑造。

新联预测：

·去年3·15晚会没有重点曝光直播带货的相关案件，今年可能会成为一个曝光焦点。受“净网专项行动”政策引导，全国公安机关严厉打击整治各类网络违法犯罪活动，虚假摆拍造谣案是其中一个重点，网络水军相关业务的公司会遭遇重点监管，部分因拍摄短视频广告成立的外包公司或MCN机构，或许会面临行政处罚或查封。

美容骗局现新套路，医疗黑产治理任重道远，虚假营销、隐蔽推广或再成3·15关注重点

医美行业“美托”套路兴起，相关营销行为有待规范。

2月中旬，中国青年报调查报道“美托”套路：编排“剧本”、运用“话术”诱导消费者

医美机构预先安排在生活美容院的销售人员，与美容院工作人员、医美咨询师等相互配合，按照事先编排的“剧本”，运用“话术”，对目标顾客实施精准“围猎" 。

法律支持：医疗美容服务合同纠纷案判定退一赔三

1月，中国法院网发布，对山西一医疗美容欺诈案件做出最终判决。医美消费者会遇到消费合同不完善、证据留存不足、损害结果鉴定条件不具备等尴尬境地。该判决对消费维权具有重大意义。

自制美白水风靡网络，打着“健康”旗号滋生网络谣言。

》2月中旬，央视财经调查报道自制“美白水”“减肥水”风靡网络

·相关专家表示，无科学研究表明食物能直接美白皮肤，提醒此类自制美白水、减肥水出现微生物感染的概率也非常大。

平台整治：小红书处置违规账号

2月24日，小红书官方账号“薯管家”发布公告称小红书新一轮医美治理专项开展5个月以来，共处置违规笔记近50万条，封禁违规账号超过5万个，关闭违规直播间2400余个。

■非法代孕产业链冲击道德底线、挑战法律权威，引舆论谴责。

2024年8月知名打拐志愿者上官正义发文曝光青岛代孕事件，其中青岛生物公司涉嫌非法代孕并售卖出生证明、山东临沂中介贩卖婴儿，安徽合肥非法代孕机构勾结医护非法取卵。

非法代孕严重侵害妇女儿童权益，地下代孕产业链跨省合作、医疗机构及公职人员协助代孕、诱骗未成年人代孕、网络平台隐蔽代孕推广等。

引起国家层面重视：成立特别调查组

该事件从去年10月至今，市卫健、公安、市场监管等部门组成联合调查组依法依规展开调查，一直处于持续通报的进程。今年2月，安徽毫州还曝出警察参与非法代孕，有关案件还在侦办中。

新联预测：

·科学性不实、虚假医生人设推广等违规营销，或再成3·15晚会关注重点。

·监管部门严厉打击虚假宣传、非法代孕、医疗腐败等违法违规行为，相关医疗器械企业或机构会成为媒体曝光“常客”。

·社交平台、网络媒体的违规账号治理也是重点，各平台上投放广告的无资质公司将被查封。

“先用后付”陷阱多，隐形费用触及金融风险， 3·15这些消费乱象需重点关注

■2025年初，中国消费者协会公布八大投诉热点及典型案例，其中，“先享后付”模式背后潜藏诸多风险，预付式消费纠纷频繁涌现，违规荐股、隐性收费、恶意催收等乱象更是屡禁不止，消费乱象值得高度关注。

先享后付与预付式消费陷阱：虚假宣传与资金隐患并存

》职业培训机构常以“先学后付”为诱饵，诱导消费者办理消费贷，然而实际课程内容与宣传严重不符。

网购平台的“先用后付”功能在关闭时流程繁琐，给消费者资金安全带来潜在风险。

消费争议点：“被开通”且“难关闭”；“秒下单”但“多花费”；“夸大优点”但“含糊风险”

关联事件：“职业闭店人”现象

V "帮助”经营不善的机构计划好关店、跑路方法，并接手处理后续维权问题，诱导消费者接受不公平方案。

相关政策：市监局出台《公司登记管理实施办法》于2月10日起施行，相关条款直指“职业闭店"乱象。

关联事件：“跑路前促销”现象

》企业经营出现困难，有意隐瞒经营状况、持续投放广告来吸引消费者进行资金回笼。

》3月4日，中消协会发布消费提示：谨慎识别促销活动，警惕虚构原价等价格欺诈。

新联预测：

·健身、理发、艺术培训等预付式消费较为集中的行业，不时冒出“爆雷”风波，部分中介机构会是重点整治对象。

·在教育、医美等领域，预付卡与分期贷款深度绑定，一旦机构跑路，消费者不仅无法退款，还需继续偿还贷款，涉及金融化风险，相关信贷机构可能会被严查。

·中老年群体面临消费风险，主要体现在遭遇保险公司虚假宣传，AI金融诈骗等，相关推销机构面临监管风险。

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2025年3·15高危领域前瞻报告

①2025 BY XINLIAN (BEIJING) MEDIA WATCH LIMITED

北京市东城区新怡商务楼B座8层806C，100062

ROOM 806C,8TH FLOOR,XINYI OFFICE BUILDING B, DONGCHENG DISTRICT,BEIJING,CHINA

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2025年3·15高危领域前瞻报告

SECTORS EXPECTED TO BE EXPOSED BY 2025 CCTV "3·15" SPECIAL

目录 CONTENTS

01.回顾与盘点

02.高危领域前瞻

2025年消费关键词：共筑满意消费

具有以下三方面的涵义：

01 3·15晚会曝光 回顾与总结

回顾：虚假宣传、产品质量等问题是2024年3·15晚会重点曝光领域

盘点：互联网、食品是近5年重点曝光行业；产品质量、信息安全是重点关注类型

2020-2024年央视3·15晚会曝光行业

02高危领域前瞻

2025年高危领域预测：食品、信息数据领域是重点关注行业AI技术滥用、虚假营销和消费欺诈是重点关注问题

2025年高危领域预测

预测领域

风险点

食品安全

人工智能

汽车

直播电商

医疗健康

网络消费

添加剂、农药残留是过去一年食品安全整治重点，食品供应链污染和违规添加有望成为3·15议题

重点政策回顾

关联热门食品安全事件

25年3·15前夕监管部门重点提示（1月-3月）

面包不得使用脱氢乙酸：

一次性纸杯不等于放心杯：

激素草莓的谣言！

新联预测：

AI技术快速扩张，伴随技术滥用、安全黑洞，今年3·15可能再度聚焦A乱象

（教育培训）

（互联网信息安全）

（社会民生）

（金融证券）

（文化娱乐）

新联预测：

经销商“潜规则”引纠纷，车市“伪智能”乱象丛生，服务维权有可能成为曝光热点

汽车领域一直是3·15晚会曝光的重点之一，近年来汽车消费维权的主要问题包括：

购车合同争议不断：

售后服务令人失望：

捆绑销售问题突出：

25年3·15前夕行业焦点（1月-3月）

关联事件

新联预测：

网络“毒流量”滋生乱象，虚假摆拍形成流量黑产，直播敛财成公安打击对象

25年3·15前夕行业曝光重点方向（1月-3月）：

关键词：卖惨营销

关键词：虚假广告

新联预测：

美容骗局现新套路，医疗黑产治理任重道远，虚假营销、隐蔽推广或再成3·15关注重点

医美行业“美托”套路兴起，相关营销行为有待规范。

自制美白水风靡网络，打着“健康”旗号滋生网络谣言。

平台整治：小红书处置违规账号

■非法代孕产业链冲击道德底线、挑战法律权威，引舆论谴责。

引起国家层面重视：成立特别调查组

新联预测：

“先用后付”陷阱多，隐形费用触及金融风险， 3·15这些消费乱象需重点关注

先享后付与预付式消费陷阱：虚假宣传与资金隐患并存

关联事件：“职业闭店人”现象

关联事件：“跑路前促销”现象

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2025年3·15高危领域前瞻报告

①2025 BY XINLIAN (BEIJING) MEDIA WATCH LIMITED

01 3·15晚会曝光回顾与总结

2025年3·15高危领域前瞻报告-新联财通 听光Vic

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