品牌近场官方旗舰店业务模式简介

打造近场超级品牌力

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e·饿了么

【即时零售】后疫情时代，即时零售持续高速发展，近2年复合增长率超过40%

■O20平台交易规模持续扩大，预计2025年市场规模接近1.2万亿元。平台渗透率逐年提升，预计2025接近7.8%。

■即时履约配送订单，2021年订单量为308.5亿单，年复合增长率接近60%；2021年即时履约配送用户规模超过6亿人，年复合增长率为26%。

■品牌商通过自营APP、小程序，或入驻第三方即时零售平台，拓宽商品销售渠道，为商品营销赋能

即时零售市场展望

即时履约配送市场规模

*数据来源：艾瑞咨询/罗戈研究/nielson
品牌商即时零售商业模式

【场景洞察】消费者持续向即时零售转移，更多购物场景涌现

■线下增长乏力，后疫情时代，O2O已成线下零售场景的线上延伸，传统电商消费者与O20消费者重合度逐年增加。

■消费者即时需求多元化环境加速即时消费习惯养成。

■市场规模持续扩大，即时消费走向全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候。

上下兼修资源转移

过去一个月使用过O2O的商超消费者

数据来源 : KANTAR WORLDPANEL A CTR SERVICE CHINA

场景打造流量开源

应急型消费：独居生病买药、卫生用品告急

即兴消费：广告触达立即购买，办公室下午茶等精致生活场景

新兴场景：买鲜花、买美妆、买电器等等

重点品类机会巨大

以下核心品类增速迅猛

母婴/美妆 7x%

冷冻食品6x%

便利食品6x%

居家日用6x%

酒类 6x%

*数据来源：阿里巴巴本地零售品类报告分析

e饿了么

【消费心智】得益于用户增长和粘性增加，即时零售的用户习惯已经养成

即时零售020购买行为 2022H1 (2021H1,增长率/变化)

渗透率

44.7%

单次花费

（ 42.9%，+1.8pt.)

购买频次

(6.2，+27.4%)

7.9

57元

（67元，-14.9%）vs.2022H1实体店线下购买88元

数据来源 : KANTAR WORLDPANEL A CTR SERVICE CHINA

e饿了么

【增长驱动1-新用户】饿了么餐饮稳步发展，零售渗透率持续提高，同时仍有大比例用户有待零售教育和转化

90后占比近8成24岁以下用户渗透快速提升

平均客单高于餐饮用户

用户覆盖北上广深等-线城市核心商圈

三分之二用户每周至少登录1次App

*数据来源：阿里巴巴本地零售人群画像

持续渗透餐饮

零售用户

下午茶

【增长驱动2-新供给】多元化、跨场景供给渗透，为品牌提供更多发力增长空间

新品类供给

新零售商户供给

零售定制化供给

餐+零跨场景供给

奶茶咖啡X零售新锐

烧烤/正餐×酒水品牌

e·饿了么

【增长驱动3-新场景】多维度营销场景开拓全年为零售品类沉淀近6亿消费者

季节场景

酷夏冷链，融化必赔冰品冷饮送到家

酷夏冰爽节

全角品

评价向

时段场景

早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵

饿小宝：夜宵冲不冲，冲冲冲

小雨8°℃

宝藏夜宵
猜球吃宵夜

看球吃嗨
夜市不打烊

时令场景

热卖爆款菜

时令官推荐

低至76.9元起

小暑吃冰蒙牛挺你冰+蓝莓满69减20元

全渠道大牌共振

线下蓝媒介+餐柜炸街

站内核心资源联合霸屏

站外市场外投置换

Feeds流
OTV等
楼宇、地铁

已减14，再买4.6元再减6去凑单>

伊利旗舰店融化必赔·支持预定>

为什么要做近场品牌官方旗舰店？

近场品牌官方旗舰店的定义

品牌或品牌独家授权代理商作为开店主体，自主运营且拥有货权的业务模式

近场品牌官方旗舰店的价值

品牌直营

品牌供应链数字化

消费者资产全面数智化

货权

价格

收益

商品

库存

履约

数字化

合作现状介绍

50+品牌商合作

Unilever

近场品牌官旗合作价值

传统分销及官旗模式对比：

>

近场品牌官旗模式价值：

增加渠道分销

品牌商通过社会化供应链体系实现在近场零售域的自主分销覆盖

稳定商品价盘

品牌商作为店铺运营主体，掌控商品的定价权，实现价盘的长期稳定

提升销售增速

品牌商通过增加分销覆盖，承接近场零售销售机会，并建立自主运营阵地实现销售快速增长

e饿了么

近场品牌官旗全链路数字化

依托于同城合作的社会化供应链体系，打造品牌在近场零售的运营主阵地

官旗全链路数字化

消费者数智化

星云盘

■ 饿了么一体化运营

品牌自运营工具

经营数据

消费者数据

供应链数据

阿里巴巴本地零售品牌经营小组出品

e饿了么

什么是星云盘？

星云既现

多维

创新

来日可期

高效

可视化

管理

数智化

业务方向

存量·提效

增量·拉新

营销策略

精细化运营

精准推荐

场景渗透

扩大分销

新客专属

创新能力

数据看板

用户沉淀

精准营销

品牌会员

随单购

供给上翻

天降红包

RTB

品牌专区

基础运营

活动管理

资源订购

品牌官旗

活动设置/权益投放

单品/满减/券

全域资源，多维展示

私域运营阵地

键订购

多渠道流量承接

账号模型

基石

资金结算

自主入驻/线上协议

阿里巴巴本地零售品牌经营小组出品

e饿了么

近场品牌官旗履约链路图

本地供给

品牌商自营店仓

品牌分销商站点

家批店/专卖柜…

供给上翻

品牌商

授权开店

运营结算

选品控价

星云盘

资产数据

Link供应链服务

销售渠道

@饿了么

品牌官方旗舰店

Link

C端消费者

蜂鸟小时达、全城送

品牌商

·控货控价，防止窜货

·资产沉淀，用户自运营

·渠道上翻带来新的生意增长

经销商

操作简单，统一后台结算灵活，数据可视化新的销售渠道带来收入

消费者

差异化供给，提升体验便捷式服务，满足需求品牌性心智，安全可靠

e饿了么

近场品牌官旗整体大图

货权【品牌商直营、经销商、三方合作伙伴】+履约类型【小时达（5km）、全城送（15km）】

货属于谁？

货在哪儿？

货怎么送？

品牌商直营

品牌门店仓

小时达

经销商经销

家批店/水站/奶站/经销商站点·

全城送

三方合作伙伴分销

三方伙伴前置仓

官旗运营阵地和流量矩阵

平台资源阵地

逛品牌

搜索推荐

社群推广

店内弹屏

店铺运营阵地

百亿补贴

吃货豆

平台品牌专属资源：从首页到购后、从公域到频道店内，支持支付宝跨平台联动

e饿了么

近场品牌官旗入驻流程

近场零售又一个里程碑期待与您共赢未来！

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2023阿里巴巴本地零售品牌近场官方旗舰店业务模式简介：打造近场超级品牌力-阿里巴巴本地零售品牌经营小组-16页-WN4