消费零售洞察2023之“ 她经济”

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⽬录

前⾔

2 第1章ÿ宏观ÿ境对消Á的影响

管ç开最Y利好û游1餐饮电影等社交消Á

ç复性消Á以^，消Á开始回_理性

⼈⼝结构Ù化对消Á的影响明显

9 第2章ÿ“ 她经o” 消Á模式的特点Û对营Ð业者和品牌⽅的启⽰

“她”最闪耀，珠ß⾸饰增Z添彩

“她”很`ù，奢侈品消Á引领者

“她”真漂亮，美妆æ肤最k`时

28 第3章ÿ海Y“ 她经o” 的机遇P挑战

32 结语

前⾔

在Î全ÿnbP，“消Á”r了最热点的ß题，府⼯作ç告指û着⼒扩⼤ÿ内需求，把恢复和扩⼤消Á摆在`YO置220234⽉，第O届中ÿÿ×消Á品博Éb在中ÿ海⼝举⾏，q次博Éb汇聚ÿ内外`°消Á品资源和全球买ĀXĀ，r\~`化消Á供给1畅通消Án道1ð振消Á信⼼和促ßÿ内ÿ×Ý循ÿ的全球消Á精品展⽰交易Ā，\~全球企业rï中ÿ`场和中ÿ企业⾛向世界] 机遇

值l之×，安永⼤中_{ÿ“安永”Ā⾮常荣幸地发 a:消Á零售洞察2023之“她经o”;ç告，通过对中ÿ内地à千]ØÀ者ß⾏调研，探«“她经o”背 oQ以⼥性消Á\~要场o的零售业⾯临的挑战和机遇2

qç告要V\~O个部V2第⼀部VÏ绍宏观ÿ境对消Á的影响，Ð策1经o1⼈⼝结构等⽅⾯洞悉^疫情时代消Á⾏业的发展势ÛĀ状Ā第⼆部V选×O类最x特⾊的“她经o”消Á品ÿ珠ß⾸饰奢侈品和美妆æ肤，V析 “她经o”消Á模式Q`场ï品1n道和消Á群体的特点，并给Î营Ð业者和品牌⽅营启⽰Ā第O部V聚焦海Y⾃À港，Ð免税购物1策和旅游等⻆þV析海Y“她经o”发展Ā状Ûo来挑战2

s们希望qç告能\~各Oü者带来启发，并⾮常乐意P您就qç告内容展开ß⼀m探«

宏观ÿ境对消Á的影响

2022，⾯对复杂的ÿ内外形势和多重超预期因素的óü，sÿ经济ß⾏总体稳中有进，经济总量再P新台阶，达到了约⼈⺠_121万ÿ元，稳居世界第⼆1，就业物价总体稳定，`于全球，⼈⺠⽣活持续改善，⾼质量发展逐渐×得新r效

2022全社会消¾品零售总额à现约⼈⺠_43.97万ÿ元，\⽐Q降0.2%2 2总体来看，s们Ï是全球第⼆⼤消¾`场和第⼀⼤⽹络零售`场3，超⼤规模`场`势依然明显2m⼊2023，随着疫情防ç进⼊新阶段，k常⽣产1⽣活秩序恢复和线Q消¾场oà快拓展，消¾`场逐m恢复

资料来源ÿððç:去sÿGDP总量稳居世界第⼆，s将跻⾝⾼收⼊经o体⾏列;https:/ /www.bjnews.com.cn/detail/ 1677583107168562.html2. 数据来源ÿÿĀ统«局:中_⼈⺠r和ÿ2022ÿ⺠经o和社b发展统«}ç;http:/ /www.stats.gov.cn/xxgk/sjfb/zxfb2020/ 202302/t20230228_1919001.html3. 资料来源ÿ央视⽹:ÿĀ统«局ÿsÿÏ是全球第⼆⼤消Á`场和第⼀⼤⽹络零售`场;https:/ /news.cctv.com/ 2023/ 01/ 17/ARTIGEFOPGAjMUOFEOXHRE6O230117.shtml

202212⽉7⽇，ÿá院à对ð型冠状病毒肺炎疫情联防联ç机v综合Ā发a:sÎß⼀m`化落àð冠肺炎疫情防ç措施的通知;，“ð⼗条”防疫策发a，要求各地各部⻔最⼤程þ保æ⼈⺠⽣命安全和⾝体健康，最⼤限þ减少疫情对经o社b发展的影响2202212⽉26⽇，中_⼈⺠r和ÿÿĀ卫⽣健康委员b发a:sÎ对ð型冠状病毒感染à施“⼄类⼄管”的总体⽅案;ÿ“总体⽅案”Ā，总体⽅案明确指û，20231⽉8⽇起，对ð型冠状病毒感染à施“⼄类⼄管”2

2023春节期间，旅游⾏业率Y恢复2春节假⽇全七y，全ÿÿ内旅游û游3.08ÿ⼈次，\⽐2022春节增⻓23.1%，恢复⾄2019\期þ88.6%4Āÿ外þ假游_持续升温，较2022春节\期增⻓123.9%52w次，餐饮1电影票_复苏ô，多⼈堂ÿ¬W量\⽐2022春节增⻓53%52据ÿĀ电影局20231⽉28⽇发a数据，2023春节档票\~⼈⺠_67.58ÿ元6，×得中ÿ影ó春节档票第⼆的好rÿ6ÿĀ1Ā2

Ā1：2019-2023春节档票

春节档票ÿ⼈⺠_ÿ元Ā

数据来源：国家电影局
*2020年春节档受疫情影响，未有统计数据

海Y全省12Ā离岛免税店总售⼈⺠_25.72ÿ元，⽇均超⼈⺠_3.6ÿ元，⽐2022春节假期增⻓20.69%，⽐2019春节假期增⻓329%72据ÿ×¯_基⾦ĀÿÿIMFĀÎ20231⽉30⽇发a的:世界经o展望ç告;更ð内容，w中对中ÿ2023经o增较前版调⾼，据20233⽉5⽇的中ÿ:府⼯作ç告;，2023ÿ内⽣ï总值预期增⻓5%ÿô8

各种数据表明，中ÿ消Á者对旅游经o保持乐观预期，疫情以来形r的“q地⼈游q地”格局逐渐被打开，带有社交属性的社交消Á最Y得到利好2据安永调研数据显⽰，à80%的ØÀ者表⽰在2023有û⾏旅游«划，w中超过40%的ØÀ者表⽰有到港澳Ā地{或者ûÿ的«划22020⾄2022，Ø疫情影响，许多中ÿ消Á者在选择旅游⽬的地时O得O转向ÿ内2中ÿ府\~ß⼀m⽀持海Y作\~⾃À港的发展，Î20216⽉10⽇颁a了:中_⼈⺠r和ÿ海Y⾃由À易港法;，⾃l海Y崛起r\~旅游零售⽬的地2

据安永2022发a的:o来消Á者指数第⼗期;ç告，在Ā多O确定因素影响Q，全球消Á者的消Á⾏\~更à谨慎，他们认\~性ÿ⽐是⾸要s注点，⽽中ÿ消Á者[将ÿ持续发展置Î消Áô策⾸O2

\~了激发消Á活⼒，增消Á信⼼，多地府纷纷发消Áx，派发的消Áx涵盖轻茶餐饮1超`电商1k餐Q宿1百¯等⾏业，¬消Á者在活ú期间得到策à惠，\~经oàĀ恢复性增⻓起到ÿ极作⽤2疫情期间⼈们ÿ累的烈购物欲，在疫情防ç策调整^的短时间内ÿ能b被“过þ补偿”，由lï⽣了ç复性消Á的Ā象2

纵观2022全，全ÿ⼈⺠_`款增à⼈⺠_26.26万ÿ元，\⽐增à⼈⺠_6.59万ÿ元，¿款增à⼈⺠_21.31万ÿ元，\⽐增à⼈⺠_1.36万ÿ元92202212⽉p，⼴O¯_(M2)余\⽐增⻓11.8%9 2超储蓄的情况对消Á⾏业依然`在着ā⼤的影响，超储蓄\~消Á`场回暖ð供了机遇，但如何挖掘内需潜⼒，促ß储蓄向消Á转化，拉ú消Á回升依然是⼀项重⼤挑战220233⽉2⽇，在ÿá院ð闻Þ}ÿ举⾏的“权威部⻔ß开局”系列题ð闻发abP，商á部部⻓王⽂涛Ï绍，商á部将Î定\~“消Áð振”，商á部将联合有s部⻔，调ú各地⽅1⾏业`b1企业Āÿ开展系列促消Á活ú2

据安永调研数据显⽰ÿĀ2Ā，31%的ØÀ者表⽰b在2023增à消Á预算，有更多的消Á«划，⽽50%的ØÀ者表⽰在2023的消Á预算P过ßà似或者«划减少O必要的消Á⾏\~2由lÿ⻅，ð春期间的ç复性消Á更多的\~补偿性消Á，消Á者l前被耽误的消Á«划随着疫情管ç的开得以落地施⾏，但消Á者的消Áú⼒î在逐渐地降P，ç复性消ÁÞ次发⽣的ÿ能性较⼩2因l，商Ā依然需要采×更多更有效的营策略以吸引消Á者

Ā2：消¾者2023的消¾预算

数据来源：安永调研

2022，sÿ⼈⼝总量略有Q降，城镇⼈⼝保持增⻓，城镇化°量稳mð⾼ÿ据ÿĀ统«局数据显⽰，2022⼈⼝û⽣率6.77‰ ，⼈⼝死亡率7.37‰ ，⼈⼝⾃然增⻓率\~负0.60‰ 102Ð性别构r看，2022p男性⼈⼝72,206万⼈10，⼥性⼈⼝68,969万⼈10，总⼈⼝性别⽐\~95.52ÿ以男性\~

100Ā2据统«局数据ÿ以发ĀÿĀ3Ā，à⼏来，⼈⼝性别⽐总体呈ĀP升势，⼥性s⽐缓慢升⾼，男⼥⽐例Î均衡，2021中ÿ男性⼈⼝Ð1978以来⾸次ûĀQ降，2022男性⼈⼝à减少，⽽⼥性⼈⼝[继续增à

Ā3：⼈⼝性别⽐ÿ男=100Ā

数据来源：国家统计局

随着⼥性的经o1社b地O以ÛØ教育程þÿĀ4Ā的ð⾼，⼥性在消ÁP拥有更多的ß语权，“她经o”更是各⼤商Āü⼒想要抓Q的热点题材2⼥性消Á者作\~Ā庭中的⾮常重要的⻆⾊，“她们”是⼥⼉，是妻⼦，是妈妈，“她们”掌握着Ā庭的要⽇常消Á，\时，“她们”更重要的⻆⾊_是⾃⼰2⼀系列围绕⼥性理®1消Á⽽形r的特有经o圈和经oĀ象_由là⽣

Ā4：2013-2021n通本1专科⼥性毕业⽣⼈数ÿ万⼈Ā

数据来源：中华人民共和国教育部1

“ 她经o” 消Á模式的特点Û对营Ð业者和品X 牌⽅的启⽰

安永对居住在中ÿ内地的à千]ØÀ者进⾏了调研，ØÀ者的龄层要集中在20岁⾄40岁之间，因\~珠ß⾸饰1奢侈品和美妆护肤这O⼤⾏业领域均以⼥性消¾\~要场o，以s们希望通过对中ÿ⼥性消¾者在这些⾏业领域的消¾⾏\~进⾏综合V析，以lVï在疫情防ç措施`化以^P述以“她消¾”\~的⾏业的特à及⾏\~趋势，揭⽰^疫情时代的“她经济”消¾模式，并说明w对相关⾏业的营销Ð业者和品牌⽅的启⽰

珠ß⾸饰，是求婚时那⼀枚璀璨闪耀1象à⼀⽣只爱⼈的钻tĀ是婚礼时Ý⽅交换1ûĀ⽣认定彼l的对tĀ是û嫁时ð娘佩戴的带着亲⼈最真挚}福的⾦⼿镯⾦项链Ā是职场⼥性⼲ÿ利落的⽿，是聚b时⼀条充满⼩Ā思的项链，是每逢ð⽤红ÿ穿P的转ß珠，_是⾟勤⼯作^`Q的⼀⼩⾦条2珠ß⾸饰，是钻⽯闪烁的⽕彩，是素⾦y×的Z泽，它±录了⼈⽣中的重要时{，_载着⼤Ā对美好⽣活的追求2作\~消Á⾏业重要ï业之⼀的珠ß⾸饰⾏业，à来发展迅Ā\时随着疫情的影响O断减弱，消Á者的消Á情Āî⽇改善，珠ß⾸饰⾏业必将焕发ð⼀ï的⽣机

⻘春⼒量ü消Á，Qí`场潜⼒⽆限

据ÿĀ统«局数据，2021，⾦银珠ß类商品零售值以29.8%12的增领跑社b消Á品零售总增⻓，尽管2022Ø疫情影响\⽐Q降1.1%13，但2023初，ß⼊^疫情时代的珠ß⾸饰⾏业展⽰ûô的需求Þ，据中ÿ⻩⾦`b数据显⽰，Î春节到元ÿ节期间sÿ⻩⾦消Á\⽐增⻓18.2%142作\~⼀种ÿ选消Á品，珠ß⾸饰的消Á对象以⼥性\~，因l⼥性消Á者群体展Ā的消Á势对珠ß⾸饰⾏业的发展⾄s重要，但⼥性ý群的⼈群画像à来_发⽣了转Ù2

⾸Y，Ð龄段划V来看，珠ß⾸饰消Á者呈Āû明显的轻化势22013，因ÿ×⾦ÿ⾼O跳⽔引发抢⾦潮，`时的抢购者要是中⼥性群体，⼗过^，轻⼥性开始接棒，珠ß⾸饰⾏业消Á者中的⻘春⼒量开始崛起2据安永调研数据显⽰，在21-30岁的轻⼥性群体中，þ购买过珠ß⾸饰的群体s⽐\~50%，l外，à部V购买过珠ß⾸饰的轻⼥性群体ß表Āû较的⽤户黏性，有79%的群体拥有重复购买`惯2

Ð城`等ÿĀþ来看珠ß⾸饰⾏业的消Á情况，Qí`场展Āû了较⼤潜⼒2需求端，随着ÿ内经o的迅发展1⼈均ÿ⽀配收⼊的ð升，Qí`场居⺠的ā⼤消Á潜⼒有à被发掘，虽然2022ÿ内⻩⾦珠ß`场规模达到了⼈⺠_8,159ÿ元的庞⼤规模，但2022中ÿ⼤Ø⼈均珠ß消Á仅\~82美元，P美ÿÛðà坡等地相⽐Ï有较⼤增⻓潜⼒ÿĀ5Ā152

Ā5：2022中ÿ等地⼈均珠ß消¾额ÿ美元Ā

数据来源：招商证券

供给端，某珠ß⾏业头部品牌àß逐mQí，O四线城`ð开⻔店数量O断增à，wQí`场的策略×得ā⼤r效，Qí`场的ā⼤潜⼒得以体Ā2据ā量算数数据，20231-2⽉，ø⾳Ā“珠ß”

s键词的搜索⼈群中，⼀线城`1ð⼀线城`1⼆线城`s⽐合«42%，⽽O线城`到五线城`s⽐合«56%16ÿĀ6Ā2ÿ注ÿ城`等ÿ划V依据\~ā量算数Ā标准Ā

品牌⽅n道的铺¿þ在⼀定程þPô定了`场份的⼤⼩，更多的⻔店数量能够使得ï品触达更多Ā端消Á者，促ß品牌的知]þð升但\时珠ß⾸饰⾏业数百万的W店÷⼊带来了较⾼的开店⻔槛，探索]ð的商业模式以Û合作模式将r\~解ôn道铺¿问题的重点2⽐如探索供à链⾦融ð模式，P{域性珠ß批发商合作等措施促ßn道ó展2

Ā6：20231-2⽉ø⾳台“珠ß”关键词的搜索⼈群画像

数据来源：巨量算数

直播电商重塑体验，悦⼰需求内涵丰富

珠ß⾸饰⾏业的消Á场oà来_发⽣了Ù化，⼥性珠ß消Á场o⽇多元化2消Á场o包含n层含Oÿ物理场o的Ù化以Û消Á⼼理场o的Ù化2物理场o的Ù化是指消Án道的Ù化2据安永调研数据显⽰ÿĀ7Ā，88%的⼥性更倾向Î通过线Qà体店购买，39%的⼥性倾向Î通过电商Ā购买由Î珠ß⾸饰x有重ô策ÿýWÿ较⾼Ā和重体验ÿ佩戴效果O确定Ā等特点，线Q⻔店Ï将是要的购买n道2

据中ÿ珠ß⽟⽯⾸饰⾏业`b数据，20221-11⽉，ø⾳珠ß品类售þ\~⼈⺠_600ÿ元，\⽐增⻓1倍，ð东þ\~⼈⺠_186ÿ元，\⽐增à42%2数据显⽰，要电商Ā珠ß块的售均保持良好的增⻓势头172随着直播电商内容电商的t起，品牌⽅ÿ以à对电商n道的掌ç⼒þ，逐m降P对第O⽅ß营商1代理商的使⽤程þ，将电商n道作\~⼀个重要的DTCĀ，通过PKOLÿs键意⻅领袖Ā以Û头部播合作ð升品牌的曝Z率，利⽤电商ĀàĀP消Á者更直接的互ú，ð升消Á者的购物体验，以达到更好的全n道融合效果2

Ā7：⼥性购买珠ß⾸饰的渠道选择

数据来源：安永调研

⼼理场o的Ù化是指⼥性购买ú机的多元化2ð到珠ß⾸饰的消Áú机，⼈们⾃然b联想到婚嫁场o，“求婚钻t” “O⾦” “五⾦”都是婚嫁场oQ的珠ß⾸饰“\需”2但对ÎĀ代轻⼥性来说，珠ß⾸饰载的OÞ只是“婚恋”等x体意象，珠ß⾸饰已然r\~⽇常⽣活配饰，载的更多的是⼥性s注⾃s1表达⾃s的⼼理诉求2并`，随着⼥性O的发展，⼥性开始更às注⾃s需求Û⾃s意识的表达2

据安永调研数据显⽰ÿĀ8Ā，44%的⼥性b因婚庆需求购买珠ß⾸饰，s们\时注意到有51%的⼥性b因“悦已”需求ÿ如ÿ对⾃⼰完r⼀个⼩⽬标的奖ó/⿎ó⾃⼰撑过⼀段困难时间Ā购买珠ß⾸饰2s们认\~，品牌⽅ÿ以据⼥性O\的消Á诉求¿«多种⻛格的ï品，充V理解⼥性O的Ê醒给⼥性带来的⼼理状态的改Ù，据O\的消Áú机，将珠ß⾸饰融⼊更à丰富的消Á场o2

Ā8：⼥性购买珠ß⾸饰的场o

数据来源：安永调研

品类¿«各有爱，`化定ÿ化品牌

对Î综合性珠ß零售商来说，s注消Á者⾏\~Ù化的ð势以调整⾃⼰的n道1ï品1营策略是保持基业⻓⻘和û\~ð的增⻓曲线的重要⽀柱，⽽对Îð消Á品牌来说，把握某⼀类þVý群的⼼需求，\~准定OW⼊合⾃⼰的à道[尤\~s键2据安永调研数据显⽰，⼥性的消Á偏好多种多，O\⼈群þV群体都有w⻘睐的ï品类型，以Qs们将Ð多个Āþ来展⽰à期值得s注的⼀ß势ú态2

Ā9：⼥性对珠ß⾸饰品类的购买倾向

62%⻩⾦类饰品

29%钻⽯镶嵌类饰品

35%K⾦1铂⾦类饰品
数据来源：安永调研

⼯艺⾰ð是ï品¿«ßm的基础，在调研⼥性购买珠ß⾸饰`Y考虑的因素时，s们发Ā款式¿«是⼥性在购买珠ß⾸饰时的⾸要考虑因素2据安永调研数据显⽰ÿĀ10Ā，76%的⼥性更s注珠ß⾸饰的款式¿«2过去，传统珠ß零售商的¿«体系更多的是供à链驱ú思Ā，``场ûĀ某款爆品时，品牌⽅b通过w供à链把ç能⼒把相似的款式迅⾸Y，品类P，⼥性对钻⽯镶嵌类ï品的偏好有Q降，⽽素⾦类ï品[发流⾏2据安永调研数据显⽰ÿĀ9Ā，⼥性对品类倾向排]前OO的V别是⻩⾦类饰品(千⾜⾦等纯⾦饰品)，s⽐62%ĀK⾦1Ö⾦类饰品，s⽐35%Ā钻⽯镶嵌类饰品，s⽐29%2à来随着⻩⾦饰品⼯艺的þ⾰ð以Û“ÿ潮”的t起，3D15G硬⾦⼯艺以Û“古法⾦”⼯艺丰富了⻩⾦ï品的品类，ï品¿«_更à契合轻⼀代⼥性的ü美

27%⽟⽯等w他类饰品

25%银饰品

è向`场，因lĀ端消Á者在`⾯P⻅到的珠ß⾸饰ï品\°化程þ较⾼2另⼀⽅⾯，由Î珠ßà⼯中的ï品标准化程þ⾼1⼯艺r熟Û术壁垒P等特点_使得品牌难以通过ï品¿«形r壁垒2⻓à来看，珠ß⾸饰的原材料要是矿⽯P⾦属，只有在艺术¿«和品牌内涵的àrQ才能àĀ更⾼的Öà值，获×ï品定ÿ权2

Ā10：⼥性购买珠ß⾸饰的关注因素

\时，据安永调研数据显⽰ÿĀ10Ā，有57%的⼥性更s注珠ß⾸饰的保值能⼒，39%的⼥性更s注ÿ格2à⼀特点_解释了⼥性对Î素⾦饰品更\~⻘睐的原因，⻩⾦饰品x备“÷资+消Á”Ý重属性，在地缘治形势ú荡1全球经o形势P迷以Û各ÿ¯_策ß⼀m宽的背oQ，⻩⾦的÷资避险属性凸显2在`Î⻩⾦ÿ格O断⾛⾼的情况Q，⼥性b更à⻘睐Î保值`回收ÙĀ能⼒的素⾦饰品2据安永调研数据显⽰ÿĀ11Ā，在选择⻩⾦饰品时，68%的⼥性更倾向Î选择按克«ÿï品，32%的⼥性愿意选择按þ«ÿï品2相较Î¿«IP1品牌带来的溢ÿ，⼀部V消Á群体b选择购买最\~“简þ朴素”的⻩⾦饰品，例如à⼏个⽉在轻⼥性中流⾏的爆品“⼩⾦条” “⼩⾦⾖”，通过购买l类ï品，既满⾜了购物⼼理需求，⼜|x了÷资理®的属性2据世界⻩⾦`b数据，43%的零售商«划增à按克«ÿï品份182

数据来源：安永调研

Ā11：⼥性对⻩⾦饰品定价⽅式的倾向

Ā12：零售商计划增à按克计价产品份额

18. 数据来源ÿ招商证x:珠ß企业的O种商业模式Pð势Q的÷资机b;https:/ /mp.weixin.qq.com/s/ NWQT5a1Xw2IBJhMtsqb2VQ

除¿«和ÿ格之外，品牌_是影响消Áô策的s键因素，34%的⼥性选择了à⼀选项2品牌声誉P，呈Āûÿ¯崛起的势，据安永调研数据显⽰ÿĀ13Ā，64%的⼥性消Á者选择⽼牌港资珠ß品牌，43%的⼥性消Á者倾向Î选择ÿ×品牌，38%倾向Î选择内地珠ß品牌以Û19%倾向Îð跃起的消Á品牌2ÿ¯品牌的崛起是n道1ï品体系1研发¿«1`场营多⽅⾯r\作⽤Q的r果，_P“ÿ潮”t起1⽂化⾃信等因素密OÿV

Ā13：⼥性对珠ß⾸饰品牌选择的倾向

数据来源：安永调研

品牌理念P，据戴⽐尔ï的:2022钻⽯⾏业洞察ç告;ÿ“随着消Á者对ÿ境和社b的¯任意识来，ÿ持续性和道德消Áà⼀¯题对珠ßï业的影响⼒⽇益à深”192⼥性消Á者通常O仅只s注ï品q⾝的品°和¿«，\时_bs注品牌在ÿ保1社b¯任和道德标准等⽅⾯的表Ā2倡ü绿⾊1P碳1ÿ持续的⽣活⽅式的⼥性消Á者，b更à倾向Î选择x有ÿ保意识1社b¯任感和良好商业道德的品牌，她们的ÿ值观和⽣活⽅式Pàß品牌代表的ÿ值观和ÿ持续发展û相契合2

安永\~_多珠ß⾸饰⾏业头部企业ð供ü«Û咨询服á，ÿ累了丰富的⾏业经验2安永ÿû珠ß⾸饰⾏业的ý户v定领Y战略规划，Ð品类管理1品牌和`场1营n道和定ÿ策略等⽅⾯û⼒企业rß构建全ð商业模式1ð升ß营效率ĀÐ供à链管理1数_化战略转型Û落地等⽅⾯û⼒企业降q增效Āl外，安永ß能够ûý户在税á统筹规划1⻛险管理Û内部çv等⽅⾯àĀ合规经营，在ESG领域r\~⾏业标杆，ð升品牌声誉2在资q`场⽅⾯，à安永þû⼒某珠ß⾸饰⾏业企业在]业rßP`，\~w在珠ß⾏业的持续⾼°量发展保驾æ航

安永认\~

► 深耕Qí`场，探索]ð的商业模式以Û合作模式有ûÎ促ß品牌⽅n道铺¿

► à对电商n道的掌ç⼒þ，将电商n道作\~⼀个重要的DTCĀ，通过PKOL以Û头部播合作ð升品牌的曝Z率，利⽤电商ĀàĀP消Á者更直接的互ú，ð升消Á者的购物体验，以达到更好的全n道融合效果

深挖“悦⼰“需求内涵，充V理解⼥性O的Ê醒给⼥性带来的⼼理状态的Ù化，以Û因lï⽣O\的消Áú机

ð⾼研发÷⼊，í淀¿«能⼒，打品牌_属的¿«特⾊，¬ï品¿«跟P`代轻⼥性⽇渐增⻓的个性表达Pü美ð升需求

► 注重ESG表Ā，ð升品牌声誉，展⽰ÿ值观Pÿ持续发展û，丰富品牌⼒2随着Ā代社b经o的发展，⼥性的眼界更à开阔，思想更\~独⽴，对她们⽽⾔，最重要的O仅仅是⾝材和⻓相，⽽是⽓°和品味，它ÿ以是y⽣，_ÿ以是^y{r的2⼀O⼥性的品味，除了内在修{，腹有诗书⽓⾃_，合的“奢侈品”穿搭_是展⽰⾝份和地O的àV项2ð时代的⼥性愿意去展Ā“⾃⼰”，对⾃⼰的认ÿi来i重视，对⾃⼰的û爱毫O吝啬，_更多地参PO\社交圈的时尚对ß，r\~þ传w喜好的奢侈品的要发声者，引领奢侈品消Á的“ 她⼒量” 2

`场降温热情Q降，重þý群逆势Pl

作\~P世纪在中ÿ`场才开始⼤规模发展的⾏业，奢侈品依靠w浓厚的品牌⽂化和传统的商业模式持续传，如Î中ÿ_逐渐发展r奢侈品的ü`场，à离O开中ÿ社b经o的发展和⼈们⽇渐⾼涨的消Á热情2据统«，2022中ÿ消Á者在全球奢侈品`场的售þ\~⼈⺠_9,560ÿ元，虽然\⽐2021Q降了4%，但是Ð全球奢侈品`场来看，s⽐Ï⾼达38%，w中，中ÿ境内奢侈品`场的售\~⼈⺠_5,475ÿ元ÿs⽐57%Ā，Ø到多重因素的影响，连续5的增⻓势头在2022ûĀ中断，⾸次ûĀ15%的负增⻓20

2022，在轻þý群Û中þý群ÿ奢侈品消Á⾦⼈⺠_30万元以QĀ的消Á献均ûĀQ降的情况Q，仅s全部奢侈品消Á者10%的重þý群ÿ奢侈品消Á⾦超过⼈⺠_30万元Āt献了总售的39%，\⽐增⻓8.7%212⽽在à部V重þý群中，⼥性消Á者sþ\~r21，“她们”是奢侈品品牌经营⽅在营策略PO容忽视的ý户群体2各⼤奢侈品牌经营⽅都在ü⼒精准地管理ý户s系，将重þý群ß⼀m划V\~VICÿVery ImportantCustomerĀ，VVIPÿVery Very Important PersonĀ等ÿ别，\~她们ð供更½⼼1更`°以Û个性化的_属服á，例如全球某奢侈品Ø团开发“_属Live”⼩程序，深耕1V1直播讲解服á，消Á者ÿ⾃选择想了解的商品1预þ直播时间，随时随地úï直播1v1_属讲解服á2

线Q线P⻬驱并ß，“包”治百病永O过时

随着全球数_经o的发展，消Á者获×奢侈品信息的n道更à多化，OÞ局限Î传统⼴告，移ú⽹络的发展¬消Á者ÿ以随时随地在社交媒体Āw看博或明è荐，Þ去线Qà体店选购2据安永调研数据显⽰ÿĀ14Ā，64%的⼥性ØÀ者Ï然选择线Q⻔店或者_柜作\~购买奢侈品的阵地2她们认\~àO仅仅是在购买⼀þï品，\时_是在ïØ⾼°服á带来的外精\~ïØ，ß能满⾜她们在社交媒体PVï拥有奢侈品的j悦2\时，据安永调研数据显⽰ÿĀ14Ā，28%的⼥性ØÀ者_愿意通过电商Ā1品牌官⽹或者官⽅⼩程序购买奢侈品，Ø消Á者⾏\~改ÙP互联⽹术nÛ的影响，à来来多的品牌⽅纷纷a署⾃有数_化营系统，O仅èûAR试戴试穿等各种数_体验引ü线P消Á者àĀ线Q体验，ß解ô了线Q⻔店⾯ÿÛ商品展⽰的局限，以更接地⽓的⽅式对ß轻消Á群体，打开线P消Án道的⼤⻔2

俗ß说“包”治百病，“对Î⼥性来说，没有ĀN事情是⼀个包解ôO了的，如果有那就n个”，ÿ⻅奢侈品牌的包袋对Î⼥性来说，O仅是⽤来`东西的W品，_起到装饰型1ð升品味1融⼊圈层的作⽤，⽽奢侈品牌的包袋更是将à个作⽤体Ā得淋漓尽致据安永调研数据显⽰ÿĀ15Ā，þ41%的⼥性ØÀ者认\~奢侈品牌的包袋识别þ⾼，经y款à⽤性⾼`百搭，⽆论是背包1挎包1ß是⼿ð包，作\~ÿ以随⾝携带tOÊ得累赘和{意的饰品，在使⽤时总能处Î全⾝最中⼼的O置，容易被别⼈s注，以à是她们⾸选的奢侈品品类2

Ā14：她们喜欢怎么买？

数据来源：安永调研

Ā15：她们喜欢买Ā么？

包袋ÿ包括⼩型⽪xĀ
数据来源：安永调研

珠ß1⾸饰

腕表

w他 ÿ如眼镜1围⼱1⽪带领带1帽⼦1⼿`等Ā

r⾐

精致悦⼰稀缺珍¾，“她”的ðt消Á态þ

在“值经o”的z激Q，⼥性消Á者对ï品的ü美需求O断ð升，更à注重ï品展Ā的内涵和品味，_更愿意表达⾃⼰对美的理解，她们的消Á态þ调精致1悦⼰1稀缺1珍¾，以l来追求“美”带来的赏⼼悦⽬和内⼼满⾜2在奢侈品的消Á中，”悦⼰”是她们重要的消Á态þ，⼥性消Á者通过深þ体验美学内涵和品牌故事来\~û1ð升和认ÿ⾃s2据安永调研

Ā16：她看中Ā么⽽买？

品牌价值

喜欢的奢侈品涨价，î买îïØ
数据来源：安永调研

⽽在⼥性经oà⼒⽇益增以Û消Á观念逐渐转Ù的Îy，来多的⼥性消Á者特别是轻⼥性愿花敢买，促使她们购买奢侈品的场o_更à多化2据安永调研数据显⽰ÿĀ17Ā，63%的⼥性ØÀ

Ā17：她\~Ā么要买？

对⾃⼰完r⼀个⽬标/重要⼯作的_励

\~了重要的聚会/活ú/约会/纪念⽇

品牌商难得èû 折扣/活ú
数据来源：安永调研

数据显⽰ÿĀ16Ā，77%的⼥性ØÀ者认\~有“值”的款式¿«是她们购买奢侈品的⾸要考虑因素2O仅如l，奢侈品最ú⼈的部V，除了独x匠⼼的款式¿«，ß有时间í淀的品牌⽂化和ÿ值，据安永调研数据_显⽰有52%的⼥性ØÀ者重视奢侈品背^的品牌ÿ值，她们被精准⽽引⼈⼊胜的品牌故事吸引，认\~载着品牌Øó和ÿ值的经y款更能传达该品牌的⽂化，体Āw珍¾和稀缺性2

服á

品牌代⾔⼈

爆款

者表⽰w愿意购买奢侈品作\~对⾃⼰完r某项⽬标或⼯作的奖ó，以l来奖ó和×悦⾃⼰，\时，51%的ØÀ者b\~了重要的聚b1活ú1þb或纪念⽇⽽购买奢侈品2

÷资保值

喜欢的品牌/艺术家等和品牌商èû了联]款奢侈品

得知品牌商即将涨价消息时

由lÿ⻅，伴随着Ā代⼥性收⼊的增à，她们_愿意利⽤闲暇时间参P社交活ú1派对，她们拥有更多社交欲和Vï欲，因l她们重视奢侈品的社交属性，希望获得社交圈的认\，希望借û奢侈品树⽴P_O\的社交形象2随着疫情影响的减缓，⼈们⽣活逐渐m⼊k轨，社交需求⼤幅ð⾼，⼤Ā穿戴奢侈品和礼的机b增à，à_将⼤⼤扩⼤奢侈品消Á需求222

安永\~_多ÿ×奢侈品⾏业的ý户ð供_业服á，ÿ累了丰富的⾏业经验2安永ÿ以û奢侈品⾏业的ý户v定企业的战略规划，Ð品牌定O1品牌管理1营模式1定ÿ策略等⽅⾯ð升企业效率2l外，安永ß能在数_化战略转型1税á统筹规划1⻛险管理Û内部çv等⽅⾯给Î_业意⻅2安永在资q`场中î有丰富的经验，ÿ以\~企业在资q`场的发展规划ð供⽀持1保驾æ航2

安永认\~

对ý户群体ß⾏þV，了解O\ý群的消Á偏好Û`惯2在发展轻þ或中þý群\时，重视重þý群差异化服á需求，有ûÎß⼀m拉ú售的ð升

在中ÿè⾏融⼊`场独特性的ß营策略，铺¿多个数_化内容触点，将传统营P数_化营并⾏，在保持品牌_属调性和品牌ÿ值的\时有ûÎ奢侈品牌迎合轻⼀代的消Á理念

► 线QÛ线Pn道互补èß，⽐如通过线Pn道ÿ以解ô线Q⻔店⾯ÿ1ß`等限v问题，⽽线Qn道⼜ÿ以通过有趣或者融⼊中ÿ特⾊的活ú给消Á者直观的视Êóü，ð供个性化服á，`化购物体验，有ûÎ诱发消Á者更多的购物欲望

重视ï品的¿«理念和⻛格，P合品牌ß⾏联]合作，èû更符合⼥性消Á者ü美和时尚需求的ï品，有ûÎ增ï品的吸引⼒2

爱美之⼼，⼈皆有之2⼥性消Á者对美的追求来⾃Îy性，Ð古⾄ÎÐ来没有停⽌过，发展到如Î的“值经o”，⼤Ā对美的追求都在O断地升ÿ2化妆æ肤O只是\~更“好看”ß，\时_ÿ以是敬业的表Ā和对他⼈的尊重，⼥性通过化妆以增⾃信⼼2知]的⼝红⼀哥Ð美妆柜哥逆袭到头部播，他依靠的k是直播背^千千万万个“有⼥⽣”2在⼥性意识Ê醒的势Q，⼥性消Á者的购物观念_Ð“×悦他⼈”转Ù\~“×悦⾃⼰”，摆脱传统观念的束缚，张张l个性，⽽美妆æ肤⽅⾯的交流更是⼥性聚b永à都躲O开的ß题2

⾏业增暂时缓，`场前oo来ÿ期

sÿ消Á者对Î美妆æ肤的认知相较Î发达ÿĀ启蒙较晚，但由Îsÿ的⼈⼝基数较⼤，⼥性拥有更多的消Á⾃由，ÞàP电商1购物Ā的蓬勃发展，使得sÿ的美妆æ肤ï品消Á排]常OÎ世界前列，`场前o⾮常⼴阔2

2020⾄2022O期间，⻓时间的居Ā隔离，û⻔需要佩戴⼝罩1减少O必要的社交活ú，à⼀系列的连Þà都使得美妆æ肤⾏业遭Ø到ā⼤的óü，需求端呈Ā疲弱势2Ð统«数据ÿ以看到ÿĀ18Ā，美妆æ肤类的商品售⾃2018⾄2021，售呈Ā逐增⻓的势，然⽽⾃2022开始相较Î2021售有Q降，增略有缓2由⼴东省化妆品学b1珠海`⼤美湾化妆品]ð研究院联合Āÿ编写,àn百O⾏业_Ā匠⼼打的:化妆品ï业蓝⽪书ÿ中ÿ化妆品ï业研究ç告(2022);指û，中ÿ化妆品`场规模预«2025将达到⼈⺠_5,400ÿ元，得益Î消Á升ÿ和中ÿ化妆品消Á⼈群基数⼤，届时中ÿ将r\~全球第⼀⼤化妆品`场2

Ā18：2018-2022美妆类商品零售额ÿ⼈⺠_ÿ元Ā

数据来源：国家统计局

à来，_多资深化妆品品牌已经开¿了_属Î男⼠的ï品线，⼀ß_\~男性群体⽽r⽴的ðt品牌_àß⽽⽣，“精致男孩”们掀起了⼀股“男经o”⻛潮2据安永调研数据显⽰ÿĀ19Ā，接à七r的男性ØÀ者每⽉在美妆æ肤类的消Á÷⼊少Î⼈⺠_200元，⽽在à⼀消Á{间的⼥性ØÀ者仅有四V之⼀，接à半数的⼥性ØÀ者每⽉在美妆æ肤的消Á÷⼊在⼈⺠_200元⾄⼈⺠_500元之间，⽽消Á{间在⼈⺠_1,000元以P的⼥

性ØÀ者_在⼀rÿô2由lÿ⻅，尽管à“男经o”ß题热þP升，但是男性消Á者在化妆æ肤à⼀品类的消Á选择，没有呈ĀP⼥性消Á者⼀的狂热，美妆æ肤`场的流消Á者依然以⼥性\~，甚⾄在男性理容ï品的消Á中，由⼥性消Á者礼赠或代\~购买的消Á场o_是⾮常常⻅的2对⽐珠ß⾸饰和奢侈品购物，美妆æ肤类ï品的售ÿ范围空间差异⽐例更⼤，消Á者ÿ选择的空间更多更⼴

Ā19：⼥性/男性消¾者均每⽉关于美妆护肤类产品的⽀û

数据来源：安永调研

Ð总体P看，美妆æ肤⾏业的`场前o依然向好2随着疫情防ç⼒þ的减弱，全ÿ迎来ð⼀ï的û⾏旅游热潮，⼥性消Á者对美妆æ肤ï品的需求_将ß⼀m回升，美妆æ肤`场的发展潜⼒在o来b得到ß⼀m释2

电商Ā地O稳固，þ传n道异军突起

在疫情发展的⼏间，线P购物迅发展，×代线Q_柜r\~消Á者购买æ肤品和化妆品的⾸要途ß在⼏种要的购物⽅式中ÿ官⽹Û⼩程序1电商购物Ā1内容Ā等Ā，电商Ā更得消Á者的⻘睐，r\~拉úæ肤化妆品售增⻓的要n道2据安永调研数据显⽰ÿĀ20Ā，超过七r的ØÀ者表⽰电商购物Ā是他们购买美妆æ肤类ï品的要途ß2电商Ā打破了时空限v，¬消Á者ÿ以随时随地地购买ï品，s使疫情管ç结束，相信电商Ā在o来的消Á者n道选择中依然bs据流2值得s注的是，随着离岛免税移úðþ的è⾏Û免税购物的þ传效à，超过30%的ØÀ者表⽰免税店ÿ包括免税购物appĀî是他们购买æ肤化妆品的要n道之⼀2

Ā20：消¾者购买美妆护肤类产品的要途径

数据来源：安永调研

然⽽，据安永调研数据显⽰ÿĀ21Ā，尽管⽹PÛ免税相s购物等已经r\~了消Á者的要购买途ß，à⼋r的ØÀ者表⽰在他们接触有sï品的è⼴时更多地是依赖内容VïĀ的èÏ2在内容VïĀP，每个消Á者ÿ以发表⾃⼰对ï品的使⽤感Ø，他们_⾮常依赖社交媒体KOLVï的信息以作\~⾃⼰的购物参考2消Á者对品牌和ï品的认识以Û消Á⾏\~的`惯Ø到社交媒体Ā的影响， “种草”和“ô草”是消Á者ô定是否对ï品ß⾏消Á的s键因素2

Ā21：消¾者接触美妆护肤类产品信息è⼴的要途径

数据来源：安永调研

ß效⼝碑性ÿ⽐，ÿ¯⼤牌你选谁

随着ÿ⼈⽂化⽔的ð⾼1知识讲ÿ的è⼴，以Û⽹络各路测评和r份V析的⽂章è，消Á者对ï品的认知_有ð⾼，对à美妆æ肤ï品的⼴告þ传更\~o谨和ý观，减少了缴纳智商税的情况，_OÞ盲⽬地依赖品牌q⾝的ÿ值，à来打ß能性或者纯y然的化妆æ肤品牌更容易Ø到⼥性消Á者的⻘睐2

据安永调研数据显⽰ÿĀ22Ā，消Á者选择美妆æ肤的要考虑因素在Îï品ß效1⼝碑以Û性ÿ⽐2à说明相⽐较品牌来说，消Á者更注重美妆æ肤ï品的à⽤性，更s注ï品的真àß效2另外，性ÿ⽐是消Á者第Os注的因素，à\~性ÿ⽐⾼的ÿ¯ð供了突û重围的机b2据安永调研数据显⽰ÿĀ23Ā ，消Á者的偏好依然是较\~⻘睐Î使⽤ÿ×品牌，但是_Þû消Á者并O排斥ÿï品牌2据安永调研数据显⽰ÿĀ19Ā，接à七r的ØÀ者表⽰他们每⽉在美妆æ肤的消Á÷⼊在⼈⺠_500元以Q2结合消Á者对美妆æ肤ï品的要s注因素和消Á者的⽉均⽀ûs⽐情况来看，只有真kÿ`°à的ï品才能获得消Á者的⻘睐，才能够更多地s据消Á`场2

Ā22：消¾者选择美妆产品的要考虑因素

数据来源：安永调研

Ā23：消¾者的购物偏好

数据来源：安永调研

过去，ÿï品牌凭借紧跟`场潮流的内容营，通过P头部播合作，播惊⼈的X¯能⼒将品牌ÿ值最⼤化，在Z世代`中持续破圈，v 爆款2Pl\时，ÿ×品牌的彩妆æ肤品商_并o轻易地¬û`场，ÿ×品牌ï品的ÿ格折扣⼒þ_ß⼀mà，消Á者在重要的购物节⽇ÿ如6181Ý⼗⼀ÛÝ⼗⼆Ā和在免税店Ûwapp以七折甚⾄“买⼀⼀”的ÿ格购买到折扣ï品2充⾜的营预算1多经营í淀的经验以Û对基础⽣物|药的科研和⼈才的÷⼊，àß都是依赖⻛÷在短期内获得融资的ðtÿ¯品牌难以突破ÿ×⼤牌的瓶颈在2如Î，ÿï品牌们_开始改Ù经营策略，利⽤对q⼟需求Þà迅的`势，打 û品牌独有的⼼⼤W品，ü⼒摆脱“⼤牌ÿ”的标签，形r各⾃深⼊⼈⼼的品牌形象，÷⼊更多的资源在ï品研发和科中，在品牌⼒和ï品矩阵⽅⾯持续发⼒，Pÿ×品牌⼀较⾼Q2

安永团队认\~

► 美妆æ肤⾏业的企业ÿ以利⽤]⼈效àÛKOL的社b影响⼒，通过社交内容ĀP消Á者ß⾏深⼊交流，ð供便捷的购物⽅式给þý，有ûÎ抓Qðt社交电商n道带来的品牌þ传红利

► ðtÿï美妆æ肤企业对⽬标⼈群ß⾏精准定O，建⽴½à⼈群的品牌⽂化，回_ï品q⾝，注重ï品°量的ð升，做有效ï品，有ûÎ品牌的ÿ持续发展2

安永在美妆领域领Y的_业服á经验，×得了_多知]美妆品牌的⻘睐2安永ÿû美妆⾏业的ý户v定企业的战略规划，准确把握品牌定O，`ûý户û\~最`的售n道，以⾼þ的数据敏感性ûý户在瞬息Ù化的`场中Û时更换定ÿ策略Āl外，安永ß能够ûý户àĀ最`的税á统筹规划2à期，安永ßû⼒某知]化妆品股份有限}司在⾹港交易rßP`，\~w在美妆⾏业的发展添砖à⽡

海Y“ 她经o” 的机遇P挑战

随着海X⾃½港政策的全⾯落地，⼊境免签航线的逐m恢复，海X经济发展即将进⼊⼀个崭新的阶段2海X是⼀个备Ø⻘睐的旅游胜地，拥有得天独厚的⾃然⻛光及完善的酒店¿施，x备免税零售这⼀亮点，使wr\~了_多⼥性消¾者⼼⽬当中海岛婚礼1休闲旅游和免税购物的O⼆之选2\时，随着经济发展和消¾观念的Ù化，⼥性的消¾能⼒和消¾需求也逐渐增强2因l，开展“她经济”在海Xx有良好前o2然⽽，随着û境政策的调整，海X“她经济”`场也开始⾯临ÿ×竞争压⼒2在l背oQ，海X应如何抓住机遇，赋能“她经济”，迎接挑战，促进“她消¾”，r\~本章节要和⼤家Vï的话题

“她消Á”⽣机盎然，Ï相a局免税零售

2020初疫情爆发^，û境游按Q“暂停键”，海Y紧紧抓Q了à次机遇220204⽉，海Y离岛补购服á被èû作\~对à体店策略的补充，通过à⼀服á，已离岛旅ýÿ在离岛^180y内在官⽅在线购物ĀP继续使⽤剩余的免税ï品购物þ220206⽉，海Y离岛旅ý免税购物策迎来óP最⼤调整2海Y免税，⾃l迎来红利期，海Yr\~吸纳û境游游ý的要⽬的地之⼀2过去，海YP东YÞ`场在免税消ÁP的差距得到有⼒弥补2

202210⽉，世界最⼤W体免税店CDF海⼝ÿ×免税城k式开业，r\~海Y离岛免税店]WP的“ð晋r员”，\~消Á者打世界ÿ休闲购物综合体和ð晋⽹红打t地2Pl\时，某知]地ï企业îÎ2022þaP中免÷资发展有限}司在OÞ合作打⼀ÿ融⼊了热带海岸线和独特的⾃然⽣态o观的þ假型商业城2

2023春节假期，海Y离岛免税消Á持续⽕爆，据海⼝海s统«，1⽉21⽇⾄27⽇，海⼝海sr监管离岛免税购物⾦⼈⺠_15.6ÿ元，⽐2022春节假期增⻓5.88%，免税购物⼈数15.7万⼈次，⽐ 2022春节假期增⻓9.51%，⼈均消Á⼈⺠_ 9,959元，售前O的商品品类V别\~化妆品1⾸饰⼿表232

\~了满⾜消Á者只增O减的离岛免税购物热情，⾃20233⽉开始，海Yð增24⼩时营业的Õ 路ïo海⼝Y港离岛免税商品的ð¯点，à_将 ð⾼选择Õ路û游的游ý的免税品购买欲望，z 激离岛免税消Á2

⼊境免签航线恢复，境内外游整装à发

除了免税购物，海Y凭借w得y独厚的⾃然⻛ZÛ完善的酒店¿施，使wr\~了_多⼥性消Á者⼼⽬`中海岛婚礼和休闲旅游的O⼆之选2海Y的_多五ÿ酒店½⼼地\~Qýð供了免Á的旅拍摄影服á，通过社交Ā的传播，酒店Ð⽽_获得了免Á的曝Z机b2全ÿ各地，甚⾄Î世界各地的游ý都被海Y的⾃然⻛Z吸引⽽来

20233⽉，sÿ外交部领事司发a:sÎß⼀m调整外ÿ⼈来_签证Û⼊境策的通知;，\时海Y恢复⼊境免签策2ÿ内1港澳地{数Ā航空}司开始开通直航航班，海⼝美qÿ×机场îk式恢复ÿ×ýß航线，有利Î琼港地{间乃⾄通达世界的商À1旅游和⽂化交流合作，Wà搭建起境内外旅ýß来海Y⾃À港的便捷“ 空中桥梁” 2

多项税收`惠⻬Q，利好“她经o”÷资

在⾃À港建¿ß程中，海Y_ú拥抱“她经o”，ÿ极\~“她消Á”] 良好ÿ境2:海Y⾃À港⿎ó类ï业⽬录ÿ2020qĀ;中明确指û，“⿎ó发展钻⽯1珠ß1⾦银类⾦属⾸饰等消Á精品À易1¿«和à⼯术Û相s服á2零s税策1离岛免税策“n个15%得税”等`惠策，吸引来⾃全ÿ各地乃⾄全球的珠ß⾸饰企业落地海Y2

202212⽉，在海Yÿ×经o发展局和各部⻔的èúQ，某ÿ×著]化妆品Ø团在海⼝综合保税{k式注Ýr⽴}司作\~w旅游零售中ÿ{总部220233⽉，某全球知]奢侈品企业的全球⾸执⾏官î开启海Y之⾏，à是疫情^⾸个奢侈品Ø团的全球⾼层代表团来À海Y2海Y⾃由À易港“零s税1P税率”的`惠税收vþ¿«P内地w他地{的税收策相⽐有着极\~⼤的`势，驱ú着_多ÿ内外化妆品1奢侈品企业将相s{域总部落地海Y，rï⾃À港的发展机遇2安永P海Y省旅游和⽂化⼴电体育×r\编v的:海Y⾃由À易港旅游⽂体ï业招商⽩⽪书2022-2025Ā;，全⽅O展Ā海Y⾃由À易港在旅游1⽂化1体育ï业领域的招商信息，并\~意向参P海Y旅游⽂体ï业发展的全球÷资者ð供指引

“垄断”经营被打破，海Y如何留Q“她”？

截⽌⾄20233⽉10⽇，据⽂化和旅游部Þ}×sÎ试点恢复旅⾏社经营中ÿ}⺠赴有sÿĀû境团队旅游业á的通知，û境旅游⽬的地ÿĀ数量已经达到60个242随着û境策的调整，海Y消Á`场必然bØ到影响，离岛免税将由过去垄断性的经营⽅式，快转Ù\~⾯向全球免税店的充V竞Ï`场，尤w是来⾃Î“⽼对⼿”东YÞ的挑战

Pl\时，海Y旅游t常常因\~⾼昂的旅游rq引起⼤_的s注2Î过期间，OÞ某五ÿ酒店Xû⼈⺠_18万元⼀晚的yÿP了热搜焦点25，有⺠宿⽼Ā⼀个⽉ß回过去OÏ损，别墅⽉租⼈⺠_5⾄6万元依ç被¬满26，过⾼的Q宿rq颠覆了⼈们的认知2在餐饮⽅⾯，由ÎOÞ多次发⽣因海鲜餐饮消Á⽽引起舆情，OÞ海鲜餐饮`b已经发a倡¯书建¯各餐饮商Ā对各类珍稀海ï品均àÿ率çv在50%以内2对⽐海Y旅游整体rq较⾼的情况，东YÞÿĀû游ÿ能b因\~对Î中ÿ游ý的⼊境策相对⽐较Ü好1航班数量多旅游资源和服á相对完善1û⾏性ÿ⾼等原因⽽更容易被消Á者接Ø220232⽉6⽇起，sÿ试点恢复全ÿ旅⾏社Û在线旅游企业经营中ÿ}⺠赴有sÿĀû境团队旅游和“机票+酒店”业á，东YÞ地{作\~⾸发站最Ø游ý们的⻘睐2

短期内，东YÞ游似乎尚o对海Y游ï⽣z⼤影响，海Y依然是ÿ⼈海岛旅游的⾸选，但如何à对游ýû游需求，ð⾼游ý服á体验感，ð供更有]意和辨识þ的ï品，接释的消Á者需求，àß都是海Y值得深思的问题2

结语

⼥性的地OO断ð⾼，à是⼀个社bĀ象，⽽在离社b⽣活最à的消Á`场，⼥性⼒量的崛起\显著2安永⾮常⾼t能够围绕“她经o”背oQ的旅游零售业Vï_业知识1数据和⻅解，\~相s利益相s⽅ð供独⼀⽆⼆的Ø_洞察，û⼒他们形r⾃⼰的策略来了解1影响1吸引和转化O\类型的⼥性消Á者，⽽⼥性消Á者的选择_深{地影响着`场结构的Ù⾰和发展势2“她经o”的⼼是要抓QO\⼥性在O\场o的消Á需求，Ð理性和感性Ý重⻆þû发，o来的`场属Î真k了解⼥性的商Ā2

海Y⾃由À易港站在sÿ⾯向全球开的最前沿，是ÿ内ÿ×Ý循ÿ交点，w空前⼒þ的策赋能将\~“她经o”相s⾏业的发展带来Øó性机遇2安永⾼þs注海Y⾃由À易港建¿，已\~海Y各ÿ府部⻔1园{WOÛ企业ý户ð供à百次_业咨询服á，涵盖经o社b发展顶层¿«1ï业落地促ß⼯作建¯1营商ÿ境评估`化建¯1策vþØr]ð研究1重⼤战略项⽬策划服á等多个⽅⾯，x有丰富项⽬验2

安永将持续ð供丰富的q地服á体验和互联的全球服á⽹络，ð供]ð的定v解ô⽅案，\~⾃À港持续⾼°量发展ð供洞察和建¯，r\建¿更美好的商业世界2

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在数据及科技赋能Q，安永的多元化团队通过鉴证服á，于150多个ÿ家及地区构建信任，并协û企业r⻓1转型和ß营2

在û计1咨询1法律1战略1税áP交易的专业服á领域，安永团队对当前最复杂迫W的挑战，提û更好的问题，Ð⽽发掘创新的解ô⽅案

安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球Āÿ，à盟该全球Āÿ的各r员机构均\~独⽴的法律à体，各r员机构ÿW独简Ā\~“安永”2Ernst & Young Global Limited 是注ÝÎ英ÿ的⼀Ā保证ÿ¯任Ā有限}司，O对外ð供任何服á，O拥有wr员机构的任何股权或çv权，îO担任任何r员机构的总部2ÿ登录ey.com/ privacy，了解安永如何收ØÛ使⽤个⼈信息，以Û在个⼈信息法规保æQ个⼈拥有权利的ï述2安永r员机构OÐ事`地法律禁⽌的法律业á2如欲ß⼀m了解安永，ÿpÉ ey.com2

APAC no . 03016880 ED None

q材料是\~ð供⼀般信息的⽤途编v，并⾮è在r\~ÿ依赖的b«1税á1法律或w他_业意⻅2ÿ向您的þ问获×x体意⻅

ey.com/ china

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⽬录

前⾔

宏观ÿ境对消Á的影响

“ 她经o” 消Á模式的特点Û对营Ð业者和品X 牌⽅的启⽰

⻘春⼒量ü消Á，Qí`场潜⼒⽆限

直播电商重塑体验，悦⼰需求内涵丰富

品类¿«各有爱，`化定ÿ化品牌

Ā9：⼥性对珠ß⾸饰品类的购买倾向

安永认\~

`场降温热情Q降，重þý群逆势Pl

线Q线P⻬驱并ß，“包”治百病永O过时

精致悦⼰稀缺珍¾，“她”的ðt消Á态þ

安永认\~

⾏业增暂时缓，`场前oo来ÿ期

电商Ā地O稳固，þ传n道异军突起

ß效⼝碑性ÿ⽐，ÿ¯⼤牌你选谁

安永团队认\~

海Y“ 她经o” 的机遇P挑战

“她消Á”⽣机盎然，Ï相a局免税零售

⼊境免签航线恢复，境内外游整装à发

多项税收`惠⻬Q，利好“她经o”÷资

“垄断”经营被打破，海Y如何留Q“她”？

结语

廖⽂佳

李倩

胡蝶 胡蝶

⾏业主管合_⼈：

安永| 建¿更美好的商业世界

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“ 她经o” 消Á模式的特点Û对营Ð业者和品X 牌⽅的启⽰

⻘春⼒量ü消Á，Qí`场潜⼒⽆限

品类¿«各有爱，`化定ÿ化品牌

⾏业增暂时缓，`场前oo来ÿ期

电商Ā地O稳固，þ传n道异军突起

胡蝶胡蝶

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