研究报告

客户旅程的未来：AI代理掌控购买过程

想象一下：您的个人AI代理通知您，您一直关注的吹风机现在正在特价销售。产品页面突出了针对您卷发的定制化好处，而代理确认它将在您即将到来的旅行之前送达。 经您同意，代理通过您的安全钱包处理购买。之后，它主动推荐适合夏季的配套护发产品。 这个自主商业的世界似乎并不像看上去那么遥远。技术和电子商务领域的领导者—包括OpenAl、Nvidia、亚马逊、沃尔玛、谷歌和萃果—已经在构建仅一步之遥即可进行交易的