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互操作性指的是不同的信息技术(IT)系统基于共同标准交换数据和共享功能的能力。然而，互操作性对企业和政府机构的好处并不总是显而易见的，而其采用成本可能相当显著。来自世界银行“商业准备就绪”(B-READY)项目的最新数据显示，政府机构之间增强的互操作性确实与提高公共服务对企业的运营效率有关。然而，实施政府改革以增强政府系统的互操作性可能充满挑战，特别是在发展较不充分的经济体中，这进一步强调了从成功
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