2024 快手电商数码行业洞察

快手平台价值快手电商数码行业用户价值
快手电商数码行业内容生态快手电商数码行业潜客洞察
快手电商数码行业逆势增长快手电商数码行业爆品洞察

HK

「前言」

01 「全新渠道经营
P6
02 「潜力增量空间
P23

消电家居行业2024年策略快手电商数码行业2024年策略消电家居行业2024年H1营销日历

时

电商行业格局正在重塑，商家需积极响应市场变化，持续挖掘新增长点，精准把握用户需求，探索品类新增量。

市场趋势：复苏势头有力，预期稳定向好

据国家统计局、发改委等官方披露数据，2023年，全国人均可支配收入保持小幅平稳增长，在扩大内需战略及一系列提振消费政策举措影响下，消费市场回升向好，全国居民人均消费支出增加。尤其值得注意的是，网络购物占比提高，直播电商行业保持快速增长。

消费回暖：社零总额增长7.2%

2023年，社会消费品零售总额471495亿元，比上年增长7.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额增长7.3%。

2023社会消费品零售总额增速（月度同比）

人均可支配收入稳定增长

2023年，全国居民人均可支配收入39218元，比上年名义增长6.3%，扣除价格因素，实际增长6.1%。

网络零售市场蓬勃发展

2023年，实物商品网上零售额比上年增长8.4%，增速比上年加快2.2个百分点；占社会消费品零售总额的比重为27.6%，占比较上年提升0.4个百分

消费者洞察: 低价仍是关键, 情绪价值影响决策

调查显示，“理性消费”，追求“性价比”，正在成为居民消费新理念。在电子消费领域，国产品牌产品的竞争力不断提升，更多消费者主动拥抱更具性价比的国货潮品。

消费态度调查：性价比是首要考虑因素

问题:在过去两年中，以下哪些描述最符合您的消费态度?

2023年度流行语之一：不是xx买不起，而是xx更具性价比。

本土品牌崛起，国产消费电子产品引领行业升级换代

近年来，我国企业创新能力得到明显提升，在家电和电子产品领域，更多中国品牌开始引领行业及产品的更新换代。相比海外品牌，本土品牌在性价比、产品质量、产品丰富度等维度都占据明显优势。

本土品牌消费情况净变化

计算公式：净变化=1 本土品牌大幅增长百分比+0.5 本土品牌小幅增长百分比 0.5 海外品牌小幅增长百分比 1 海外品牌大幅增长百分比

电子设备领域本土品牌与海外品牌消费者选择偏好共同要素比较

快手电商：增速远超大盘，成长潜力充沛

据快手2023年第三季度财报，三季度快手电商交易总额（GMV），快手电商月均买家数量已超，同比增长30.4%达2902亿元 1.2亿知名品牌自播GMV同比。市场预测，2023全年快手电商GMV增速增长近90% 约30%。

2018-2022年全国网上零售额单位:万亿元

数据来源: 国家统计局
2018-2022年快手电商GMV

+30.4%2023年Q3快手电商GMV同比增长

2902 亿元2023年Q3快手电商GMV

行业格局观察: 价格拼杀之外, 应注重效率和生态

从2023年初开始，各大电商平台相继推出低价策略，如快手电商提出“低价好物”，并将其列为三大经营风向标之一，并面向重点品牌提供补贴。除了注重低价，快手电商把更多精力和资源放在了提升商家经营效率，以及扶持品牌和中小商家、达人成长上。

2023头部电商平台低价策略表现

京东上线百亿补贴，覆盖全品类，自营和第三方商家均加入，承诺“买贵双倍赔”。

阿里聚划算百亿补贴升级为淘宝百亿补贴，给予低价商品更多流量曝光。

快手在引力大会提出全新经营风向标——低价好物、优质内容和贴心服务。

快手电商持续提升经营效率构建健康生态

2024年，快手电商还将联合更多商家围绕平台大促、心智节日、行业IP、品牌IP、新品IP等共建超级营销矩阵，通过多维营销组合拳全面助力商家提效。

01全新经营渠道

快手平台价值｜快手, 与时代同行1.1

1.1 快手平台价值｜流量价值: 缔造可见的确定性增长

用户

用户流量高地

海量用户汇聚日月活创历史新高

3.87亿
2023Q3日活

6.4%

同比增长

内容

烟火生活腹地

对内容保持高活跃、高黏性

322亿对

2023年Q3累计互关
（即两名用户互相关注）
用户对数超过 322亿对同比增长近40%

100亿次

2023年Q3日均互动（包括点赞、评论、转发、私信）总量超100亿次

4.7亿

2023年Q3平均月度
使用快手搜索的用户超 4.7亿
日均总搜索次数超 6亿
峰值破 7亿

电商

信任消费阵地

电商消费蓬勃增长

7805亿

2023年前三季度快手电商GMV同比增长32.6%

近 1.2亿

2023年Q3快手电商月均买家数量

55 %

2023年消电家居行业GMV同比增长

快手平台价值｜信任电商全域经营方法论1.1

消费者：好的生活，可以不贵

商家：低价好物、优质内容、贴心服务、有效营销

快手平台价值｜繁荣的内容生态与创作者生态

1.1

快手已有近400种类型直播内容供给，才艺技能展示、日常生活记录、助农扶农、科普教学与运动户外等最受用户欢迎。

快手平台价值｜多元化内容生态持续升级

1.1

依托社区良好的创作者生态，快手持续丰富多元化的内容供给，以满足用户不同类型的内容消费需求。

快手平台价值｜特色内容: 聚焦创业故事乡村振兴品牌种草内容注入活力1.1

内容创作者

近 310万截至2023年6月聚星整体入驻达人数

26% 0%截止2023年4月聚星达人同比覆盖粉丝数增长

84%截止2023年4月聚星达人同比覆盖粉丝数增长

新市井商业「人立方」生态

平台内容IP

1.6亿全网热榜

4.5亿话题播放
15亿话题播放
4236万相关视频播放

快手平台价值｜营销基建: 人群资产经营赋能品牌增长

1.1

695 家磁力方舟客户入驻数量

324 家方舟改版后新增加

22个覆盖客户行业

5R人群资产模型中R3人群具有极高价值

磁力方舟 5R人群资产

提升R3人群

循环流转

（Reach）触达

（Remember）记住

（Relate）兴趣

（React）行动

（Reliance）忠诚

购买率最高

ROI最高

R3对比非R3直接ROI提升

新客贡献比最高

R3人群新客贡献比例达

GTR (GMV to 5R)

打通GMV与5R资产实现大促期品效销效率监控实现生意效果高效追踪复盘

数据来源：2023年Q2快手内部数据

GMV to 5R计算产出预测结果

商测11家客户牵引预算规模

定制人群TA浓度提升ROI优化

品牌DMP

家电行业某广告主经过定向人群优化，TA浓度提升

美妆行业某广告主经过挖掘优质人群，ROI提升

快手平台价值｜广告矩阵: 满足品牌营销场景贴合用户浏览路径 1.1

品牌大曝光开屏 Eyemax

开屏轻互动×彩蛋样式CTR 高于大盘40%+

Eyemax轻互动×破框样式CTR 高于大盘69%+

搜索心智超级品牌专区

CTR 20%+

内容心智短视频品炬

H2全新上线
创作者主页品牌霸屏

行业独有关注率14.2%氛围条点击率1.6%
泛直播人群

直播渗透率80%+ 2022Q3
心动盒子

品牌全民任务

CTR 8%-10%

平均参与率20%+

挑战赛

魔表

活动作品播放量8亿

魔表作品累积播放量75亿

R1 品牌TA触达

明星单品开屏悬浮信息卡

16%R3对比非R3直接ROI提升

R2 品牌互动

R3 品牌兴趣

明星单品个性化信息流

107%对比普通样式提升

57 % 对比轻互动样式提升

快手电商数码行业内容生态繁荣｜优质创作者井喷式增长1.2

创作者：有恒心者有恒产，快手数码内容创作者

截至2023年12月底，快手数码相关创作者对比2022年12月底增长59.5%。1万粉以下的新晋创作者和100万+粉丝创作者人数对比同期增长相对更高，增速分别为91.4%和41.4%。

2023年底创作者人数同比增速

截至2023年12月底，在快手主要细分数码创作者中，网络与通信、好软推荐、音频设备、电脑等创作者人数最多，其中常见的家用设备，如路由器、打印机、平板电脑、相机等创作者人数对比同期实现翻倍增长。

其他类型及对应占比详细数据：电脑8.9%、路由器7.3%、可穿戴设备5.5%、打印机4.6%、无人机3.3%、充电转接3.1%、平板电脑2.7%、VR和全息投影1.2%、投影仪0.9%、相机0.9%、无线电与对讲机0.8%、电脑外设0.8%、平衡车0.4%、存储设备0.3%、3D打印0.2%

快手电商数码行业内容生态繁荣｜多样内容开辟品牌广告新模式 1.2

行业动态：在快手开辟生意新增量

新品曝光

快手×苹果

iWatch series 9开屏+信息流定制大图卡

热点定制

快手×联想

内容共创

快手×惠普星系列

《出手即高手》《未来青年图鉴》

短剧深植

快手×OPPO Reno11

《我绑定了爱情系统》《月白之时》

快手电商数码行业内容生态繁荣｜品牌种草案例--小度X9智能屏1.2

项目背景：小度在9月中秋节前联合快手短剧创作者和达人创作者发布小度X9智能屏种草视频，希望通过内容种草提升用户购买兴趣和意愿。

近9900万种草视频总曝光

6.89元种草视频CPM成本

0.52元种草视频CPE成本

+82 %投放后5R人群总资产增长

聚星达人+品牌助推兴趣种草

达人布局

1000万+粉段 2位@周小闹@我是田姥姥

500\~1000万粉段 1位@朗朗

100\~500万粉段 4位

@林柒柒q @林秋天-@天才小助理 @花花和纪老憨

差异化场景种草内容输出

搞笑日常家庭监控+老人解闷

情侣日常家庭监控+老人看护

家庭日常/亲子家庭监控+老人/亲子

家庭日常/婆媳送礼场景+家庭监控

父子日常老人看护陪伴

职场日常亲子看护早教+ 父母视讯

品牌甄选-泛兴趣拦截

搜索品专-精准兴趣承接

2.7亿短剧用户汇成品牌扩圈蓝海是品牌营销必争之地

1.2

数据来源：《2022快手短剧数据价值报告》
快手短剧用户规模及增速

注:重度用户指每日观看10集以上短剧的用户
快手短剧用户-通常多久看一次短剧

2023年快手短剧用户日均观看短剧时长同比17.2%

快手短剧品牌商业合作意愿大涨

快手短剧企在成为越来越多品牌的营销必选项

快手短剧合作品牌覆盖多个行业领域

上汽大众东风HONDAET达

OPPO HONOR荣耀

惠普星系列「出手即高手」以达人原生内容圈粉年轻创作者

1.2

携手四位达人“高手”，覆盖【科技、音乐、艺术、美食】圈层兴趣用户，深化星14pro“高手”定位。

出手即高手TVC播放总播放突破3.8亿+

破圈营销扩大用户规模

人群准

海量的创作者是核心人群

场景化

目标人群更关注日常使用场景

话题爆

让创作者代言引发声量

@小杰特效师创作的源泉是我天马行空的想象

用惠普星14Pro制作特效

@拾光者计划

先把火炉旁听到的故事唱成歌再去捕捉自然的声音

用惠普星14Pro创作歌曲

@潮绘师王大

每一笔意外的背后是无数次眼与手的磨合

用惠普星14Pro捕捉灵感

@王小潮扎丸子头戴墨镜的是我把创意稳稳落地的也是我

用惠普星14Pro探索创作可能

海量站内资源

品牌定制话题页话题页作品总计1.6万+

站外PR传播助力打造行业新范本

品牌信息全方位浸透保障商业权益发挥极致

1.2

产品使用

在剧中自然使用品牌产品/衍生品

产品露出/摆放

在剧中摆放产品/衍生品

剧情植入

（*花字需溢价）

结合剧情，深度提及并使用产品

片尾鸣谢

片尾滚屏鸣谢，展示品牌logo

快手电商数码行业内容生态繁荣｜四类主流达人给优质供应链提供更多选择1.2

各层级达人跃迁路径

按照商家等级来进行划分

快手平台上的达人，分为新引入达人、尾部达人、腰部达人、头部达人等。

从流量x内容属性层面进行划分

可将达人分为职业电商达人、重直电商达人、娱乐电商达人种草型达人共四类。

内容有趣

a.

有人设的职业电商达人

早期入局直播电商的一批达人，有较强、鲜明的人设特点，有自己的铁粉，发展模式为售卖全品类货品以及大众通品，主打聚划算、性价比心智(性价比)

c.

娱乐电商达人

娱乐电商达人，具有强娱乐属性，内容吸引人，能够吸引泛人群用户;达人可以通过优质内容，为自己做强信任背书，挖掘用户“顺手买”需求

达人类型

a.有人设的职业电商达人

b.垂直电商达人

c.娱乐电商达人

d.种草型达人

b.

垂直电商达人，对某个特定类目专业度高，客群精准、集中;此类达人的发展模式，便是聚焦垂直领域做专做精，紧紧围绕垂直客群拓展需求

垂直电商达人

种草型达人

内容风格独特，创新能力强，能够做好短视频+直播运营，实现种草、拔草一体

特点

很早入局直播电商有强人设特点，有自己的铁粉

对某类目专业度高客群精准

强娱乐属性，内容吸引人泛人群用户

内容风格独特，创新能力强

发展模式

全品类售卖大众通品，聚划算心智(性价比)

垂直领域做专做精围绕垂直客群拓展需求

强信任背书挖掘用户“顺手买”需求

短视频+直播，种拔体

不同类型的达人有各自独特的成长路径，在精进内容和效率的同时，也可以变换思路、通过转型取得突破，不同类型达人，可以通过强化专业内容、提升电商能力、优化种草能力、加强人设经营、加强娱乐属性等运营能力，实现跨界、多元化发展与彻底转型。

达人是有特点的个体，平台鼓励达人多元化发展，但总的来说:

提升内容吸引力有趣或者有用

本身内容有趣的，
提升专业度或者结合内容做种草;本身内容有用的，
加强人设属性，拓展客群。

提升专业度

全品类达人加深1-2个擅长类目的理解，跟随行业发展不断进步:

娱乐类达人建立专业的运营团队。

快手电商数码行业内容生态繁荣｜商品种类丰富带货达人数量持续增长1.2

2023年数码行业动销商品数量同比增长47%，分销主播数量同比增长41%

2023数码行业动销商品数量同比增长

2023动销主播数量同比增长

快手电商数码行业逆势增长｜智能设备、电子教育、电脑整机销售规模领先行业1.3

快手电商数码行业逆势增长｜短视频、泛货架增速高, 场域发展健康1.3

数码行业直播间场域GMV占比60%，短视频场域GMV占比6%，泛货架场域GMV占比24%，增速上看，短视频和泛货架场域增速高。

智能设备

短视频年同比增长泛货架年同比增长

总计	234% 106%
智能设备	371% 88%
影音娱乐	260% 99%
电子教育	258% 77%
电脑整机/配件	11% 172%
办公设备	92% 29%
其他	171% 110%

快手电商数码行业逆势增长｜买家规模高速增长, 用户购买力迅速提高1.3

2023年，数码行业买家规模大幅提升，同比增长54%；

二级类目中，影音娱乐、办公设备、网络设备/网络相关、3C数码配件的类目买家规模大幅提升；

只能设备、电脑整机/配件年度买家ARPU值（单用户贡献平均收入）提高。

备注：买家数为年去重值，买过一单即算

02潜力增量空间

快手电商数码行业用户价值｜用户画像2.1

观看数码内容视频和主动搜索数码内容用户性别画像上看，男性用户占比均高于女性用户t

31-40岁社会中坚和50岁+用户u数码视频核心观看用户，其中31-40岁观看数码视频用户数同比增长更快，也u主动搜索数码内容的主要群体；18-23岁年轻用户相对于看数码视频内容，主动搜索的用户占比更高，且搜索TGI最高。

快手数码用户男女占比

快手数码用户年龄占比

2022年观看占比

2022年搜索占比

快手电商数码行业用户价值｜用户画像 2.1

U 新线用户是数码内容核心受众，观看、搜索及TGI均较高，新线用户整体占比超过65%；且相比观看视频，新线用户搜索占比更高；高线用户观看和搜索数码的用户占比均在小幅提升，一线搜索用户人数同比增速最快。

快手数码用户城V线级

2023年观看/搜索TGI

观看TGI：观看数码视频用户数占比/整体观看视频用户数占比搜索TGI：搜索数码用户数占比/整体搜索用户数占比

快手电商数码行业用户价值｜用户画像 2.1

ª 从细«人群来看，新线50岁+、31-40岁男性是看视最主要用户，新线青年和新线社会中坚主动搜索数码内容人数最多

ª 新线青年主动关注意愿最强，高线男青年也表现出较强主动搜索意愿；高线24-30岁男性看视人数同比提升最快；高线年长男性主动搜索人数同比提升最快。

2022年观看占比

2023年观看占比

2022年搜索占比

TOP1 新线31-40男性 11.2%TOP2 新线18-23男性 10.5%TOP3 新线31-40女性 10.2%

高线18-23男性6.20%，高线18-23女性4.00%，高线24-30男性3.10%，高线24-30女性1.70%，高线31-40男性5.60%，高线31-40女性3.70%，高线41-49男性2.00%，高线41-49女性1.40%，高线50+男性 2.00%，高线50+女性 1.80%，新线18-23女性9.00%，新线24-30男性4.60%，新线24-30女性3.70%，新线41-49男性5.00%，新线41-49女性4.20%，新线50+男性 5.20%，新线50+女性 5.00%

2023年搜索占比

TOP1 新线31-40男性 10.5%TOP2 新线18-23男性 9.7%TOP3 新线31-40女性 9.3%

高线18-23男性6.10%，高线18-23女性3.80%，高线24-30男性3.00%，高线24-30女性1.70%，高线31-40男性5.30%，高线31-40女性3.40%，高线41-49男性2.40%，高线41-49女性1.50%，高线50+男性 2.90%，高线50+女性 2.30%，新线18-23女性8.20%，新线24-30男性4.30%，新线24-30女性3.70%，新线41-49男性5.40%，新线41-49女性3.90%，新线50+男性 6.90%，新线50+女性 5.60%

快手电商数码行业用户价值｜用户画像2.1

2023年搜索人数同比增速

快手电商数码行业用户价值｜数码视频月均观看用户峰值超2亿2.1

视频

近两年快手数码视频观看用户稳定增长，1月用户数相对更多，月均用户规模在1.7亿左右，峰值用户2亿+。

快手数码月均视频观看人数趋势

直播

近两年快手月均观看数码直播用户接近1600万，春节月是直播观看用户峰值，用户数超2000万。

快手数码月均直播观看人数趋势

快手2023年月均搜索高新数码人数超过6200万，同比增长37.3%，近两年搜索高新数码人数峰值在2023年8月，人数超7700万。

搜索

快手数码月均搜索人数趋势

快手电商数码行业潜客洞察｜购物行为偏好2.2

从调研结果看，快手用户追求更直观的降价，因此也更倾向于在大促（41.7%）、品牌优惠活动（37.1%）的节点购买优惠商品；但也有较多用户（37.4%）会在强需求促使、无特定节点的情况下购买数码产品，因此日常的内容建设、营销推广、客群运营等等促转化动作也至关重要。

营销节点偏好

促销方式偏好

从调研结果看，用户更容易被产品使用展示（51.5%）、品牌介绍/宣传内容（28.2%）种草，也会因评论区他人的有效反馈（41.4%）激发兴趣

题目

1、您会在什么时候（时间节点）购买数码产品？【多选】

2、以下哪些促销方式会吸引您购买数码产品？【多选】

题

目

在快手，您更容易被哪些内容种草数码产品?【多选】

快手电商数码行业潜客洞察｜品类内容偏好2.2

2023年快手数码主要细分内容中，音频设备、网络与通信、可穿戴设备视频播放量占比TOP3。

播放量TOP视频中，网络与通信、打印机视频内容播放量同比翻倍增长。平板电脑、路由器、投影仪、相机等家庭常用数码视频播放量同比也保持20%以上增速。

2023年视频播放量

平板电脑6.3%，打印机5.6%，路由器3.9%，投影仪2.1%，无人机1.5%，电脑外设1.1%，相机0.7%，3D打印0.3%，无线电与对讲机0.2%

品类	同比
音频设备	77.4%
网络与通信	153.1%
可穿戴设备	67.6%
好软推荐	40.0%
充电转接	9.1%
平板电脑	20.5%
打印机	275.5%
路由器	27.3%
投影仪	42.6%
无人机	17.3%
电脑外设	-0.1%
相机	37.8%
3D打印	-3.8%
无线电与对讲机	2.5%

2023年视频数量

平板电脑5.50%，打印机4.70%，路由器3.00%，投影仪1.50%，无人机1.70%，电脑外设1.20%，相机3.90%，3D打印0.20%，无线电与对讲机0.90%

品类	同比
音频设备	146.0%
网络与通信	482.3%
可穿戴设备	142.6%
好软推荐	346.2%
充电转接	118.2%
平板电脑	116.8%
打印机	174.7%
路由器	179.1%
投影仪	143.1%
无人机	99.2%
电脑外设	93.1%
相机	11.6%
3D打印	336.8%
无线电与对讲机	124.2%

快手电商数码行业潜客洞察｜品类内容偏好2.2

2023年Q4“数码”相关TOP话题

*按播放量排序

智能手表

ipad

数码

随身无线宽带

蓝牙耳机

随身wifi上网神器

高新数码

机械键盘

数码科技

无线蓝牙耳机

闪充

数码新品种草官

智能穿戴

电脑

国货之光

组装电脑

耳机

投影仪

快充数据线

古风智能手表

平板电脑

声卡音响一体机

数码产品

不入耳耳机

数据线

充电宝

笔记本电脑

智能腕表

蓝牙音箱

电脑知识

无人机

游戏外设

平板

蓝牙音响

爆款热卖中

无人机航拍

蓝牙耳机推荐

音响

智能手表推荐

户外音响

快手电商数码行业潜客洞察｜品类品牌偏好2.2

购买渠道偏好

在快手站内，近半数兴趣用户更倾向于在品牌官方直播间购买，结合当前现状，或指向无论平台还是品牌仍需继续夯实品牌自播。

题目

如果在快手购买数码产品，您更倾向于通过什么方式买？【单选】

内容需求

从品牌类型来看，快手老铁热衷国货品牌，近70%的用户倾向于购买成熟国产品牌的数码产品。

题目

在挑选/购买数码产品时，您更倾向于选择哪些类型的品牌？【多选】

快手电商数码行业潜客洞察｜品类品牌偏好2.2

与上述品牌类型偏好一致，无论哪一种类目，用户都比较偏好成熟国产品牌，认为其“值得信赖”、“质量好”、“性价比高”、“售后服务好”，还对部分国产品牌的slogan或产品卖点印象深刻，比如“好空调，格力造”、“美的冰箱，每天一度电”、“步步高点读机，哪里不会点哪里”。

具体来看各细分类目用户的品牌认知与偏好：

笔记本电脑

苹果：稳定、流畅、手感好、质量好、外观好看、高档、安全性高

华为：国产/国货、大品牌值得信赖、反应快、性能好、不费电、好用、操作顺手

联想：国产/国货、大品牌、实用、质量遥遥领先、售后服务点多、“科技创造自由”/ “人类失去联想，世界将会怎样”（slogan/广告语）

耳机

华为：国产品牌/国货之光/支持国货、心里踏实、性价比高、质量有保证、耐用、智能、音质好、通话收音好

苹果：品牌牛、实用、质量成熟、音质清晰

漫步者：音质好、性价比高

快手电商数码行业潜客洞察｜品类品牌偏好2.2

智能手表

华为：国产第一名/支持国货/国货之光/国人的骄傲、大牌、值得信赖、性价比高、质量好、智能、芯片强大、好看好用

苹果：高端/高级、好用/抗用、流畅、外观设计好看

小天才：智能、多功能、好用、电话手表

投影仪

爱普生：老品牌

当贝：物美价廉、清晰度好

坚果：质量好、功能强

学习机

步步高：老品牌、用过很好、“步步高点读机，哪里不会点哪里”

作业帮：作业帮，好好好

小度：小度点读机、“小度小度，我在呢”

快手热榜打造

首销引爆营销IP

快手电商数码行业爆品洞察｜新品打造方法论2.3

24年新品共建：种拔草一体的全域确认性打爆，新品卖爆是快手的核心竞争力

产品规划期 T-180天

筹备预热期T-30天

新品首发日发售

上市首销期T+30天

成熟热卖期T+180天

市场分析C2M定制(选品策略）

行业洞察与用户需求匹配

行业洞察：看数码行业趋势，切高成长性赛道，引领行业未来十年生意，如薄嵌等细分人群：针对趋势人群或趋势品类单独规划产品，如母婴用户、游戏用户、教育用户等；场域选品：直播平台单独产品，适配直播用户自播场、货架场、达人场选品群体与直播间，策略

行业数据

细分类目数据

平台用户数据

品牌定位与品牌人群结合

营销事件热点打造

新品营销活动共建

话题联动：品牌矩阵号发布种草视频，为后期
产品上市蓄水，打造话题
站外：多场域互动选品热点共振
站内：快手超级新品日等IP

登陆快手热榜TOP6

这下谁还分得清电视和现实

短直联动内容造势种草，货架&内容全域破局拔草

营销种草：官旗种草引发老铁关注>店铺矩阵内容种草>达人矩阵种草，抢占老铁用户新品心智

新品链路：充分预热，短视频种草，短直联动，内容场短视频看后搜与货架场联动，快速收割；

新品传播：站内外测评传播，蓝v账号、大v访谈沟通，实现新品站内外传播；

广告策划：新品发布会、锁链直播间、搜索品专、新品宣传曝光、直播间磁力金牛等等

新品预约短视频种草
新品预售矩阵号协同

聚新品人群，围绕人群对需求场景交叉偏好形式测试样板
阵地：品牌店铺新品商详店铺链接

赛马结果复制，场景种草+导购视类双形式阵地：客户+官品旗联动，授权号

爆品延续自播达播商城

新品首发活动，快手超级真新日，品效合爆发场
阵地：自播+达播+短视频，全域爆发

常态化自播，店铺主推，达人新品共建（30%）阵地：30%达人平价带新品传播

产品生命周期管理

新品持续发酵，产品评价和用户使用反馈带货矩阵：邀请行业明星、网红、机构等，联合头部cp品牌，打造场景，探讨新品发展精细化运营：直播内容化透传新品产品力创新自播模式：工厂直播、品牌专场产品生命周期管理：自播&达播联动，爆品销售爆发，尾货清仓

直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报. 二中 1.4亿+ 1.1亿+ 112+ 7800万+ 4200万+ 4000万+ 3800万+ 2600万+ 2200万+ 1500万+7万+ 7万+ 3万 5600元+ 2万+ 3万+ 1万+ 1万+ 1万元+ 8000元+
直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报直播战报 ® C
1400万+ 1200万+ 1000万+ 900万+ 870万+ 860万+ 740万+ 700万+ 700万+ 500万+
1900元+ 万+ 4万+ 1万+ 4600+ 4000元 2600元+ 1700元+ 1万+ 5万+

共创：C2M用户&行业洞察

新品C2M反向定制到新品预热+预售、强种草到拔草闭环，“店+直+短+达联动全路径协同，产品全周期管理，打造新品首发第一阵地

共建：川流计划和新品资源包

锁定：S级新品资源+S级大促会场资源+营销IP资源

阵地：内容场&货架场联动

快手电商数码行业爆品洞察｜笔记本电脑潜在买家调研2.3

结合用户原声和决策要素，用户想要的是款轻薄、性能好、售后有保障、价格实惠的笔记本电脑，具体来看产品特征上的需求：

“长期使用质量有保证，内存要大、服务要好，因为产品问题退换货商家要包邮费”

“需要一台价格合适、分辨率高、好操作、流畅、网速快的笔记本电脑。”

“笔记本要轻薄、颜色好看、性能强、内存容量大。”

产品类型

和用户原声中反馈一致，更多用户倾向于购买轻薄本（43.1%），但也各有近30%的用户需要游戏本或全能本

产品参数

与用户重视性能相吻合，用户也更关注性能相关的产品参数，如内存和硬盘（66.3%）、CPU类型（38.5%）、续航时间（36.9%），此外对于屏幕大小，用户也表现出“越大越好”的倾向（屏幕尺寸越大，选择比例越高）

价格带

用户购买笔记本电脑的预算主要集中在1000-7000元，即66.4%的用户预计选购一台价格在1000-7000元范围内的笔记本电脑

用户需求整体感知

快手电商数码行业爆品洞察｜笔记本电脑潜在买家调研2.3

主要使用场景

类目决策要素

题目

在挑选或购买笔记本电脑时，您主要会考虑以下哪些因素？【多选】

题目

您更倾向于购买哪种类型的笔记本？【单选】

题目

对于笔记本电脑的产品参数，您更关注哪些方面？【多选】

快手电商数码行业爆品洞察｜笔记本电脑潜在买家调研2.3

屏幕尺寸偏好

题目

您更倾向于购买什么价位的笔记本电脑？【单选】

题目

您需要多大屏幕的笔记本电脑？【单选】

快手电商数码行业爆品洞察｜耳机潜在买家调研2.3

用户购买耳机主要用于日常娱乐（65.9%）和户外运动（33.1%），在该场景下更需要一款音质好/降噪、使用便捷且价格实惠的产品，具体来看产品特征上的需求：

产品类型

用户对降噪的需求不仅体现在决策要素上，也更加具体地体现在耳机类型和功能偏好上，即近半数用户均表示需要一款降噪耳机

参数/功能

除降噪外，用户更加关注耳机的续航时间（53.9%）和蓝牙版本（34.4%）

佩戴方式

结合原声反馈，在选择耳机的佩戴方式时，用户主要考虑到耳朵的舒适度，因而更偏好双耳压力较小的半入耳式（36.6%）、头戴式（28.8%）或颈挂式（26.2%）

价格带

用户购买耳机的预算较低，71.7%的用户预计选购对价格在100元以下的耳机

“降噪效果好、音质好、外观好”

“耳机不仅要便宜好看，还要降噪好、音质好，不伤耳朵”

“需要一款无噪声、无线、不易掉落的耳机”

用户需求整体感知

外观好看无线

快手电商数码行业爆品洞察｜耳机潜在买家调研2.3

下列维度呈现顺序按决策要素结果排列，依次为使用便捷性相关（耳机类型、佩戴方式、参数/功能）-> 价格相关

您计划购买耳机，主要用来做什么？【多选】

产品类型偏好

在挑选或购买耳机时，您主要会考虑以下哪些因素？【多选】

题目

您更需要什么类型的耳机？【多选】

题目

产品参数关注点

题目

您更喜欢哪种佩戴方式的耳机？【多选】

快手电商

快手电商数码行业爆品洞察｜耳机潜在买家调研2.3

参数/功能偏好

题目

对于耳机的产品参数/功能，您更关注哪些方面？【多选】

题目

您更倾向于购买什么价位的耳机？【单选】

快手电商数码行业爆品洞察｜智能手表买家调研2.3

结合用户原声和决策要素，用户想要的是一款性能好、功能全、品牌口碑好的智能手表，具体来看产品特征上的需求：

“我的想法是每天出去散步可以不用带手机，用手表就能支付。”

“可以用微信、加好友、打视频通话。”

“能接打电话，支持微信，还能测量血压、心率，并且续航时间长、防水的。”

产品参数

相较外观类参数，用户对性能类参数的关注度更高，如续航时间（78.2%）、防水级别（64.9%）

产品功能

用户对于智能手表的生活工具和健康监测功能有更强的需求

手表外观

用户更倾向于购买圆形（42.6%）或正方形（37.5%）表盘的智能手表

价格带

用户购买智能手表的预算主要集中在500元以下，即62.3%的用户预计选购一台价格在500元以下的智能手表

用户需求整体感知

运动智能微信

快手电商数码行业爆品洞察｜智能手表买家调研2.3

在挑选或购买智能手表时，您主要会考虑以下哪些因素？【多选】

下列维度呈现顺序按决策要素结果排列，依次为性能/功能相关 -> 价格相关 -> 外观相关

对于智能手表的产品参数，您更关注哪些方面？【多选】

快手电商数码行业爆品洞察｜智能手表买家调研2.3

您计划购买智能手表，主要会用到哪些类型的功能？【多选】

您更倾向于购买什么价位的智能手表？【单选】

快手电商数码行业爆品洞察｜投影仪买家调研2.3

用户购买投影仪主要用于看剧娱乐（61.7%），选购时核心关注画质/画面和音质/音效，各项产品参数中，也最为关注投影仪的清晰度（60.2%），即用户的主观态度为画面越清晰、越好看，越倾向于购买“质量好、画质好、价格实惠就行”

“只要能代替电视，能投放到墙上，画质、音量清晰，方便操作即可，不需要乱七八糟的功能”

“小巧的、便宜的、内存大且画质清晰、没有杂音的”

产品参数

但较多用户并不清楚如何挑选和清晰度、画面相关的产品参数（如分辨率、显示技术），具体体现在分别有40.2%和31.9%的用户对分辨率和显示技术缺乏认知；而具备认知的用户更多选择了常见的4k、1080p，以及国产的LCD显示技术

价格带

价格方面，用户购买投影仪的预算主要集中在1000元以下，即63.3%的用户预计选购一台价格在1000元以下的投影仪

用户需求整体感知

实用质量好

快手电商数码行业爆品洞察｜投影仪买家调研2.3

类目决策要素

您计划购买投影仪，主要应用于什么场景？【多选】

在挑选或购买投影仪时，您主要会考虑以下哪些因素？【多选】

Q 快手电商

快手电商数码行业爆品洞察｜投影仪买家调研2.3

下列维度呈现顺序按决策要素结果排列，即依次为画面音质相关（参数/功能、分辨率、显示技术）-> 价格相关

产品参数关注点

显示技术需求

题目

对于投影仪的参数或功能，您更关注哪些方面？【多选】

分辨率需求

题目

您更需要多少分辨率的投影仪？【单选】

题目

您更倾向于购买哪种显示技术的投影仪？【单选】

题目

您更倾向于购买什么价位的投影仪？【单选】

快手电商数码行业爆品洞察｜学习机买家调研2.3

用户购买学习机主要用于孩子小学（44.8%）和中学

（33.1%）阶段学习辅导，并想要一款清晰护眼、性能好、配套课程齐全的产品，具体来看产品特征上的需求：

“运行快不卡顿，存储量大，有相应的配套课程，有错题集，有名师直播课，有往届考题精细解说。”

“我需要一台可以讲解课本，可以帮指出错题，可以上课，可以补习的学习机。”

产品参数

和用户重视屏幕清晰度和性能一致，对于学习机的各项产品参数，用户尤为关注运行内存（63.5%）和屏幕清晰度/分辨率（62.5%）

运行内存：用户表现出运行内存“越大越好”的态度，即更倾向于购买8+256G（46.5%）或8+128G（33.4%）的产品

配套课程

各类课程中，用户更需要作业批改视频讲解（46.4%）、错题归纳和整理练习（45.8%），以及高校名师直播课程（44.0%）

价格带

用户购买学习机的预算主要集中在3000元以下，即80.4%的用户预计选购一台价格在3000元以下的学习机

用户需求整体感知

高中课本

快手电商数码行业爆品洞察｜学习机买家调研2.3

在挑选或购买学习机时，您主要会考虑以下哪些因素？【多选】

题目您计划购买的学习机，是用于什么阶段的孩子学习/辅导？【单选】

对于学习机的产品参数，您更关注哪些方面？【多选】

快手电商数码行业爆品洞察｜学习机买家调研2.3

运行内存需求

题目

您需要多大运行内存的学习机？【单选】

题目

您需要多大屏幕的学习机？【单选】

配套课程需求

价格带偏好

题目

以下学习机的功能中，您更关注/需要哪些？【多选】

题目

您更倾向于购买什么价位的学习机？【单选】

032024年展望

消电家居行业2024年策略: 以用户为中心, 内容场+货架场全域经营2.03.1

消电家居行业策略

以用户为中心，建立优价好物的消费者心智

①扩充两端供给

②升级全域经营

③Allin泛货架

④共建品牌营销

供给扩充

品类丰富度

品牌自播

平台大促

品牌供给

品牌服务商

场域建设

1+N+X矩阵

搜索

达人分销

新品首发

短视频挂车

全新增量场

店铺

泛货架

商城

理想生活节

品效合

用户购买链路

营销IP

商城大牌日

重做泛货架，川流计划不断优化自播&分销生态健康度，品牌/品类高速增长

快手信任电商

品牌自播: 稳定经营, 多项重磅政策精准扶持3.2

平台加码品牌自营阵地，调配流量，助力商家冷启动及成长跃迁！

做强自播沉淀用户资产夯实稳定可持续经营阵地

高质量内容+高质量GMV，提升自播流量

川流计划鼓励商家多分销+多发种草短视频

双引擎增长

扶持对象高分销 +短视频种草商家

扶持方式

将分销和短视频种草触达人群沉淀为货主资产在品牌自播后高优获得该人群曝光

扶摇计划做大场有流量

助力商家跃迁

扶持对象能做爆发型大场的商家

扶持方式

分为大场前/中/后机制
对预热短视频进行核心用户触达大场前:针对爆款和福利品极速进入大场中:
达到2倍爆发商家，平播持续给量大场后:

新商冷启计划帮助新商定向提升

新商加速器

扶持对象

优质新商

扶持方式

首播前7天确定性流量定向探测首播30天平台助力商家跃迁首播120新商冷启持续助力（PS:超头部商家可进行确定性共建）

行业特色

基于供给特色:结合高单价的特性，不同商品生命周期(如新品、爆品)、以及不同季节特性需求等，定制流量策略，提升高价值用户渗透，从而提升整体转化效率。

达播完成种草通过【川流计划】助力品牌自播规模冲高

自播分销双轮驱动，600亿/年川流反哺自播

什么是川流计划

“川流计划”是快手电商在2023年推出的优质商家流量激励计划，主要面向历史有分销行为且稳定直播的货主商家。货主商家分销商品，即日起开播就可获平台精品流量扶持，快手电商将从全域流量(包括短视频、直播、Live头像、买家首页等)给予商家更多直播间奖励流，让商家获取更多精准消费者，量实现稳定性增量生意。

全域流量推荐

参与优质电商流量瓜分，商家将获得电商专属流量奖励

全域推荐和展示

流量效率提升

平台将从直播、短视频、买家首页、Live头像等位置给予商家和商品精准流量推荐和优先展示

生意增量收益

获得更多精准人群和增量销售额

中小商家: 通过打造人设, 1个月内GMV提升70%3.2

短视频涨粉种草

直播承接转化

【直播GMV=勤奋度X单位时间曝光量 X CTR X 次均观流时长 X OPH X 单均价】

核心做法：赛马竞争

时长拉满，坚持日播，保持固定的时间节奏；

优化直播间数据(ctr/gpm/wtr/lvtr60)，提高竞争获量能力；

营销技巧+促转化话术+优质货盘，高效成单;

highlight：平均单场直播间曝光拿量300万+，场均GMV突破100万+。

泛货架建设

唐山硕源手机数码

唐山市丰南区硕源通电子设备商店

商务合作直接求助小黄车客服

嗨我是小溪～

手机行业15年2019年5月国企辞职组建自己的直播团队一个爱生活爱运动善良勇敢坚韧的女孩

本人就这个一个账号无任何小号

我家从不回私信有事联系小黄车客服

开场/30mins

预热蓄水

开播暖场

福利款(2-3款)引流+涨粉

中场/1-5h

福利款聚人气

快速过款，突出性价比快速过款，突出性价比

畅销款(4-5款)

限时限量，留人涨粉

利润款(4-5款)销售+转化

打造高光时刻

明确产品价值和利益点

营造气氛，实现爆单

收尾/30mins

粉丝互动

感谢粉丝/引导关注/发货订单展示

节奏烘托

活动收尾/销售总结

直播预告

下场预热/导消电货架

全程小黄车下单！

主动私信你的都是骗子！

导航到店联系我们河北唐山市

她的粉丝团

直播动态

店铺

+关注

唐山硕源手机数码粉丝量93.1万

主要人设

线下手机店老板娘国企员工转型做直播坚持努力，性格开朗的唐山姑娘。

成果

8月GMV破千万，环比Q2提高126%，年同比1.4%；8月50万+大场总计完成17场，日销摸高123万，突破历史。

达播场: 孵化行业专属达人矩阵, 打爆更多达人专场

3.2

达人x品牌专场打法

产品优势挖掘挖掘品牌及产品的差异化优势

精准达人匹配

根据品牌/商品买家画像定制达人合作矩阵

直播场景营造

品牌产地溯源打造贴合消费者需求的场景直播

活动营销造势线上线下破圈营销为活动引流造势

内容种草预热

借助达人影响力及内容创作能力对产品深度种草

直播成交引爆实现全域预热在直播场域销售爆发

用户资产沉淀

提升私域用户价值，为持续增长储备有效动能

案例 1

联动头达打造家电家装节实现销售声量双爆发

辛巴20亿+、蛋蛋10亿+
超级单品
破10亿：慕思床+床垫
破亿：vivo、荣耀、小米、芝华仕床/床垫套组等；
破千万：TCL洗衣机、海信冰箱、追觅洗地机

81日秋上新

案例2

品牌工厂溯源、发现中国力量实现品牌生意及用户心智双突破

时大漂亮x海尔品牌x山东工厂站曝光人群1000万+、单品GMV 1603万+徐小米x苏泊尔品牌，专场GMV 1200万+

快手电商直播战报8月28日苏泊尔超绿品牌日主：小配日25日主：932640167牌名：苏地店名：苏方南 SUPOR话话：233924188活动期间GMV1200万+活动期间订单数10万+粉丝购率95%爆品成交榜单品销售140万+智能拖一体洗地机单品销售120万+蓝钻原多动特电饭煲单品销售锁

案例3

垂达专业种草深度讲解短视频预热召回精准粉丝实现达人与品牌强强联合推广

母婴垂类达人：Mimi童装王老师x 作业
帮学习机
单品销售额破1000万+
单品销量破3000台
家装垂类达人：集致美家孙锋x芝华仕

2024持续探索新玩法

种草生态新品打爆

溯源专场品牌出圈

头达专场超级品类

新模式万人团超级爆品

3.2 人货撮合

策略打法

定制货盘供给

达人分类运营

品类心智树立

运用抓手提效

行业特性客单价高、决策周期长货盘供给突出品类优势，定制供给

大促爆发强

尖货货盘

找头达

联合头达打造品类及爆品showcase 以头达影响力来辐射中小达人自发带货

持续输出行业优势

解决达人担心讲不好、带不动、卖不爆

行业分析

市场洞察行业优势增量趋势行业爆品主播粉丝需求分析

定向推品会

品类偏好品牌偏好客单偏好商品卖点策划

精选货品定向推介卖点挖掘卖点演绎

持续打造行业影响力，提振主播带货兴趣和信心加深品类的购物心智

协同内部组织，共建合作运用协同团队赋能以提升撮合效率

核心动作

品牌力强

新品热度高

品牌货盘

季节属性强

新品首发日历

应季货盘

找专场达人

圈定以品牌专场为主的带货达人促成行业核心品牌专场合作

整合品牌资源

丰富的产品线专业的助播团工厂溯源承接实力

品类节

价格敏感度高

策略团队

主播强势品类

分析主播关联销售品类挖掘潜力增量机会

关联机会品类

达人团队

品牌溯源

破价货盘

找高潜达人

商达撮合

激励达人带货

设计分销政策

货主团队

构建分销看板

提高撮合准度

场景化展示效果好

专场货盘

找种草达人

与1000个达人共建新品首发

设计主播激励机制

达人种草pk赛

超级单品

数据团队

泛货架: 快手商场一级流量入口, 满足用户人找货需求3.2

搜索、推荐、逛店、复购货架体系，快手商城打开商家新增量！

好的生活可以不贵

亿级流量新赛道增量可持续经营高增长

泛货架助力品牌增长, iQOO品牌618同比超4倍

3.2

抓住商城战略机遇，布局泛货架，布局私域做大arpu，店铺矩阵扩大规模。

抓住商城战略机遇

私域精细化运营

矩阵号助力爆发式增长

货架综合运营

占比提升

抓住商城战略机遇，布局搜索、中心化页面、大牌大补频道、店铺主图、商详等购物链路。

38泛货架占比高达
48%
618前6天店铺成交
2000万

布局私域提升复购及ARPU

会员增长

会员增长10000+ 会员数突破10万会员成交占比60%+

权益分层

私域运营持续投入重视直播间会员氛围爆款会员专属优惠

布局矩阵号

矩阵号助力

超20+品牌矩阵账号投入运营

618品牌矩阵账号商城整体成交破1亿

3.3 营销放大: 平台大促+行业理想生活节+超级品牌日

消电家居行业2024年H1营销日历

超级营销矩阵

平台大促

活动类型

涉及类目

1月

2月

3月

4月

5月

6月

行业S级活动

全品类

快手年货节（s+)

38好物节（s+)

618年中大促（s+)

心智节日

行业活动

理想生活节系列IP

理想生活节家装节

心智节日

行业IP

理想生活节家装节

潮电尝新季新品先人一步

全品类

潮电尝新季

开学季找个（）搭子

3C数码类目家居类目

开学季

品牌IP

行业 IP

321品质睡眠节睡眠研究所

家电、家具家装行业

睡眠节/ 家电家装节

露营出游季主题待定

3C数码跨类目整合资源

露营出游季

新品IP

品牌 IP

超品、超省、真新开业、商场大牌日

全品类

全周期可参与

新品上新全周期扶持

全品类

新品上新HUAWEI nova 12 / 12 ultra

快手超级品牌日打造超级声量场

3.3

内容挑战赛

品牌发起话题挑战赛

联动达人引爆话题

触达潜在消费者，持续为Bigday蓄水

预热期

官方达人分销

平台牵头匹配达人

品牌支付佣金及坑位费

达人直播期间，可连麦挂榜持续为Bigday蓄水

品牌自播涨粉

品牌在预热期持续开播

通过策划有创意、有趣的内容承接流量，为账号涨粉

线下直播快闪店

互动价值：定制产品品牌直播间

品牌在核心商圈搭建直播快闪店

以达人探店的形式，线下事件线上传播

爆发期

品牌 Bigday销售爆发

品牌邀请总裁/明星/达人进入直播间

快手小店/品牌账号/达人账号同步转播、同步挂车

整合营销

运营价值：场景覆盖全场景运营入口

流量价值：精准流量黄金开屏、磁力金牛、快手小店官号

互动价值：定制产品立体化打造IP项目PR资源最全

整合营销

快手超级品牌日3月活动方案

https://docs.qingque.cn/d/home/eZQBG6XFBVPoWZwSi1gakKByH?identityId=20LEshyAKJw

小度平板精准学, 助力妈妈优雅带娃3.3

301-312超品日活动期间总销售额1400万+，环比2月日均增幅400%+，全网曝光2亿+。

美一面都有新意每一分陪伴都有小度

总裁空降直播间上千份好物限时1元抢

多话题强势登陆快手热榜

热榜TOP2 当代年轻人带娃有多省心

热榜TOP4 90后妈妈花式带娃

热榜TOP6 小度女神节

总裁接力空降好礼豪送不停

快手小店助力3连

借助38氛围种草宝妈

头部主播齐推荐

3.3 全域协同: 小米在快手618期间快手规模破3亿

内容场、货架场、营销场三场深度协同，聚焦种草、拔草、用户沉淀全链路运营。

自播达播双轮驱动

双轮驱动

自播稳定增长

品牌主力阵地，618期间自播yoy超65%618期间自播大场突破1千万

达播高速增长

川流助力双轮驱动，分销大场和大场同频爆发618期间分销yoy超2000%

优质内容是增长基石

内容涨粉

短视频高频种草

新品期间+日常短视频持续高频种草，618期间发布数量环比提升40%

周期性主题活动

定期的新品开箱“芯”动课堂持续提升直播间内容影响力

全域经营带来规模新增长

新场域

货架新场域

货架持续运营，泛商城销售显著提升618泛商城 yoy突破1100%

丰富类目供给

全品类布局快手,618期间笔记本/平板/智能手表等类目份额突破50%

作业帮超省日, 从0到1, 5天破5千万3.3

销量声量双爆发周期内双榜第一，领跑开学季

总GMV5600万+

自营环比增长19倍

总曝光量1亿+

单均价1500元+

自营曝光破2500万

达播环比增长116倍

川流曝光破70万

老铁粉增长700%+

R3人群增长55%+

近10年教研经验沉淀专业辅导

作业帮学习机×20

王牌产品引爆销量

超级新品惊艳登场

百万现金PR资源铺开36氪、凤凰财经等20+媒体

头部达人助阵官方小店连麦

高层1v1 Talk节目录制扩大影响

铁铁花式种草矩阵总曝光量超700万

广西湖北双省快闪趣味蓄水快人一步

全网1000+测评文章引入快手总曝光量超2000万

作业帮APP开屏总曝光超3000万

品牌策划溯源赋能之旅达人专业种草深度讲解

清华采访引家长共鸣趣味玩梗有效召老粉

开屏助力 200万曝光直播间学习机购买潮

双直播间IP氛围拉满15天日不落促销售
Boss+名师空降直播联名礼盒福利狂送

作业帮真新日, 总GMV突破5300万, 单场GMV超2300万3.3

线上线下破圈营销作业帮持续深耕快手

快手站内篇

快手端内3次开屏，多种新颖广告样式上线

快手站外篇

快手搭建品牌与达人桥梁

线上线下破圈营销作业帮持续深耕快手

【50+母婴教育博主深度种草测评，引爆核心圈层共鸣』

600+专业测评1500万+总曝光，全网声量持续攀升

超级主播爆发助阵真新日销售稳飙升

作业帮APP开屏强势引流

总曝光超5200万+

人民日报APP开屏，放大声量」

总曝光超3800万+

这半年，作业帮学习机在快手上卖爆了

总GMV突破5300万，达播环比增长5779%，自营总淮附量突破、销售双第一。

育接公司近年来探索转型，教育智能硬件成势门赛道，尤其是在大语言模型湖的推力下，竟争尤为烈，根据中国五联网会发布的（2023个人消类收育能硬件发展合》，预计我国个人消费类育能硬件的市场模2023年将达到500亿元，2019年至2026年的复

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一、打造高客单爆妆的第一步，核准定位用户额

采访中，快手电商消电家居运若中心总经理李好对芥末地说：确实远超

人程维表示，快于已经成为作业常单平台在间产出图的通之一。

核心需的产品解决用户真点，首先借范达人进解，在块于站内广泛种章，其次强化自内容运营，深重格建证货场，离足成熟客户的需法，三者互为补充。”快手真新日的营销加持下，作业整在活动期尚象下电子育行业销量榜、售额榜或榜第

证：学习机在直间，新长

商家全域经营2.03.3

围绕人群触达与品牌人群资产经营制定策略3.3

1 认知塑造

公域人群覆盖

强势曝光、全民互动实现足量规模人群触达

O→RI+R2

全民关注

公域泛人群

内容共创TVC+话题+挑战赛

2 心智渗透

精准+跨场景触达

达人+多场景曝光保障触达频次，提升深度互动意愿

阶段内容兴趣用户互动行为用户

行为锚定

达人互动场景众测直播PK赛达人P页、评论区猜搜

广告曝光场景
轻互动开屏、单列信息流
原生内容场景
品牌/流量助推、双列信息流

兴趣搜索场景搜索品专-小店品专

品牌会员、小店阵地经营场景

短剧互动场景星芒短剧

品牌目标人群潜在兴趣人群

人群定向

3 转化促进

目标人群重触达+循环经营内容+效果广告长周期持续触达

R3→R4R5

阶段内容兴趣用户互动行为用户

公域拉新

品牌粉丝二阶段深度行为用户未转化用户

转化促进

数据反哺人群再营销

超品日、磁力金牛

购买/复购用户

建模拓展

差异化种草内容布局配合内容加热渗透用户生活场景3.3

种草内容布局

@暴走大测评

@世纪威锋波哥
专业测评

@3C数码

@小樱大测评

@威测评

@吉吉开箱

@何同学开测啦
探店、开箱、ASMR

使用场景：影音娱乐、日常办公

特色功能演绎：数据安全

专业一锤定音

专业内容更具权威性直接影响用户购买决策

即时性内容更真实

开箱、探店主播提升内容丰富度

专业一锤定音

垂类达人，生活使用场景软性内容强化战系列卖点

达人种草 + 精准加热

达人作品 + 【品牌助推】/【流量助推】

内容赛马优选达人作品，投放助推类商业产品，精准触达品牌目标人群，放大种草效能焕活深层互动

种草内容布局

CPM投放：保价保量在放大作品多种优化模型：曝光的基础上，有效提升用户互动和组件点击行为精准锚定品丰富定向能力：牌目标人群

流量助推

竞价投放：流量价格更可控可选【行为数】作为优化目标，提升作品互动表现

丰富产品能力拓展品牌种草场景让好物随处可见

3.3

种草内容 + 边看边搜 + 种后搜

种草内容小蓝词

种草内容超级品专

种草内容品牌涨粉

种草内容直播间引流

达人 + 品牌共创种草

CID外链

种草内容×好物橱窗

电商跳转

快手电商成为数码家电行业线上TOP渠道

3.3

54%2023年快手电商数码GMV增长

125 %2023年快手电商大家电GMV增长

快手电商数码行业GMV增长趋势

快手电商大家电行业GMV增长趋势

2024品牌经营三步曲: 站内闭环扩量, 辐射品牌全网增长

3.3

在快手种收体，有规模的自闭环生态+辐射站外，品牌全网搜索、GMV持续扩量

1 站内种草

用户搜、逛持续种草，内容种草持续积累资产

站内种草用户资产沉淀

2 电商闭环

人找货&货找人兴趣激发需求下单

内容场（逛）

自播

货架场（买）

短视频

搜索

店铺

快手商城

3 流量外溢

强种草认知塑造

视频种草

达人种草

强转化品效合一

自播内容

达人带货

做沉淀货架心智

会员

快手黑卡

大牌大补

流量外溢全网爆量

站外传播

线上线下爆卖

3.3 品牌种草: 打通用户“看-评-赞-搜-关注-看播-买”全触点交互

「边看边互动」激发用户兴趣，串联达人剧外微代言等权益；「边看边搜」打通了内容核心传播域与品牌阵地私域

品牌电商闭环: 快手数码家电商家经营金字塔3.3

电商闭环商家，在供给度、运营力、品牌力持续做工经营，实现生意长效增长

平台追求高质量GMV+高质量内容增长，双高商家拿量更快

停留时长

互动/完播率

商品价格力

快手电商

成交效率GPM

粉丝规模

店铺质量分

川流计划鼓励商家多分销+多发种草短视频

增量

双引擎增长

扶摇计划做大场有流量

新商冷启计划帮助新商定向提升

扶持对象高分销 +短视频种草商家

助力商家跃迁

将分销和短视频种草触达人群沉淀为货主资产在品牌自播后高优获得该人群曝光

新商加速器

扶持对象能做爆发型大场的商家

分为大场前/中/后机制对预热短视频进行核心用户触达大场前:针对爆款和福利品极速进入大场中:达到2倍爆发商家，平播持续给量大场后:

扶持对象优质新商

首播前7天确定性流量定向探测首播30天平台助力商家跃迁首播120新商冷启持续助力（PS:超头部商家可进行确定性共建）

基础

平台导向

全域运营

内容场｜营销场

爆发

品牌力品效合一

召回率

直播自播达播内容吸引力

运营力流量效率

货架机型力度官方补贴

好物新品爆品渠道专供品

供给度丰富度

优价全网比价大牌大补

能力模型

爆品打造

新品首发｜生命周期

转化率

品效销合一

品牌/效果/销售

共建品牌营销事件私域沉淀

破圈运营、热点内容跟进、内部传递品牌故事，企业文化赋能、外部品牌营销

价格力

直播流量共建货架单独运营

优质内容精准投放流量持续提升达人专场破局货架持续运营

丰富货盘供给提升价格竞争力

直播场、达播场、货架场盘货全网比价额外流量大牌大补报名

用户体验

满意度｜退货率

商家做工点

品牌流量外溢及承接: 快手跑的快, 全网都大卖

3.3

持续做好新品种草、内容营销，驱动品牌全域全网经营提升。

快手种草不止站内转化，也会辐射影响站外

快手外溢类型

全域视角度量快手营销价值，站内外品效销合一

快手种草

种草人数%

电商转化

外溢率%

GMV外溢率=外溢站外GMV/（快手GMV+外溢站外GMV）度量模式：手机号/设备ID匹配

GMV外溢

驱动站外GMV增长

线下外溢

驱动线下到店增长

搜索外溢

驱动站外搜索增长

新客效率

对全域拉新贡献

以旧换新--激活消费品新活力3.3

大家电

平台补贴

商家补贴

高价回收限时加价

会场曝光

限时秒杀

刺激用户购买新机
达成品牌破价
为用户节省开支
享受更高性价比产品

快手平台与品牌方联合进行宣传推广提高用户对以旧换新的关注度和参与度

活动天天有

38节

店铺特惠

品牌会员特权

家装储值卡

80元立减金

高价回收限时加价

我知道了

平台补贴

商家补贴

旧机补贴

刺激用户购买新机达成品牌破价为用户节省开支享受更高性价比产品

三方补贴为用户提供更多优惠和选择增加购新吸引力降低用户升级换购的成本压力

3.3 上门以旧换新流程

直播时代，快手电商和经营者一起重构十亿用户的消费决策

8快手电商 K快手大数据研究院快手商业化营销业务部/数据策略组

联合出品

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创作团队（排名不分前后）
【快手电商】王文博、黄莉、许睿、齐芳、张婷、李文娜
【快手商业化营销业务部数据策略组】刘奕昕、杨平、张敬然、张佳洁
【商业化品牌业务中心】

2024 快手电商 数码行业洞察

HK

时

市场趋势：复苏势头有力，预期稳定向好

消费回暖：社零总额增长7.2%

人均可支配收入稳定增长

网络零售市场蓬勃发展

消费者洞察: 低价仍是关键, 情绪价值影响决策

2023年度流行语之一：不是xx买不起， 而是xx更具性价比。

本土品牌崛起，国产消费电子产品引领行业升级换代

快手电商：增速远超大盘，成长潜力充沛

行业格局观察: 价格拼杀之外, 应注重效率和生态

2023头部电商平台低价策略表现

01全新经营渠道

快手平台价值｜快手, 与时代同行1.1

1.1 快手平台价值｜流量价值: 缔造可见的确定性增长

用户

内容

100亿次

电商

快手平台价值｜信任电商全域经营方法论1.1

快手平台价值｜繁荣的内容生态与创作者生态

快手平台价值｜多元化内容生态持续升级

快手平台价值｜特色内容: 聚焦创业故事 乡村振兴 品牌种草内容注入活力1.1

平台内容IP

快手平台价值｜营销基建: 人群资产经营 赋能品牌增长

磁力方舟 5R人群资产

GTR (GMV to 5R)

品牌DMP

快手平台价值｜广告矩阵: 满足品牌营销场景 贴合用户浏览路径 1.1

品牌大曝光开屏 Eyemax

搜索心智 超级品牌专区

内容心智短视频品炬

品牌全民任务

挑战赛

魔表

R1 品牌TA触达

R2 品牌互动

R3 品牌兴趣

快手电商数码行业内容生态繁荣｜优质创作者井喷式增长1.2

创作者：有恒心者有恒产，快手数码内容创作者

快手电商数码行业内容生态繁荣｜多样内容开辟品牌广告新模式 1.2

行业动态：在快手 开辟生意新增量

热点定制

短剧深植

快手电商数码行业内容生态繁荣｜品牌种草案例--小度X9智能屏1.2

聚星达人+品牌助推 兴趣种草

达人布局

100\~500万粉段 4位

品牌甄选-泛兴趣拦截

搜索品专-精准兴趣承接

2.7亿短剧用户汇成品牌扩圈蓝海 是品牌营销必争之地

快手短剧企在成为越来越多品牌的营销必选项

快手短剧合作品牌覆盖多个行业领域

惠普星系列「出手即高手」 以达人原生内容圈粉年轻创作者

人群准

场景化

话题爆

@拾光者计划

@潮绘师王大

海量站内资源

品牌信息全方位浸透 保障商业权益发挥极致

产品使用

产品露出/摆放

剧情植入

片尾鸣谢

快手电商数码行业内容生态繁荣｜四类主流达人给优质供应链提供更多选择1.2

各层级达人跃迁路径

按照商家等级来进行划分

从流量x内容属性层面进行划分

内容有趣

a.

有人设的职业电商达人

c.

娱乐电商达人

达人类型

b.

垂直电商达人

种草型达人

特点

2024 快手电商数码行业洞察

2023年度流行语之一：不是xx买不起，而是xx更具性价比。

快手平台价值｜特色内容: 聚焦创业故事乡村振兴品牌种草内容注入活力1.1

快手平台价值｜营销基建: 人群资产经营赋能品牌增长

快手平台价值｜广告矩阵: 满足品牌营销场景贴合用户浏览路径 1.1

搜索心智超级品牌专区

行业动态：在快手开辟生意新增量

聚星达人+品牌助推兴趣种草

2.7亿短剧用户汇成品牌扩圈蓝海是品牌营销必争之地

惠普星系列「出手即高手」以达人原生内容圈粉年轻创作者

品牌信息全方位浸透保障商业权益发挥极致

快手电商数码行业内容生态繁荣｜商品种类丰富带货达人数量持续增长1.2

2024快手电商数码行业洞察报告-快手电商 听光Vic

2024快手电商数码行业洞察报告-快手电商听光Vic