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知识产权保护报告

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PREFACE

2022年，抖音电商保持快速发展，在为近239亿笔订单提供服务的同时，也收获了消费者对商品价值满意度16%的提升，全域兴趣电商正加速成为大众熟知的购物方式。在越来越多知名品牌入驻抖音电商开设旗舰店的同时，我们也看到诸如老字号销量同比增长156%，新锐品牌销量同比增长84%等成长数字，充分感受到来自品牌方及商家的信任与信心。

对于平台而言，规模与体量的扩张，也往往意味着日趋复杂的风险场景及更为多元的治理挑战。立足于内容创作，致力于体验创新，抖音电商对知识产权保护尤为重视。作为年轻的电商平台，我们坚信只有建立并维护完善的知识产权保护能力，平台才能够在快速发展中保持创新活力，以健康动力驱动长远发展。

依托平台成立之初便迅速搭建的机制与系统，抖音电商在2022年继续加强知识产权保护的各项举措，并不断探索创新的保护手段：

首先，基于权利人端的反馈和需求，IPPRO平台于4月份整体升级，建立业界首个电商全场景维权平台，结合多项规则的优化与新增，显著降低重复侵权量。

其次，在主动监测能力上的持续投入，让我们能够全面覆盖各类电商场景，并有效提升监测效率及准确度。体现在用户侧，2022全年消费者假货相关负反馈下降14%，直播间假货相关举报率下降15%，反映了平台对于购物体验的切实保障。

在外部合作方面，抖音电商已与超600家品牌及机构建立合作，“防伪DOU知道”公众教育专题全年获得50+知名品牌及机构合作，共取得超7百万次播放，更与中华商标协会联合主办业界首个知识产权公众教育奖项“真知奖”。基于对重点风险的研判和分析，平台协助了多个线下案件的落地，输出的典型案例为电商新业态下的执法合作提供了精准视角与参考。

此外，在保护创新的同时，平台也在自我创新，在法定义务之上，通过推出创新的保护系统及机制，探索更为前置及高效的知识产权保护手段。

更为值得一提的是，在平台体量显著上升的这一年，我们对普通类型店铺执行了更为严格的商品发布要求，同时，也通过与多个品牌方的直接合作，对商家身份及授权进行实质性验证，在业务开端便为品牌提供保护。

我们相信，这份报告在向业界各方完整呈现年度知识产权保护举措与成效的同时，也体现了抖音电商保护知识产权的坚定信念与务实行动。希望在新的一年与您继续携手，“知新无忧”。

严格准入

作为平台方，知识产权保护不仅需覆盖交易全链路，更应在经营活动开始之前，便设立严格的准入门槛及核验要求。

非常感谢抖音电商在过往的一年中，对于保乐力加在平台内的生态管理维护。在与抖音电商建立品牌授权审核合作后，平台会及时向我们同步其所收到的授权信息，由我们直接确认授权真伪。这样的机制既可以有效在事前拦截潜在风险，又可以保障我们的授权店铺可以高效通过审核，为品牌经营提供了双向的保护。

1.身份资质核验

对于申请开设店铺的主体资质（如营业执照和法人身份证），直接与国家官方数据库进行比对，事前拦截问题资质；

每半年对全平台经营主体进行全量资质回扫，发现异常资质将参照平台规则进行落罚处置。

保乐力加

2.授权核验

商家申请开设类型店铺（旗舰店，专卖店，专营店），必须提供对应的品牌授权；

平台执行严格的实质性审查，并与众多品牌建立合作，直接将授权发送给合作品牌方进行核实；

与品牌方的核验合作覆盖超1.4W个注册商标，并拦截超9.2W次使用伪造/无效授权的申请；

3.品牌限售

22年，抖音电商发布《普通店品牌限售细则》，对于特定品牌，普通店铺也须提供相关资质才可经营。

高效维权

从以往单纯的商品、商家对象，到达人、直播、短视频等多元场景，我们深知权利人们需要更为高效便捷的维权工具，全新的一站式全景保护平台一IPPRO应运而生。

22年4月，经过前期与权利人的多轮调研及沟通，我们再次升级了IPPRO维权平台，使其成为业界首个覆盖电商全场景的一站式维权平台；

22年3月至23年2月，电商内容类投诉量为上一个周期的71倍，平台升级及时满足了权利人侧的维权需求，显著提升操作效率；

截至22年12月，IPPRO已为超过2.4W个权利人和1.9W份知识产权备案的维权提供服务；

22年，平台基于投诉成立处罚达人超
1W次，删除商品链接超15W条。

抖音电商整体的处理时效较快，基本能够在一周时间内完成，一些品牌也取得了显著的维权成效。同时，对于侵权视频的处理率也基本达到100%。根据整体统计，我们所维权的品牌，在抖音电商的侵权情况平均下降了40%。

规则进化

电商业态不断发展，侵权形式也在快速变化，对平台知识产权保护也提出了更高的要求。我们建立了全新的规则体系，并通过不断优化，为线上维权提供更为合理的精细化依据。

22年，新增/更新的投申诉审核规则数占现有规则总量超
70%;

基于5月至12月的统计，重复侵权数量降低8%，有效体现平台维权机制优化成效；

案例

太平鸟部分原创品牌提供直播间截图/录屏材料、购买鉴定报告等投诉商品侵犯其商标权/著作权，但单从商品主图、图文详情等无法直接核实到存在侵犯他人知识产权的行为，商品图只展现布料或者和商品无关的图片，无法判断构成侵权，直播间展示商品全貌的举证材料是否可以成为商品侵权的有力证据存疑。

经平台内部讨论，确认：

①制定对应的投诉材料标准及对应的处罚措施，对于此类场景的投诉予以受理;

②若侵权举证材料能证明被投诉商品和直播间主播展示的商品是同个商品，且平台核实到情况属实的，可支持投诉成立。

在面对电商平台的高速发展，以及直播带货等新型商业快速崛起的挑战，太平鸟一直积极探索线上业务转型与新业态的布局。而与此同时，新型的知识产权侵权行为也成为亟待解决的问题。抖音作为国内领先的短视频平台，在知识产权保护方面主动出击，与品牌方一同发现问题，直面问题，并且以创新精神解决服饰行业在直播场景下的知产侵权难点和痛点。尤其是针对直播处理的时效性、达人侵权行为的判罚标准以及服饰行业一些特有的侵权模式，都探索出了一系列有效的解决方案。太平鸟将继续与抖音电商知产保护保持紧密合作，共建直播电商知产保护新生态。

-太平鸟

主动监测

22年，抖音电商持续迭代现有主动监测手段，针对新型场景升级防控，主动保护消费链路中的每一个环节。

1.侵权拦截

在对店铺授权进行审查的同时，对于商品发布我们同样严格管理。以品牌互斥为例（发布属性选择A品牌，实际售卖为B品牌），相关系统模型拦截准确率提升27%，全年识别拦截了超440W件商品。

2.售假防控

口在现有主动监测识别模型中，38%为22年新增；

全年主动删除涉嫌假货商品链接近50W条，清退店铺超2.1W家，处理9.1W多位达人；

22年，实现消费者假货相关负反馈降低14%。

3.内容防控

月均处理超3干个伪造官方授权的虚假品牌直播间；

上线画面侵权防控能力，月均处理超9千个违规直播间;

22年，实现直播间假货举报率降低15%;

来自研发团队的声音：

抖音电商涵盖的场景多元，玩法多样，所以主动监测能力从架构之初，就需要站在更为宏观的视角，考虑多个场景之间的打通。随着平台保护动作日趋完善，售假团伙的作弊手段也在不断升级，所以未来我们也将继续在以下方向进行能力升级：

强化对规避、作弊等对抗行为的识别；

优化对多端信息及特征点的综合判断精度；

□ 沉淀假冒侵权行为规律，提升识别及处理效率；

同时，很多新发问题是由外部最先意识并发现，我们也会保持对权利人及消费者反馈问题的重视。

22年，我们继续加强与外界的沟通与合作，在线上与线下进行诚挚交流，并推动多个合作专项落地。

3月

首次发布抖音电商知识产权保护报告

1月

与京版十五社反盗版联盟签订图书正版保护合作备忘录

2月

上线首支“防伪DOU知道”公众教育视频

4月

与QBPC合作线上论坛井首次推广IPPRO平台升级

分别上线“4.23世界图书与版权日”及“4.26世界知识产权日”公众教育专题

参与由瑞士商会及北京反侵权假冒联盟主办的线上专题研讨

5月

与QBPC合作开展运动行业知识产权保护专题研讨

6月

推出"六一儿童节"公众教育专题

与国际商标协会合作开展线上专题交流

7 月与JETRO合作线上知识产权保护讲座

8月

举行图书版权保护开放日

上线开学季主题公众教育专题

9 月

参与2022服贸会 “打击侵权假冒高峰论坛”

第五届进博会参展商联盟体育产业专业委员会论坛

11月

于“上海进博会-第四届外商投资企业知识产权行政保护交流会”分享平台举措

10月

与JETRO及IPG于上海举行现场交流活动

上线秋季主题公众教育专题

12月

发布国内首个知识产权公众教育奖项“真知奖”

发布业界首个专项榜单"2022知识产权公众教育50品牌"

很高兴看到2022年抖音电商在知识产权维权方面所采取的措施，以及公众教育项目的成果。感谢抖音电商对品保委会员品牌保护工作的支持，助力执法、平台、权利人互相了解，共同发力。我们期待与抖音电商持续深入合作，以多方共治的力量打击侵权假冒、反不正当竞争行为，切实保护权利人的知识产权以及消费者的利益。

·中国外商投资企业协会优质品牌保护工作委员会QBPC

抖音电商从建立之初就开始布局知识产权保护，在其业务规模极速成长的同时，也成功建立起了相对健全的知识产权业务结构和治理能力。

同时，抖音电商主动承担对公众教育的社会责任，对内上线相关教育视频和直播课，提升商家和达人对知识产权保护的认知;对外联合知名品牌，发起业界首个防伪系列栏目“防伪DOU知道”，为消费者提供真伪鉴别相关知识，提升他们的知识产权保护意识，充分体现了平台的责任与担当。

抖音电商的知识产权保护联动了多方力量，覆盖了多元场景。未来我们也期待抖音电商以更为开放的合作态度，与业界一同持续助力打造健康的知识产权保护环境，从而为创新提供干净、安心的土壤。

-北京反侵权假冒联盟CAASA

2022年，我们携在华日企拜访的第一家中国企业就是抖音电商。拜访当天举办了线下交流会。这次交流让企业进一步了解到抖音电商平台在打击侵权假冒商品方面取得的显著成果，同时双方也就企业所遇到的一些新问题展开了深入讨论。

可以感受到，抖音电商在平台迅速发展的同时，十分重视加大对企业知识产权保护的力度。感谢抖音电商一直以来对日企与JETRO知识产权保护工作的鼎力支持。JETRO期待能够与这座充满青春活力的平台持续地交流合作，成为联结企业与平台之间的纽带。

JETRO日本贸易振兴机构上海代表处知识产权部部长岸本优子

公众教育

1.防伪DOU知道

作为联结亿万用户的平台，抖音电商深感自身肩负责任。我们认为，只有向公众输送充分且可信的知识内容，持续进行宣导与引导，才能真正提升全体公众保护知识产权，保障自身权益的意识。

22年，我们联合50+品牌及机构，通过多个主题输出了多支短视频，获得了超过700W的播放量，并获得多个合作方的好评与肯定。

抖音电商积极发挥平台的公众教育属性，与乐高品牌携手专注于防伪鉴真主题的科普，通过“防伪DOU知道”发布真实有趣的短视频内容，为消费者提供简单便捷的鉴别真伪的相关知识，提升其知识产权保护意识。

2.真知奖

22年12月28日，抖音电商联合中华商标协会，共同发布国内首个知识产权公众教育奖项“真知奖”(IPPRO)，以及首个专项榜单“2022知识产权公众教育50品牌”。乘借东风，我们将持续对公众教育进行资源投入，携手各方提升社会对于知识产权及保护的意识及理念。

	Amway	SRPEASERE	ANTA	Kids	LATR	Singpels
	O	dyson	二十一载出	法律出版社LAWPES-HUA	时年儿	ERKE
花西子	Gillelle吉列		Canon佳能	crocs:	Curel	L理想
Lenovo联想	LEGO	国王	Midea	T明天出版社	B	B
Oral-B欧乐	人	人民邮电出版社	+	S司	SUPOR苏泊尔	城SHANGH
商中		OToPBRCT	G	O中国宇R	中
小		C9	Gig		CTp中出版集团	浙江少年儿童出版社

中华商标协会与抖音电商一起，于22年12月联合启动“真知奖”，对积极参与知识产权保护公众教育的各方示以表彰及鼓励。而“真知奖”也将不仅仅是一个奖项，更是面向行业及社会的公众教育资源及平台，我们期待与抖音电商一起携手各方，为建设促进知识产权高质量发展的人文社会环境，输人新的创意及力量。

-中华商标协会

3.商家教育

持续更新规则宣导视频课程，提高商家对知产侵权场景&规则的理解；

线下打击

22年，抖音电商协助有关部门，线下打击侵权案件12起，抓捕110名犯罪嫌疑人，涉案金额1.1亿元*。

案例1

2022年9月，平台与警方合作，分别在江苏苏州、上海、安徽蚌埠、山西汉中等地的7个点位抓捕涉嫌制作销售冒充欧莱雅品牌商标商品的违法人员钱某磊（管理、运营、销售）、段某（生产、制作）、王某（店铺运营、法人）等40余人，涉案金额7000万元左右。

案例2

联动安利品牌方与公安，针对安利牙膏等快消品进行了案件打击，案件涉及4个省份被列为省督办案件，成功抓捕10人，清查涉案仓库3个，涉及平台33个商家，涉案金额260万元左右。案件的成功落地获得安利品牌方高度认可，并向平台赠送奖杯以示感谢。

案例3

成功抓获以犯罪嫌疑人严某、单某为首共计30余人的生产、销售假冒注册商标商品的犯罪团伙，现场查获自制印有“LV”等标识的五金件924个、制包模板149个、制包模具183个以及各类制假所需的皮料、皮片等。涉案金额超200万元。

案例4

平台协助嘉兴公安与出版社，针对多个盗版高风险地区开展盗版图书案件打击，历时4个月，最终抓获犯罪嫌疑人42名，捣毁仓储窝点10处、工作室8处，查扣盗版图书以及大量儿童读物27余万册，涉案金额超4300万元。

近年来，直播带货模式得到了爆发式的发展，这种新的业态形式在给广大消费者带来全新的消费体验的同时，也带来了一些消费维权以及权利人品牌保护的新的问题。比如，嫌疑人通过直播平台（关注+粉丝团）的方式诱导场外交易，并以第三方支付平台完成交易的方式更是给线下案件的查处增加了难度。

直播带货的本质仍为电子商务的经营行动，虽有其新的特点、难点，但仍在维权的过程中有法可依。相信，在平台不断加大维权治理力度的情况下，以平台、权利人以及执法单位的紧密协为基石，我们的维权之路将会越来平坦。

一安利

正版保护

22年，抖音电商图书成交保持快速增长，平台在给知识创造更多价值的同时，也在用实际行动保护知识。

升级盗版治理机制：建立针对盗版的防控模型，结合商家行为，关联高危地域、消费者维权、出版社盗版特征等要素，持续主动监测回查，对商家定期抽检。7月至12月，主动扫描超34.6万件商品，封禁269家违规店铺。

1月份，抖音电商与京版十五社反盗版联盟签订图书正版保护合作备忘录；

8月23日，举行图书版权保护开放日，这也是抖音电商自成立以来首场媒体开放日;

推出新书保护计划，护航多家出版社重点新书的发布销售；

过去一年，莫言、毕淑敏、张朝阳、梁晓声、周国平、倪萍等多位名家在抖音电商发售新书、推荐好书，助力正版图书宣传与售卖；

配合执法机关及权利人，全年落地5起线下盗版打击案件，行动涉及多个省市；

自联盟与抖音电商平台签订合作备忘录以来，双方在品牌合作、维权绿色通道、主动防控、线下专案打击等方面展开了深入合作，为联盟成员单位打盗维权提供了有力支持和宝贵经验，营造了良好的图书网络营商环境，推动了电商平台版权保护新模式发展，树立了一面行业旗帜，体现了抖音电商平台的社会责任与担当。

·京版十五社反盗版联盟理事长单位，商务印书馆助力热点赛事保驾护航，全链路打击知产侵权，开辟绿茵场下的第二“战场”。

2022年卡塔尔世界杯在11月21日-12月18日成功举办，本次赛事抖音集团首次作为移动端观赛入口，对赛事进行全程转播。而在与之关联的世界杯赛事内容、官方IP衍生产品和赛事相关电商活动等场景中，都存在着不同的知识产权侵权风险。抖音电商知产保护团队提前布局，积极响应。联动FIFA官方、盈方集团等相关方，建立从公众教育、前期预防、事中处置和线下打击的全链路知产保护专项保护体系。借助赛事热点事件，提高公众知识产权意识，确保知产侵权风险可控。

1.教育宣导

赛前及时发布专项治理公告、世界杯知产宣传视频，加强商家教育，降低非恶意违规场景。

2.主动防控

对主要世界杯知产侵权场景全覆盖，赛事期间处置侵权商品1.7W+条，处置侵权短视频、直播间2,400+个。降低重复侵权率60%以上，风险前置拦截率达44.7%。

3.线下打击

通过线上线索研判，抖音电商联动警方积极开展世界杯相关知产侵权线下打击行动。在世界杯期间协助浙江萧山警方侦破一起侵犯FIFA知识产权案，抓捕犯罪嫌疑人4名，查获生产包装窝点1处，代理商窝点1处，当场缴获大量山寨“拉伊卜”手办及配件、包装盒等涉案财物。此案为本届世界杯全国首例打击侵犯FIFA知识产权案件，涉案金额超6000万元。

“一直以来，侵权和假冒伪劣商品始终“伴随”着FIFA世界杯授权商品的开发和销售，对世界杯正版授权商品的营销，以及热爱世界杯周边商品的球迷的合法权益带来了不小的伤害。

自从2022年和抖音电商平台合作开展FIFA世界杯"官方授权商品的品牌保护以来，抖音电商平台在反应速度和处理效率上让我们非常惊喜，不仅有效打击了假冒伪劣商品，对消费者的权益和购物体验得到了最大程度的维护，也对FIFA世界杯"官方授权商品的健康生态形成了有效的机制。”

机制创新

1.原创保护

盗图问题是电商发展以来一直存在的顽疾，且往往伴随诸如抄款，造假等严重干扰公平经营的行为。因确权时间长，缺少前置发现机制，在借助传统维权手段被动应对时，品牌方容易错过最佳维权周期。

为了降低品牌方及商家维权难度，提升维权效率，且最大化实现事前预防，抖音电商于2022年8月正式上线原创首发图片保护平台，从平台源头给与原创图片妥善保护，有效预防侵权商品带来的市场份额损失。

阶段成效：

实现三大核心功能--图片原创首发认证，抄袭监测，投诉一站式服务，帮助平台原创商家高效对抗图片被恶意盗用的行为；

截至本报告发布，原创首发图片入驻商家已达近1,800家，保护商品超9,000个，保护图片量超18W张，保护商品GMV超18亿元；

于中国国际时装周进行业内首发，共建原创品牌保护生态。

抖音电商服饰行业有诸多新锐风格型的品牌，他们有独立的设计团队，用心做好每一件服装作品，通过抖音平台让更多消费者看见并认知，同时也在平台实现了粉丝生态的升级拓展和品销合一的优质转化；但在经营中难免会遇到一些难题，尤其在竞争发展的电商环境中，对图片、款式等原创内容的保护就变得尤为重要。22年8月，抖音电商的原创保护平台正式上线，图片保护解决方案产品上线首周就受到了广泛商家的关注及入驻，尤其对新品发布起到了极大的保护支持。我们愿意持续共建原创保护和发展的生态，尊重、支持以及保护每一份原创作品，助力每一个原创品牌在平台的发展，道阻且长，行则将至。

-抖音电商服饰行业运营总监刘丹青

2.山寨治理

山寨商品通过模仿、混淆等形式在侵权边界打擦边球，不仅对消费者造成了不良的购物体验，损害了被侵袭品牌的价值，也扰乱了正常的市场经营，阻碍了原创设计发展。同时，平台通过对举报及售后等消费者数据的分析，也发现此类商品会显著损伤消费者权益及体验。

为了进一步保障消费者权益，保护品牌价值，维护平台购物体验，抖音电商发布【商家一发布混淆信息】细则，并建立“大众评审”机制实现了山寨治理的探索。

亲例

GENTLEMONSTER品牌经典款墨镜在热销同时，频繁遭遇山寨问题困扰。品牌方与平台沟通合作，通过大众评审对构成混淆的品牌进行处理，累计打击量13,658个山寨商品，8个山寨店铺，专项治理后相关举报降幅超76%，有效减少了山寨商品对消费者的负面影响。

GENTLEMONSTER作为知名时尚眼镜品牌，在国内市场一直受到近似商标和山寨商品的困扰。尤其在新兴的短视频直播场景下，原本就困难重重的维权问题变得更加复杂，充满挑战。我们很高兴的见证了抖音电商平台在知识产权保护方面的不断进步，从权利人沟通到疑难问题研判，抖音电商知识产权保护团队能够积极响应权利人的痛点难点。尤其在山寨品牌以及近似标侵权方面，创新性的开展了多种尝试，让我们看到了平台知产治理方面的创新性、专业性和实干性。希望在新的一年能够与抖音电商保持密切合作，共建良好的平台知识产权生态。

-GENTLEMONSTER

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目录

PREFACE

严格准入

1.身份资质核验

保乐力加

2.授权核验

3.品牌限售

高效维权

规则进化

案例

主动监测

1.侵权拦截

2.售假防控

3.内容防控

来自研发团队的声音：

3月

首次发布抖音电商知识产权保护报告

1月

2月

4月

5月

6月

8月

9 月

11月

10月

12月

公众教育

1.防伪DOU知道

2.真知奖

3.商家教育

线下打击

案例1

案例2

案例3

案例4

正版保护

1.教育宣导

2.主动防控

3.线下打击

机制创新

1.原创保护

阶段成效：

2.山寨治理

亲例

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2022抖音电商知识产权保护报告-20页-WN4