Gathering Diverse Talents, Entering Future Consumption 集聚多元人才，入局未来消费

新消费行业研究及人才洞察报告

Industries Observation & Talents Insight Report of New Consumption

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扫码先加好友，以备不时之需

前言 Introduction

近年来，作为消费端新引擎，新消费潮起云落，许多企业紧跟浪潮快速发展壮大，亦有不少试错退潮。但探险的主体也许变更迭换，新消费运用技术和商业创新让每个普通人的生活变得更加美好、有趣且充满温度的初心始终熠熠生辉。

新消费人，天真的追梦者，现实的无畏探索家。2022年，面对诸多不确定性，他们度过了相对艰难的一年。而熬过寒冬的2023年，他们又将在新消费这片造梦沃土为我们重新带来怎样的“惊喜”？

站在新消费蜕变升级、破局重生的2023年初，亚太区领先的专业人力资源服务商一一展动力基于过去多年在消费人才服务领域的深耕及研究，正式发布《新消费行业研究及人才洞察报告》，旨在为企业和人才提供行业最新洞察，把握未来趋势，及时调整战略以适应不断变化的人才市场及职场环境。

我们真诚希望这份报告为企业人力资源策略制定和人才的职业规划与发展带来有效助益，在当前经济背景下充分发挥新消费领域价值，实现未来消费的再次腾飞。

目录 Content

Volumn1 漫谈“新消费
01 何为“新消费”
02 热赛道&好品牌
03 新消费，在未来 14
Volumn2人才全视界 21
01人才图鉴 21
02人才供需 25
03人才群像 32
04关键性人才画像 38
Volumn3聚焦未来式 43
01人才发展趋势 43
02 组织策略解码 46
结语 50
展动力新消费团队 51
版权声明&关于展动力 52

Vol. 1 漫谈 “新消费” New Consumption Causerie

01何为“新消费” Introduction of New Consumption

近年来“新消费”一词异常火爆当人们在谈“新消费”谈的究竟是什么？

家乐福

从传统消费到新消费

2000年1.0传统消费时代

线下为王
Walmart*

2010年
2.0互联网消费时代

电商红利
淘宝

心京东

2020年
3.0新消费时代

品销合一

抖音

小红书

未来

新消费时代应运而生

席卷全球的数字经济浪潮正式开启智慧消费时代

快速发展的新兴技术持续驱动消费产业迭代进化

不断创新的商业模式深刻影响着大众的消费理念和生活方式

新消费行业借风起势

发展环境PEST分析

政策Political

·2015年国务院印发《关于积极发挥“新消费”引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，官方首次提出“新消费”；

·2019年国务院印发《关于进一步释放释放消费干里促进消费持续恢复的意见》，在政策端助力“新消费”进入主流商业话语体系；

·十四五规划提出中国在未来五年需要构建一个“美好数字生活新图景”

经济Economic

·2021年，中国经济总量达114.4万亿元，稳居世界第二，人均GDP超世界人均水平，作为“三驾马车”之一，消费为中国经济增长承担重要推动作用；

·相比较传统消费，新消费市场更快发展速度，重点领域消费潜力逐步释放，市场规模持续扩大；

·新消费激励企业寻求创新，促进整体经济结构升级调整，迎来更大发展空间。

社会Social

·随着社会居民消费水平提升，消费需求沿着“量的消费→质的消费→情感消费”的特定路径展开升级；

·消费者对国货的接受度显著提升，2021年天猫双11,700多个国货品牌成为细分赛道第一，近700+中小品牌GMV突破干万级；

·疫情黑天鹅、Z世代消费、亚文化崛起等多重因素催生多元化消费模式创新，造就更多消费新风口。

技术Technological

·科技推动社交平台发展，社交平台促进新需求表达，为品牌捕捉消费者需求和进行精准营销提供绝佳场所；

“网红+直播+电商”销售新模式打破物理空间限制，进一步重构“人、货、场”之间的关系，实现品牌与消费者的深度链接；

·数字化底层基础生态设施的完善和新兴技术手段的发展，为新消费企业商业化布局提供重要接入口。

新的不只是消费品

高效能生产

园

消费场景更便捷、更高效、更沉浸

挖掘新需求打造新品类

供应链的降本增效

精准营销

物联网

云计算

大数据

智能手机

AR/VR

智能仓储

智能制造

数智化运营

科技创新贯穿始终，重塑产品端、生产端、供应链端、场景端、营销端全产业链。

新消费不是“空中楼阁而是“人间烟火”

★双11购物节，上班族小X用她的5G手机在李佳琦直播间成功抢到了在小红书种草已久的某品牌双抗面膜。

★热爱烹饪的小Y经常观看抖音短视频学习新菜式，再通过社区拼团购买多产地食材，为家人精心准备三餐。

“猫奴”小乙每天都会通过智能家居系统远程监控家中宠物的动态，她还会定期带小猫去宠物美容院修剪毛发。

新需求：
宠物服务
新物种：

食材潮源

5G手机

智能家居
双抗护肤

可穿戴设备
新渠道：

短视频

社交种草

直播带货
新服务：

社区团购

社交电商

三公里生活圈

Vol. 1 漫谈 “新消费” New Consumption Causerie

02热赛道&好品牌 Popular Industries & Brands

洞悉新消费并非易事让我们先从这几年异军突起的赛道和品牌出发

人间大事，吃喝二字

★“无糖”、“轻盐”、“0卡”等新观念崛起，引领健康饮食新风潮；

★“早C（Coffee）晚A（Alcohol）”梗火出圈，咖啡酒饮焕发新活力；

★“为情怀买单”的新兴消费群体带动新茶饮花样内卷；

★"宅经济"、"懒人经济"引爆预制菜等方便食品新需求；

为美买单，自我取悦

★“成分党”重塑美容护肤，国潮彩妆收割流量；

★“黑科技”走入干家万户，个护家清朝品质化、精细化、个性化发展；

★“悦他”让位“悦己”，高舒适度服饰家居杀出重围；

★“男颜之隐”不再，男士理容开辟新蓝海。

小众破圈，热潮来袭

★盲盒、手办、模型，“亚文化”圈层势能激活潮玩市场；

★新生代赶潮新物种，科技消费品应用场景纵深发展；

★“帕梅拉”、“刘畊宏”，全民健身风潮席卷线上线下；

★“爱打游戏的孩子长大了”，电子竞技跃居文旅消费新热点。

潮玩酷品

POPMART

TOPTOY

运动健身

数码科技

电子竞技

Aqara

网鱼网咖

缤纷身份，学逸结合

★“毛孩子”消费蕴藏商机，“铲屎官”们撬动萌宠经济；

★Y世代接棒当妈，母婴行业迎来高效带娃时代；

★“好内容”价值回归，驱动在线知识付费领域扩容增质；

★脱口秀、剧本杀、密室逃脱，解锁休闲娱乐新玩法；

萌宠文化

pidan

母婴亲子

知识教育

樊登读书

休闲娱乐

新消费·好故事I元气森林，无糖饮品赛道领跑者！

随着大众健康意识的逐步提升，曾经叱咤风云的“肥宅快乐水”已不再满足年轻一代对健康饮品的新需求。成立于2016年的元气森林瞄准“无糖饮料”这一市场缺口，使用赤藓糖醇作为代糖，推出以“0糖0脂0卡”著称的主打饮料，颠覆了传统碳酸饮料高糖、不健康的印象，通过差异化在无糖饮品细分赛道开辟出一片全新天地。

多平台联动营销，打造品牌最强合力

B站（Z世代最大聚集地）：赞助《人生一串》等美食纪录片，与各大UP主软植入合作，建立品牌认知度，传递“0糖0脂0卡”的理念。小红书（“低糖”、“卡路里”等热门话题社区）：博主测评让产品与减肥、健康等热点话题产生重度关联。

抖音及淘宝直播间：不断亮相，种草带货，触达更多消费人群。

发现缺口、细分赛道、
抓住受众、精准营销，
元气森林借势破圈吸粉，
成为新消费领域的现象级品牌。

10万+

小红书笔记数

70万+

B站粉丝量

40亿+

抖音话题播放量

数据截止2022年12月31日

新消费·好故事II

Lululemon，运动健身界的最美“女子力’

Lululemon于1998年发源自加拿大温哥华，其灵感源于瑜伽的高科技运动服装，如今的产品已从相对小众的瑜伽服饰发展成常见的运动装束，再到融入消费者的日常穿搭。Lululemon的售价远高于市面上同类产品，依旧不影响它火爆全球！

Lululemon的产品设计是基于深入的用户洞察产生差异化设计

运动服饰痛点穿着感欠佳、土气、难看、流汗尴尬

Lululemon的产品穿着舒适、注重审美、考虑隐私保护

健身热潮的本质是消费者对健康的注重带来的生活方式转变。

Glenn MurphyLululemon执行主席

Lululemon不只是一个服装品牌，而演变为一种生活方式。

十分注重品牌文化的传播，通过印满健康生活方式slogan的各类宣传物料潜移默化地吸引着同好消费群体；

强调口碑营销的重要性，通过培养内部KOL队伍、定位精准的KOC画像、依托门店营造社区文化等方式与消费者建立稳定的互动关系。

Vol. 1 漫谈 “新消费” New Consumption Causerie

03新消费，在未来 The Future of New Consumption

新消费未来沉浮下个机会在哪里依旧是值得关切的话题

一路狂飚的新消费，绝非昙花一现

近年来，在构建国内国际双循环发展新格局的大背景下，一系列“扩大内需”的国家政策持续激发中国消费市场巨大潜能，国家居民消费水平不断攀升。新消费乘全球数字化经济浪潮的东风扶摇直上，吸引无数传统零售企业和互联网巨头入局，发展势头持续突破行业“天花板”！

近10年社会消费品零售总额上升趋势图

数据来源：国家统计局

进入2022年，在疫情反复、局部不稳定等多重因素冲击下，

有人开始提出质疑：如今的新消费是否已经没有新故事可以讲了？

答案是否定的！

新消费市场当下和未来仍将是经济增长的主要驱动力。

未来依旧可期新消费转型升级进行时

当前新消费处于短期过热后的遇冷阶段，但社会消费结构变迁趋势并不会产生变化。根据发达国家经验，短暂缓行后的新消费发展潜力依旧值得期待，未来仍有机会诞生多家大体量公司。

同时，新消费的转型升级在稳步推进中，以直播电商、社交电商为主的线上购物、新消费品牌企业的品类创新、数智运营技术在持续壮大。预计，到2023年我国的直播和社交电商规模将达16594亿元和34166亿元。

数据来源：国家统计局、同花顺财经

中国直播电商市场规模（亿元）

中国社交电商市场规模（亿元）

部分风口潮水退去，伴随着新的领域快速升温

预制菜：资本厨房当前炒得最热的那道菜

2021年中国预制菜市场规模约为5,500亿元，而在投资者眼中，中国预制菜市场正处于行业发展初期。

食品工业化与冷链物流发展正在改变人类过往制餐和就餐的固有模式。

B端：餐饮连锁化趋势对降本增效和出品标准化提出了新要求；

C端：生活节奏加快的消费者更青睐既方便快捷又健康多元的餐食。

多元化消费场景给预制菜提供了更多的发挥空间和舞台。

便捷早餐、日常简餐、亲友聚餐、家庭宴请、节庆送礼

预制菜市场刚开始爆发，未来将会有更多可能性。

部分风口潮水退去，伴随着新的领域快速升温

户外休闲：远离城市告别宅，“山系”男孩女孩燥起来

据专业分析报告预计，2022年中国露营市场规模将达到528亿元。后疫情时代，以露营为代表的街头户外活动正走上风口，滑板、飞盘、冰雪运动等潮流运动接二连三地流行起来。

新阶段下的户外运动参与人群呈现年轻化、城市化、女性化趋势，消费者期望从户外运动中获得休闲放松与社交的机会，越来越注重户外装备的颜值与格调。

伴随新的运动场景兴起，新的产品需求趋于火热。专业户外装备向娱乐化、社交化、家居化发展，降低操作门槛，以期吸引更多入门级玩家；户外流行服饰从重机能性向个性潮流化延伸，彰显个人审美的同时，增加了社交分享的属性。

白热化竞争将长期存在

★跨界资本手握重金，摩拳擦掌寻觅着下一条随时起飞的赛道好分一杯羹；

前期野蛮生长，高速发展起来的头部品牌正沉淀积累，伺机走出下一步“增长棋”；

★不断涌现的新品牌们穷追不舍，试图在激烈的竞争夹缝中拉拢属于自己的那波“粉丝”

新冒险呼唤新“英雄”

2023年的新消费依旧是一片充满新玩法和新机遇的广阔蓝海。穿越风暴后的品牌想要迎接新的上行周期，必须加速在产品、服务、营销、渠道布局等多方面的内功修炼。

“洗牌战” “增量战”“出海战” “元宇宙抢滩战”

要在硝烟四起的新消费行业成为战力拉满的“六边形战士”是需要大量“不拘一格”、“才趣兼备”的新消费人才支撑的。因此，HR及企业管理者还需要了解更多、思考更多和决策更多。

深耕服务，专业洞察早谋略策，展露价值

在此，展动力多年来在消费人才服务市场坚持不懈地耕耘开发，积累下来的大量第一手资料及数据开始发挥巨大价值。

统计分析自有743W+新消费人才库

深入接触市场第一线人才服务需求

访谈调研数干名深度合作的新消费中高端人才

以专业视角对全盘资料展开深度剖析，旨在：

★让新消费HR及管理者了然最新人才动向及未来发展趋势

★ 协助新消费HR准确定位人才搜寻方向，挖掘关键性人才

★为新消费企业未来人才战略的规划部署提供指导性实践建议

01人才图鉴 Talents Guideline

深耕领域聚焦数据索引新消费行业人才现况全景图

男性从业者人数占主导地位，比例高达7成

性别比例 70% 30%

数据来源：展动力人才数据库

25-35年龄段占比过半，
80、90后构成行业中流砥柱

年龄分布

数据来源：展动力人才数据库

本科学历为主流，工作年限越久越吃香

数据来源：展动力人才数据库

工作年限

北京、上海成新消费沃土

集互联网人才和传统消费人才于一身

线城市人才高度聚集

新消费与IT互联网行业相辅相成，北上深广占比超6成

新一线城市呈人才聚拢之势

近年来，杭州、南京、武汉、成都等地产业高速升级进化

区域分布

数据来源：展动力人才数据库

02人才供需 Talents Supply and Demand

专业服务见微知著盘点新消费人才市场供需最新洞察

洞察一

从过热回归冷静，整体供需呈下降趋势

据招聘网站公开数据，2022上半年新消费领域：

新发职位

-10.32%

投递人数

32.99%

我们需要意识到，在经历了一段较长时间的过热增长后，2022年受到多重因素制约影响的新消费人才市场整体供需趋于冷静，在企业招聘需求及人才投递数较之前均呈明显下降趋势。

洞察二

人选预期随势降低，业内依旧看好行业前景

招聘市场有变，人选心态同样发生变化。根据市场反馈，自2022年下半年起，新消费人才看机会的涨薪心理预期较原来（30%及以上）有所调低，但与目前大多数企业给出的涨幅仍存在一定出入。

随着大部分企业收紧招聘需求，新消费人才跳槽也变得比较谨慎，故当前市场也出现部分有真正需求的新消费企业未能招聘到合适优质人才的两难局面。 M

旧 90%+

受访的新消费从业者依旧表示对行业发展前景充满信心。伴随2023年消费市场的全面复苏，经历了短期沉淀升级的新消费将会稳步走上新的上行增长周期。

洞察三

消费市场更下沉，非一线城市发展机遇增多

新消费行业围绕消费者需求重构“人货场”。近年来，在一线城市消费需求趋向“饱和”的大背景下，非一线城市巨大的市场潜力成为了新消费企业的关注焦点。

中部城市的新消费产业迎来飞速发展，涌现了大批新品牌，人才需求量大，新发职位数量持续攀升，发展机遇更多。

全国新消费新发职位涨幅TOP5城市

洞察四

成熟人才备受青睐，数字化年轻人才同样吃香

在人才诉求方面：

一方面，新消费雇主需要既对消费行业有一定基础认知，又具备核心技术能力和较强领导力的成熟人才，以赋能组织成长，快速拓展业务。

另一方面，新消费雇主也十分关注校园招聘，希望吸纳更多成长于数字信息时代学习能力强的Z世代年轻人才，以帮助企业更加敏捷地应对新消费行业的迭代变化。

据调研：

75% 以上的新消费雇主对拥有5年及以上工作经验的人才最为渴求。

95% 以上的新消费雇主表示应届生招聘是企业的主要招聘手段之一。

洞察五

跨域流入比重大，流向聚焦几大热点板块

在人才来源方面，新消费属于新兴产业，人才培养体系尚未成型，主要通过其他行业人才的跨域流入。

其中IT互联网和传统消费这两大成熟领域流入最多，后者尤甚，甚至有业内戏称知名快消品牌宝洁为“新消费黄埔军校”！

纵观新消费的2022年，跨域人才主要流向以下几大热点板块

餐饮食品饮料

化妆品、服装饰品

户外露营、运动健身

母婴、宠物

洞察六

不局限于sales，产品、渠道及品牌类人才更抢手

近期新消费招聘热门岗位

产品经理、技术研发专家、

电商运营、供应链管理专家、渠道运营专家、

品牌经理、新营销经理人、数字化转型专家、新媒体专家

新消费市场瞬息万变，渠道发生革命性变化，营销趋于全局化数字化发展。

从近期热招岗位可以发现：原有的销售经理、销售代表的需求量有所下降，能快速分析需求策划设计的产品岗、电商运营和供应链管理等渠道岗、数字型品牌营销岗备受追捧，职位需求量持续上升。

03 人才群像 Talents image

深入接触调研分析描绘新消费行业人才众生相

新消费人才全方位胜任力模型

数据来源：2021-2022中国人才报告

模型解读一

群英荟萃，人人皆是“排头兵”

新消费脱胎于基本功扎实的传统消费，人才群体普遍呈现显著的商业嗅觉敏锐、专业能力过人、目标明确、积极进取等优秀个人特质。精英化队伍是近年来新消费持续“攻城略地”的强大基础。

模型解读二

单打独斗惯了，协同作战仍需提升

虽然新消费人才普遍个人能力突出，但自我中心意识也更强。“个人英雄主义”对他人缺乏应有的理解包容，团队协作能力也相对比较薄弱。如何更好地凝聚团队力量、充分发挥个人优势，是新消费管理者的重要课题。

模型解读三

胸有沟壑，眼观四处耳听八方

新消费产业链盘根错节，大众消费行为更是与各方面息息相关，这就要求了新消费人才不能片面看待事物，需要与时俱进掌握各方动向，具备全局化思维，积极主动地提前应变。

模型解读四

思路清晰，以小见大举一反三

新消费依托大数据解析用户需求。新消费人才需要厘清干丝万缕的用户数据进行细致剖析，进而定制个性化差异化的产品策略。整个过程离不开强大的逻辑思维作为有力支撑。

模型解读五

萌新有点玻璃心，老兵喜欢闷头冲

新入行的新消费人才往往“冲得快，拼得狠”，但弦绷太紧，韧性相对不足。新消费的萌新菜鸟们抗压能力普遍较差，随着行业起伏变化心态更容易发生变化，整体流动性较其他行业更强。

而在消费行业已打拼多年的资深老兵们，则更容易出现“闭门造车”的情况。有针对性地加强与他人间的沟通，尝试“老带新”等互帮合作模式激发更多动力，都是值得一试的有效途径。

模型解读六

天马行空点子多，脚踏实地更出彩

新消费人才群体人均“头脑风暴十级玩家”，十分擅长发掘新机遇，创造新概念，引领新风潮。创新思维可以说是每个新消费人的“基本功”

当然，要将灵光一闪不断优化转变为成功实践，新消费依旧需要更多关注细节的“实干家”。组织执行能力是新消费人才尚需提升的关键技能之一。

Vol. 2 人才全视界 Talents Panorama

04关键性人才画像

单点瞄准逐个击破把握新消费关键性人才画像

主播人才画像

专业素质

·了解并热爱品牌，设计符合品牌调性的直播话术、形象和风格；

·亲自试用产品，挖掘并呈现商品卖点，向目标消费者凸显商品价值；

·熟悉直播行业规范和平台直播规则，能够展开逻辑清晰、重点突出的商品介绍。

吸粉属性

·形象气质良好或具个性化魅力；积极与直播间粉丝展开互动，擅于炒热气氛；

·把控直播节奏，利用语言表情和肢体等吸引粉丝注意力，引导关注及下单。

销售意识

·不同行业对电商主播的气质、专业要求不同，但关键点都是能带货；

·关注销量，设法达成每场直播的 KPI;

·不断展现更好直播表现，追求更高销售目标

软性实力

·遇突发情况灵活应变，能随时根据不同指令快速做出直播调整；·不惧恶评及负面反馈，面对直播压力做到乐观抗压，积极应对；·不一成不变，愿意听取有效意见，不断完善直播表现，并做出新尝试。

电商运营人才画像

数据敏感

·关注并理解电商数据（流量、访客、客单价、转化率等），定期进行复盘；

·具有一定的数据分析能力，通过电商反馈的数据积极调整运营策略手段；

·认真收集行业、平台、乃至对手的有效数据，通过综合分析发挥运营价值。

产品洞察

·主动深入了解行业和产品，挖掘关键卖点编写商品详情，在营销和页面设计上全方位展现优势；

·结合页面跳失率、停留时间、访问深度发现更多问题，并不断进行优化；

·准确了解产品的基本情况、基础数据等，融会贯通调整运营，进而影响购物者消费心理。

统筹管理

了解目标用户，梳理消费者画像，形成有针对性的电商运营方案；

·目标导向，做好目标拆解，并协调团队具体执行，分布实现；

·协调管理外部团队及资源，通过跨团队合作实现运营目标。

跨界复合

·了解各平台电商模式，准确把握每个节点的运营节奏；

·灵活运用互联网最新出现的工具和模式，并在日常运营中加以利用；

·除基础电商操作外，还要拥有丰富的知识来源，积极进取学习新事物。

产品设计人才画像

产品能力

·与当前业务需求匹配的相关产品知识，或拥有完整的产品全生命周期经验；

·熟悉所在行业及产品（参数、生产工艺、流程规划等），清晰把握同行竞品的亮点及优势；

·能够快速了解一个新领域新产品，并分析运用，投入到产品设计工作。

专业素质

·有前瞻视野，具备敏锐的市场洞察能力和产品设计能力；

·熟悉产品设计方法，能够快速形成产品方案，并执行落地；

·熟练使用思维导图等工具，具有优秀的项目管理和资源整合能力。

分析定位

·以产品和客户需求为出发点，结合产品创意，在众多选项中正确定义产品设计的特点和属性；

·从消费者角度理解产品设计，结合客户需求与产品设计，创新性解决各种问题，以满足市场需求；·对产品设计过程不断进行分析，结合设计理念充分研究，不断深入完善分析。

沟通学习

·具有较强的沟通谈判能力，能进行多维度交流；

·主动保持沟通，重视他人看法和意见，并积极做出调整；

·根据不同阶段巩固完善自己，不断提高专业度，并将所学应用于产品工作。

#

KA销售主管人才画像

客户导向

·充分理解和认真分析客户需求，以客户需求为导向；

·协助客户理清核心需求，把握痛点，聚焦核心目标；

·将客户需求整理后准确传递给内部配合部门，并不断跟进协调。

业绩达成

·主动承担具有挑战性的业绩目标，并负责到底；

·在业绩达成过程遇到问题主动寻求解决方法，不轻言放弃；

·不断挖掘新的业务机会，并持续跟进潜在客户。

人际影响

·主动抓住机会结交对业务有帮助的人脉，并善于从关系网络获取情报商机；

·准确把握客户决策人的偏好和利益诉求，找到达成合作的切入点；·能与内部团队达成协同合作，起为公司争取更多利益。

进取学习H

·对销售有兴趣热情，关注行业趋势，主动出击找新机会；

·掌握系统性的行业产品知识，针对不同客户策划针对性销售策略；·打造个人专业形象，主动展示产品和服务，为客户提供专业建议。

01人才发展趋势

一手掌握新消费市场人才招聘及组织未来发展趋势

人才招聘趋势

趋势一：人才需求向二、三线城市继续下沉

下沉市场消费潜力巨大，蕴藏更多新消费发展机遇，人才招聘需求随之下沉。

趋势二：新消费出海带来更多国际化复合型人才需求

随着新消费品牌的全球化扩张，出海人才的招聘管理将面临更多挑战。

趋势三：数字化人才关注度持续攀升，热度不减

新消费与数字化浪潮相伴相长，传统企业数字化转型也在不断推进。

人才组织趋势

趋势一：市场的不确定性加速推动人才组织架构革新

传统的人才组织架构无法适应变幻万干的新消费市场，改革创新势在必行。

趋势二：招聘、用工及办公模式更多元、更灵活、更敏捷新业态下涌现出更多元化、更灵活敏捷的招聘、用工及办公模式供新消费企业选用。

趋势三：Z世代人才涌入新消费，对雇主品牌及员工体验提出更高要求新消费人才组织呈年轻化发展，雇主品牌和员工体验在招聘及留任中将发挥更重要作用。

02组织策略解码 Decoding Organizational Policies

浪潮汹涌，百舸争流新消费企业如何聚力扬帆，破风远航

HR角色转型，紧跟快速变化的招聘需求

面对瞬息万变的新消费行业局势，HR团队首先需要不断提升技能，加速角色转型，成为“业务战略伙伴”全方位支持业务决策，并逐渐成长为企业战略的推动和引领者。

HR要时刻与企业管理保持同步，不断加强跨团队间的交流合作，最终做到及时把握甚至提前预测业务及人才需求走向。

运用技术工具，提高招聘数字化程度

数字化技术工具也许暂时还无法代替HR进行招聘，但能够助力招聘人员有效提升工作效率，进一步释放招聘团队潜力。

运用有效的招聘技术工具（SaaS云平台等）和数字化招聘手段（线上面试等），为招聘人员节省更多时间，让他们能够在人才战略制定与执行上投入更多精力。

宣传方式多元化，触达更多目标人才群体

新消费的发展与年轻群体密不可分，且随着招聘市场需求的不断下沉，宣传模式也应随之发生更多革新变化。

企业招聘不应只局限于过去的宣传模式，通过视频直播、线上社群等更丰富多元的宣传形式，能够更大范围地触达目标人才群体，与更多潜在候选人保持互动。

整合多方资源，借力拓宽揽才渠道

新消费为发展迅猛的新兴产业，人才供给市场尚未成熟，从业人员能力良莠不齐，传统的简历投递-面试模式依旧存在较大空缺。

企业招聘应整合多方可利用资源，如提供内部招聘机会、借助猎头寻聘服务等，拓宽揽才渠道，完善人才梯队搭建。

拥抱灵活用工，打造高效敏捷的人才组织

新消费发展环境随市场发生不断变化，企业间的竞争亦十分激烈。想要在这份大蛋糕中分一杯羹，降本增效显得尤为重要。

更多新消费企业选择跟专业的人力资源服务商合作，采用BPO/RPO/HRO等灵活用工模式招聘多类型岗位，降低用工成本和用工风险，打造高效敏捷的成长型人才组织。

塑造雇主品牌，提供合力共创的工作环境

在新消费这场人才战争中，高薪不再是唯一手段，企业通过传递员工故事和企业价值观，塑造卓越且富有声量的雇主品牌，将对人才的吸引和留任带来更多积极影响。

同时，企业应不断深化组织改革，为员工提供合力共创的工作环境，帮助员工不断进步成长，从而促进业务持续发展。

结语Conclusion

无可否认，已过去的2022年绝对称得上是新消费艰难的一年。这一年中，新消费品牌都经历了不少难关，也有部分直接倒在了寒冬之中。而从2023年开始，未来3年将是新消费品牌们反败为胜的关键时期。在危机中成功活下来的新消费企业应势而为，通过不断完善人才梯队建设进一步补强短板，顺利完成转型升级，为迎接行业的新一轮上升周期做好充分准备。

未来，展动力人才研究院将持续关注新消费人才市场最新动向，为大家呈现更多独特视角和专业解读，紧跟未来消费发展趋势，为新消费企业客户提供更高效优质的人力资源服务，为新消费行业和中国经济发展贡献人才力量。感谢大家的阅读！

特别提示：本篇报告基于展动力新消费人才库数据及过往报告数据分析得出，受中高端人才构成等因素影响，无法确保完整反映现状及准确预测未来，仅供新消费行业人才研究参考。诚盼谅解！

展动力新消费团队

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文件名称：《新消费行业研究及人才洞察报告》
发布机构：展动力人才研究院
印次：2023年2月第一次印刷

关于展动力人才集团

公司成立于2000年，集团旗下全资拥有中国华南、华东、华北、华中、西北、东北、中原、西南八个主要区域公司，并在中国各地和美国硅谷、英国伦敦等海外地区设有超过67家分支机构，拥有超过1600名训练有素的全职员工，ZDL所建立起来的强大服务支持与能力，已遍及亚太区最主要商业城市。

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前言 Introduction

目录 Content

Vol. 1 漫谈 “新消费” New Consumption Causerie

01何为“新消费” Introduction of New Consumption

近年来“新消费”一词异常火爆当人们在谈“新消费”谈的究竟是什么？

从传统消费到新消费

2000年1.0传统消费时代

未来

新消费时代应运而生

新消费行业借风起势

发展环境PEST分析

政策Political

经济Economic

社会Social

技术Technological

新消费不是“空中楼阁而是“人间烟火”

Vol. 1 漫谈 “新消费” New Consumption Causerie

02热赛道&好品牌 Popular Industries & Brands

洞悉新消费并非易事 让我们先从这几年异军 突起的赛道和品牌出发

人间大事，吃喝二字

为美买单，自我取悦

小众破圈，热潮来袭

缤纷身份，学逸结合

新消费·好故事I元气森林，无糖饮品赛道领跑者！

多平台联动营销，打造品牌最强合力

70万+

新消费·好故事II

Lululemon，运动健身界的最美“女子力’

Vol. 1 漫谈 “新消费” New Consumption Causerie

03新消费，在未来 The Future of New Consumption

一路狂飚的新消费，绝非昙花一现

答案是否定的！

未来依旧可期新消费转型升级进行时

部分风口潮水退去，伴随着新的领域快速升温

预制菜：资本厨房当前炒得最热的那道菜

部分风口潮水退去，伴随着新的领域快速升温

户外休闲：远离城市告别宅，“山系”男孩女孩燥起来

白热化竞争将长期存在

新冒险呼唤新“英雄”

深耕服务，专业洞察早谋略策，展露价值

01人才图鉴 Talents Guideline

性别比例 70% 30%

北京、上海成新消费沃土

线城市人才高度聚集

新一线城市呈人才聚拢之势

02人才供需 Talents Supply and Demand

专业服务见微知著盘点新消费人才市场供需最新洞察

从过热回归冷静，整体供需呈下降趋势

洞察二

人选预期随势降低，业内依旧看好行业前景

旧 90%+

消费市场更下沉，非一线城市发展机遇增多

成熟人才备受青睐，数字化年轻人才同样吃香

在人才诉求方面：

据调研：

跨域流入比重大， 流向聚焦几大热点板块

洞察六

不局限于sales，产品、渠道及品牌类人才更抢手

近期新消费招聘热门岗位

03 人才群像 Talents image

模型解读一

群英荟萃， 人人皆是“排头兵”

模型解读二

单打独斗惯了，协同作战仍需提升

模型解读三

胸有沟壑，眼观四处耳听八方

模型解读四

思路清晰，以小见大举一反三

模型解读五

萌新有点玻璃心，老兵喜欢闷头冲

模型解读六

天马行空点子多，脚踏实地更出彩

Vol. 2 人才全视界 Talents Panorama

04关键性人才画像

主播人才画像

专业素质

洞悉新消费并非易事让我们先从这几年异军突起的赛道和品牌出发

跨域流入比重大，流向聚焦几大热点板块

群英荟萃，人人皆是“排头兵”